我國首部電子商務(wù)法—《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電商法》）將于2019年1月1日正式實施。它的實施，除了規(guī)范電商合法經(jīng)營外，也將給消費者帶來更多權(quán)益保障。

一是平臺不得刪除評價，避免誤導(dǎo)消費者。刷銷量、刷好評、刪差評等“炒信”、“刷單”行為，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者，損害消費者知情權(quán)、選擇權(quán)。《電商法》對上述行為均作出明確規(guī)定。一是明確規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者信息披露的一般義務(wù)，要求全面、真實、準(zhǔn)確、及時披露商品或者服務(wù)信息，禁止以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。二是要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，不得刪除消費者評價信息。三是明確平臺經(jīng)營者未為消費者提供評價途徑或者擅自刪除消費者評價的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期整改，給予行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，最高50萬元以下罰款。

二是制約“大數(shù)據(jù)殺熟”，保護(hù)消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。針對電子商務(wù)經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)對消費者進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，以及有些平臺出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”情況，《電商法》明確，在針對消費者個人特征提供商品、服務(wù)搜索結(jié)果的同時，要一并提供非針對性選項，通過提供可選信息，保護(hù)消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)。

三是“默認(rèn)勾選”被禁止，保護(hù)消費者合法權(quán)益。針對“默認(rèn)勾選”情況，《電商法》規(guī)定，搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，且禁止作為默認(rèn)同意的選項。同時規(guī)定了違反有關(guān)條款的行政責(zé)任。通過多角度規(guī)范，有力打擊“默認(rèn)勾選”等霸王行徑，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。

四是電商經(jīng)營者不得隨意“砍單”。針對消費者遇到的電商隨意砍單問題，《電商法》明確規(guī)定，一是電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布信息符合要約條件的，用戶選擇商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。二是平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)電商不得以格式條款等方式，為自己的毀約行為制造借口。三是格式條款等含有消費者支付價款后合同不成立的，其內(nèi)容無效。立法明確做出相關(guān)規(guī)定，有利于督促經(jīng)營者誠實守信，切實履行合同義務(wù)，減少消費者的維權(quán)困擾。

五是押金退還不得設(shè)置不合理條件。押金的所有權(quán)屬于消費者，經(jīng)營者在任何情況下不得挪用。