時(shí)間：2019-02-27 09:55:48 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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 蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)?ldquo;全民煥新節(jié)”媒體發(fā)布會上表示，用戶所處的圈層、地域和年齡都影響著他們的購物行為。在因消費(fèi)分級導(dǎo)致的平行世界里，所有人都在用自己的維度看世界。蘇寧易購要做的，就是滲透不同用戶消費(fèi)圈層，捕捉他們的喜好，投其所好。

據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)，新品在拉動消費(fèi)上功不可沒，2018年蘇寧家電新品銷量占比達(dá)30%，3C產(chǎn)品的新品銷量占比接近50%。

侯恩龍介紹，今年3月份，八成家電、3C新品在蘇寧首發(fā)。對于哪類新品最合胃口，消費(fèi)者將用訂單投票。以用戶思維為原點(diǎn)，不斷洞察用戶新需求，提升平臺滿意度，正是蘇寧當(dāng)下努力的方向。

同時(shí)，三四線城市“車?yán)遄幼杂?rdquo;的背后，是今年春節(jié)消費(fèi)的新趨勢。車?yán)遄愉N量同比增幅高達(dá)3000%，激光電視的銷量同比增幅高達(dá)700%，電子貓眼的銷量同比增幅達(dá)600%。三組數(shù)據(jù)代表著的新鮮、新款、新潮，是蘇寧易購用戶的過年消費(fèi)關(guān)鍵詞。

315臨近，蘇寧將圍繞產(chǎn)品上新、以舊換新、服務(wù)用心的“三新計(jì)劃”進(jìn)行活動。

蘇寧還推出了超新星計(jì)劃，蘇寧將圍繞用戶購物鏈路，提供全場景、全周期上新解決方案。

此外，蘇寧宣布提供的“以舊換新補(bǔ)貼”將達(dá)10億。對有意向以舊換新的用戶，實(shí)行先補(bǔ)貼再回收。全民煥新節(jié)期間，蘇寧金融拿出1個(gè)億作為分期付款利息補(bǔ)貼。

在物流方面，蘇寧透露，目前蘇寧物流末端配送已實(shí)現(xiàn)90%以上地區(qū)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)；“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”和“準(zhǔn)時(shí)取”服務(wù)，消費(fèi)者可自選快遞小哥上門時(shí)間。同時(shí)，蘇寧冷鏈已經(jīng)覆蓋179座城市，2019年還要布局1100個(gè)前置倉。

蘇寧方面還表示，今年蘇寧物流預(yù)計(jì)將在13個(gè)城市發(fā)起青城計(jì)劃。到2020年，實(shí)現(xiàn)全國100個(gè)城市的落地。