編者按：一年多來(lái),，基礎(chǔ)設(shè)施新的理念變革已經(jīng)開(kāi)始逐步被社會(huì)認(rèn)可,，阿里巴巴,、騰訊、京東等也開(kāi)始致力于提供商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù),。目前基礎(chǔ)設(shè)施革命性變革正在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面重構(gòu),，需要有新的理論思考。今天,，老王結(jié)合近期思考,，再寫一篇關(guān)于新時(shí)代基礎(chǔ)設(shè)施變革的分析文章，講講互聯(lián)網(wǎng)與物流是如何成為基礎(chǔ)設(shè)施的,，談?wù)勚腔鄣幕A(chǔ)設(shè)施架構(gòu)體系與本質(zhì),，提出基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)新思維，供朋友們參考,。

一,、互聯(lián)網(wǎng)+物流：基礎(chǔ)設(shè)施的新變革

關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施的概念，我們過(guò)去一般把它定義為：為社會(huì)生產(chǎn)和居民生活提供公共服務(wù)的物質(zhì)工程設(shè)施,，是用于保證國(guó)家或地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常進(jìn)行的公共服務(wù)系統(tǒng),。它是社會(huì)賴以生存發(fā)展的一般物質(zhì)條件，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。

基礎(chǔ)設(shè)施是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的底層支撐系統(tǒng),，現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系架構(gòu)在基礎(chǔ)設(shè)施之上。傳統(tǒng)概念的基礎(chǔ)設(shè)施往往指的是純硬件設(shè)施,，如水利,、鐵路、公路,、水運(yùn),、航空、管道,、電網(wǎng)等物質(zhì)工程設(shè)施,。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),、人工智能,、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)高速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始軟硬結(jié)合,、虛實(shí)一體,，向智能化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,，進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)與物流成為了新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)支撐,，成為了新的基礎(chǔ)設(shè)施,。

1、互聯(lián)網(wǎng)是如何成為基礎(chǔ)設(shè)施的,？

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展演變我認(rèn)為有以下幾個(gè)階段：

一是信息互聯(lián)網(wǎng)階段：這時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個(gè)信息傳輸技術(shù)手段,，主要用于信息交流與溝通。此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)以信息門戶網(wǎng)站和信息檢索服務(wù)為主要特征,，企業(yè)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)是“+互聯(lián)網(wǎng)”,，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)技術(shù)手段，利用信息互聯(lián)網(wǎng)作為溝通的工具,。企業(yè)建網(wǎng)站是用互聯(lián)網(wǎng)做品牌宣傳與信息展示,，互聯(lián)網(wǎng)還飄在虛擬世界的天空，沒(méi)有落地,。

二是銷售互聯(lián)網(wǎng)階段：這個(gè)階段信息互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入商務(wù)信息溝通領(lǐng)域,，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商務(wù)信息融合，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)信息溝通與交易談判的功能,，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,，帶來(lái)了商貿(mào)流通的電子商務(wù)革命；這個(gè)階段又稱為電子商務(wù)的發(fā)展階段,。

三是物流互聯(lián)網(wǎng)階段：網(wǎng)上銷售的訂單達(dá)成離不開(kāi)實(shí)物交接,，電子商務(wù)交易的完成需要進(jìn)入實(shí)體世界，通過(guò)物流完成實(shí)物交易,。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)與物流網(wǎng)實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合，推動(dòng)了物流互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,，物流業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的發(fā)展階段,；

四是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段：互聯(lián)網(wǎng)的邊界通過(guò)物流互聯(lián)網(wǎng)向下游延伸，連接了門店,、商超,、社區(qū)，推動(dòng)了線上與線下銷售融合,，出現(xiàn)新零售變革,；互聯(lián)網(wǎng)邊界向上游制造業(yè)延伸，出現(xiàn)制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革,，推動(dòng)新制造發(fā)展,，推動(dòng)全球智能制造革命；互聯(lián)網(wǎng)向金融領(lǐng)域延伸,，形成金融互聯(lián)網(wǎng),，推動(dòng)了新金融變革；等等

這個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從虛擬世界的空中開(kāi)始落地,，連接了物理世界萬(wàn)事萬(wàn)物,，讓物理世界實(shí)現(xiàn)了虛實(shí)結(jié)合,、互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)也就自然落到地上成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)底層的操作系統(tǒng),，成為了新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基礎(chǔ)支撐,，成為了新的基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)了企業(yè),、社會(huì),、產(chǎn)業(yè)在新的基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行重構(gòu)，讓我們進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大變革時(shí)代,。

需要指出的是,，新基礎(chǔ)設(shè)施本質(zhì)特征是互聯(lián)網(wǎng)，但互聯(lián)網(wǎng)不是新基礎(chǔ)設(shè)施的全部,，一個(gè)集成了互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),，形成的虛實(shí)一體的信息物理系統(tǒng)（CPS）才是智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代的真正的新基礎(chǔ)設(shè)施,。

 2、物流是如何成為基礎(chǔ)設(shè)施的,？

現(xiàn)代物流是具有流動(dòng)特征的復(fù)合型產(chǎn)業(yè),，一邊連著制造業(yè)，一邊連著消費(fèi)者,。物流理念隨信息化技術(shù)發(fā)展的不斷演進(jìn),，帶來(lái)了現(xiàn)代物流的變革，并一步一步的推動(dòng)智慧物流成為了新的基礎(chǔ)設(shè)施,。

在信息不通的時(shí)代,，沒(méi)有現(xiàn)代物流理念，只有割裂的物流功能作業(yè),。信息化帶來(lái)的現(xiàn)代物流的第一個(gè)變革是系統(tǒng)思想的引入,。20世紀(jì)30年代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和通訊手段的完善,，讓我們就可以溝通交流等各環(huán)節(jié)信息,，把物流各功能性作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌的考慮、系統(tǒng)的統(tǒng)籌和進(jìn)行計(jì)劃控制,，直接催生了現(xiàn)代物流理念,，這是現(xiàn)代物流的第一次大變革。

到20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,， 使得原料、在制品,、制成品從供應(yīng)到消費(fèi)地的運(yùn)動(dòng)和儲(chǔ)存的相關(guān)活動(dòng)信息可以通過(guò)許多手段進(jìn)行更方便地溝通,，一體化的運(yùn)籌。使得企業(yè)可以在研究客戶需求信息的基礎(chǔ)上,，對(duì)物流作業(yè)各功能性環(huán)節(jié)的活動(dòng)進(jìn)行高效而經(jīng)濟(jì)的計(jì)劃,、執(zhí)行和控制，從而現(xiàn)代物流進(jìn)入到了一體化物流（logistics）時(shí)代,。

近年來(lái),，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的變革與發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,，物流與互聯(lián)網(wǎng)融合給物流系統(tǒng)安裝了智慧大腦,，推動(dòng)了智慧物流變革。智慧物流實(shí)現(xiàn)了一切流程數(shù)字化和一切數(shù)字流程化,，物流系統(tǒng)的溝通,、聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)算,、優(yōu)化,、運(yùn)籌就更為方便，實(shí)現(xiàn)了物流過(guò)程中的信息流,、資金流,、商流四流合一與智慧運(yùn)籌。智慧物流網(wǎng)絡(luò)的邊界通過(guò)擴(kuò)展與延伸,，讓農(nóng)業(yè),、制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)互通并融為一體,。智慧物流開(kāi)始成為了經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐，成為了新時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施,。

目前信息互聯(lián)網(wǎng)與智慧物流網(wǎng)都具有了一定的公共屬性,，成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重要根基，具有了系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò),、鏈接的普遍屬性，成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展底層系統(tǒng),，成為了新的基礎(chǔ)設(shè)施,。這也是黨中央在十九大報(bào)告中關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施論述章節(jié)，第一次把信息網(wǎng)、物流網(wǎng)納入基礎(chǔ)設(shè)施范疇的重要原因,。

二,、新基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)與本質(zhì)

傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施一般是靜態(tài)的、物理的,、信息割裂的,。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與物流網(wǎng)成為新的基礎(chǔ)設(shè)施后，互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施連接起來(lái)了,，也讓信息流動(dòng)起來(lái)了,；而物流把實(shí)體的產(chǎn)品連接起來(lái)了，也讓產(chǎn)品流與信息融合并流動(dòng)起來(lái)了,。

新的基礎(chǔ)設(shè)施具有流動(dòng)性,、數(shù)字化、服務(wù)化,、互聯(lián)互通的新屬性,，是以傳統(tǒng)的交通與倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”為載體,，以“信息網(wǎng)+物流網(wǎng)”為基礎(chǔ)服務(wù)的支撐,，形成的經(jīng)濟(jì)社會(huì)底層操作系統(tǒng)，具有智慧的屬性,。

1,、新基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)

新的基礎(chǔ)設(shè)施是智慧時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施理念，是第一次把信息網(wǎng)絡(luò)納入基礎(chǔ)設(shè)施范疇,，形成的是虛實(shí)一體,、互聯(lián)互通、智慧升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體系,。新基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的特點(diǎn),，我給概括為：一硬、一軟,、一網(wǎng),、一平臺(tái)。

一硬：指的是傳統(tǒng)鐵路,、公路,、水運(yùn)、航空,、管道,、倉(cāng)儲(chǔ)等物質(zhì)工程設(shè)施和實(shí)體物流系統(tǒng)；都是由物質(zhì)型的硬件組成,，是新基礎(chǔ)設(shè)施硬件部分,；

一軟：指的是以物流信息,、資金流信息、商流信息三流合一的數(shù)字化為特征,，以模型化,、代碼化、工具化,、智慧化的軟件處理為手段的虛擬信息流系統(tǒng),；都是由數(shù)字型的虛體組成，是新的基礎(chǔ)設(shè)施的軟件部分,，代表著新基礎(chǔ)設(shè)施的思維認(rèn)知,，是新基礎(chǔ)設(shè)施的大腦。

一網(wǎng)：指的是鏈接實(shí)體的基礎(chǔ)設(shè)施硬件系統(tǒng)與虛體的基礎(chǔ)設(shè)施軟件系統(tǒng),，是實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施全系統(tǒng)互聯(lián)互通的重要基礎(chǔ),，是支撐數(shù)據(jù)與物品流動(dòng)的通道，是基礎(chǔ)設(shè)施的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),，其載體是互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng),。

一平臺(tái)：指的是新基礎(chǔ)設(shè)施的共享服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)即是高度集成,、開(kāi)放共享的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),，又與物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)融合，是高度集成的智慧物流服務(wù)平臺(tái),。平臺(tái)跨虛實(shí)兩界,、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域,，屬于新基礎(chǔ)設(shè)施的“設(shè)施”部分,。

2、新基礎(chǔ)設(shè)施的本質(zhì)特征

新基礎(chǔ)設(shè)施的本質(zhì)特征我認(rèn)為就是連接,，是信息的連接和物流的連接,。

連接了制造商、供應(yīng)商,、銷售商與消費(fèi)者,，必將推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的全面重組，推動(dòng)高效協(xié)同的新型供應(yīng)鏈的組織形態(tài)建立,，帶來(lái)眾多顛覆式的商業(yè)模式創(chuàng)新,；

連接了信息流、產(chǎn)品流,、資金流、物流系統(tǒng),，將重構(gòu)信息流,、產(chǎn)品流、資金流、物流的運(yùn)行模式,，重建新的價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)格局,。

連接了企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)、制造,、銷售,、管理、技術(shù)與服務(wù)組織部門,，將推動(dòng)企業(yè)組織形態(tài)重構(gòu),，重建新型的企業(yè)組織形態(tài)；

連接跨越了各類產(chǎn)業(yè)邊界,，讓不同的行業(yè)跨界融合,，將重建產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈生態(tài)，推動(dòng)眾多顛覆式的跨界創(chuàng)新,；

連接了虛實(shí)世界將產(chǎn)生智慧（目前人工智能的最主要進(jìn)展體現(xiàn)在連接主義,，連接可以產(chǎn)生智慧），讓傳統(tǒng)的物理系統(tǒng)有了信息的感知,、分析,、決策、運(yùn)籌,、學(xué)習(xí),、提升和自動(dòng)執(zhí)行的功能，讓物理世界具有了生命的覺(jué)醒,，物理世界的進(jìn)化進(jìn)入智慧時(shí)代,，軟件重新定義物流系統(tǒng)。

新的基礎(chǔ)設(shè)施就是連接的深化帶來(lái)的變革,，把傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)鏈接起來(lái),，把經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的信息、物流,、金融的基礎(chǔ)服務(wù)連接起來(lái),，就形成了提供經(jīng)濟(jì)社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)的新支撐平臺(tái)：智慧基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)平臺(tái)。

三,、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)新思維

隨著基礎(chǔ)設(shè)施理念的變革,，基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)新思維應(yīng)用而生，在新的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)上重新架構(gòu)經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng),，將帶來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重構(gòu),，帶來(lái)智慧時(shí)代的眾多顛覆式創(chuàng)新，也帶來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商新的運(yùn)營(yíng)思維的全面變革,。

關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)是我考慮很久的一個(gè)問(wèn)題,。前幾年,，針對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的高速發(fā)展，考慮到基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng),，我就提出過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商的概念,，認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)是基礎(chǔ)設(shè)施的后市場(chǎng)，空間巨大,，商機(jī)巨大,。

五年前，到某高速公路集團(tuán)調(diào)研,，針對(duì)高速公路集團(tuán)提出的該地區(qū)大量的高速公路建設(shè)已近尾聲,，企業(yè)已經(jīng)具備了高速公路建設(shè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和建設(shè)能力，但未來(lái)隨著本地高速公路建設(shè)項(xiàng)目減少,，企業(yè)發(fā)展方向在哪里等問(wèn)題,，我提出：企業(yè)除了走出去，參與全球市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之外,，還有一個(gè)最好的策略,，那就是轉(zhuǎn)型成為：基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商。

在實(shí)體的網(wǎng)絡(luò)世界,，我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者普遍缺乏基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的理念,，建設(shè)了大量的基礎(chǔ)設(shè)施，拉動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),，但由于缺乏基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商的思維,，不懂得基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)，卻捧著金飯碗而經(jīng)營(yíng)困難,。如：最近關(guān)于中國(guó)鐵總債務(wù)高,，運(yùn)營(yíng)效益差，會(huì)不會(huì)成為灰犀牛熱議等等,。

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,，最懂得基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的公司是阿里集團(tuán)與京東集團(tuán)，這兩家公司盡管他們自己的表述有所不同,，在老王看來(lái)其定位其實(shí)都是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商,，并且在商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)方面取得了很大的成功，可以為線下基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)提供很多新思維,。

新的基礎(chǔ)設(shè)施理念,，是虛實(shí)結(jié)合的智慧型基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)新型基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)與本質(zhì)特點(diǎn),，我認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)有以下幾類新思維,。

1、無(wú)邊界思維：

傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施是靜態(tài)的,，物質(zhì)型的硬件基礎(chǔ)設(shè)施,，新的基礎(chǔ)設(shè)施是虛實(shí)結(jié)合,、互聯(lián)互通的智慧基礎(chǔ)設(shè)施。新的基礎(chǔ)設(shè)施打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的邊界,，在無(wú)邊界的基礎(chǔ)設(shè)施上重新架構(gòu)企業(yè)生態(tài)、產(chǎn)業(yè)格局,，一定要具有無(wú)界思維,，千萬(wàn)不要受傳統(tǒng)的企業(yè)邊界或行業(yè)邊界的思維限制。目前各類跨界的顛覆式創(chuàng)新,，都具有這一特征,，羊毛出在狗身上，讓豬買單也具有了合理性,。

如：在智慧物流領(lǐng)域,，可以利用物流互聯(lián)互通的基礎(chǔ)設(shè)施特征，重構(gòu)流通企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)降低流通成本,、供應(yīng)鏈庫(kù)存成本賺取利潤(rùn)，而不是僅僅降低物流成本費(fèi)用,。

如：阿里通過(guò)電商平臺(tái)按照商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商定位,，不斷地跨界。如：通過(guò)支付寶系統(tǒng)跨界進(jìn)入金融支付領(lǐng)域,；利用商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的大數(shù)據(jù)開(kāi)展風(fēng)控,，進(jìn)入網(wǎng)上小貸等金融服務(wù)領(lǐng)域；補(bǔ)足商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施短板跨界進(jìn)入物流領(lǐng)域,；通過(guò)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施延伸到傳統(tǒng)門店,，跨界到線下銷售領(lǐng)域；今后還將通過(guò)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施向上游延伸,，跨界進(jìn)入新制造領(lǐng)域,。等等。京東集團(tuán)的發(fā)展也遵循與阿里相同的擴(kuò)展邏輯,。他們都具有基礎(chǔ)設(shè)施的無(wú)界新思維,。

值得注意的是拼多多，拼多多剛剛崛起時(shí)負(fù)面評(píng)價(jià)不斷,，很多人并不看好拼多多,。但我認(rèn)為，拼多多如果杜絕假貨,，具有商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商的新思維,，從社交節(jié)點(diǎn)的連接消費(fèi)者入手聚集流量，打造銷售場(chǎng)景,，再利用新基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通的特點(diǎn),，向上游延伸,，通過(guò)拼工廠形式，實(shí)現(xiàn)C2B,，可以全面挖掘中國(guó)最龐大的制造能力,，讓很多過(guò)去通過(guò)出口海外市場(chǎng)形成的龐大制造能力的制造企業(yè)，在不需要打造品牌的情況下直接與社群消費(fèi)者鏈接,，消費(fèi)者可以獲得物美價(jià)廉的產(chǎn)品,，企業(yè)省掉龐大的打造品牌的費(fèi)用。這個(gè)思路還可以用于拼物流,，來(lái)完善拼多多商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的物流短板,。

2、節(jié)點(diǎn)入口思維

新的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)是一軟,、一硬,、一網(wǎng)、一平臺(tái),，特征具有流動(dòng)屬性,、網(wǎng)絡(luò)屬性、數(shù)字化屬性,，信息流與物流的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)往往是新基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵點(diǎn),，是基礎(chǔ)設(shè)施的流量入口或流量節(jié)點(diǎn)，是新基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的抓手,。所以基礎(chǔ)設(shè)施節(jié)點(diǎn)思維又可以稱之為入口思維,，也是重要的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維。

首先,，網(wǎng)站平臺(tái)就是高度集成,、開(kāi)放共享的基礎(chǔ)設(shè)施流量入口，是集成了實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)和虛擬商流網(wǎng)絡(luò),、金融支付網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn),，因此阿里、京東都是從電子商務(wù)平臺(tái)的流量入口進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的,。

美團(tuán)的業(yè)務(wù)大家感覺(jué)好像什么都想做,，沒(méi)有邊界，其實(shí)美團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)即時(shí)物流連接消費(fèi)者,，把控了本地生活服務(wù)的末端節(jié)點(diǎn),，由此節(jié)點(diǎn)先向餐飲配送、門店調(diào)撥,、新零售末端配送等領(lǐng)域延伸,，打通本地生活服務(wù)的邊界；以后可能會(huì)通過(guò)連接的餐飲門店、便利店等,，沿著供應(yīng)鏈向上游延伸,，整合餐飲供應(yīng)鏈、零售供應(yīng)鏈等等,。

通過(guò)末端連接本地消費(fèi)者是美團(tuán)的核心能力,，互聯(lián)網(wǎng)+物流新基礎(chǔ)設(shè)施給了美團(tuán)面向本地生活服務(wù)延伸擴(kuò)張的優(yōu)勢(shì)；也給了它今后沿著本地生活服務(wù)節(jié)點(diǎn)向供應(yīng)鏈上游延伸與整合的機(jī)遇,。做好鏈接本地消費(fèi)者的服務(wù)是他的抓手,，收購(gòu)摩拜單車、開(kāi)展本地網(wǎng)約車服務(wù)都是在強(qiáng)化他的核心能力,，為了更好地鏈接本地消費(fèi)者，開(kāi)展本地生活的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),。

目前阿里和京東的新零售,，則是從線下零售門店和銷售場(chǎng)景入手，延伸企業(yè)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),。根據(jù)新的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的理念,，新零售可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)數(shù)種新的模式，京東干脆直接把它定義為無(wú)界零售,，阿里集團(tuán)則強(qiáng)調(diào)新零售是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài),。其實(shí)新零售所謂的“新”就體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施的新思維，在新基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu)新商業(yè)新業(yè)態(tài),，驅(qū)動(dòng)的各種零售創(chuàng)新,，而絕不僅僅是把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、人工智能、新物流作為技術(shù)手段來(lái)提高零售服務(wù)水平,。

新零售是典型的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)新思維,，其本質(zhì)是把線下門店作為流量入口的節(jié)點(diǎn)，在新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上重構(gòu)的線下新商業(yè)新業(yè)態(tài),。目前新零售運(yùn)營(yíng)比較成功的盒馬鮮生,、7FRESH、超級(jí)物種,、物美多點(diǎn)等都是在新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu)的商業(yè)新業(yè)態(tài),。

絕不是學(xué)學(xué)盒馬鮮生的表面模式，照貓畫虎的搞線下與線上融合就是新零售了,。僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)技術(shù)手段,，沒(méi)有新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)支撐，新零售就是空中樓閣,。

3,、智慧進(jìn)化思維

新基礎(chǔ)設(shè)施是虛實(shí)結(jié)合的智慧基礎(chǔ)設(shè)施,，連接會(huì)產(chǎn)生智慧，智慧推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革與進(jìn)化,。進(jìn)入到智慧時(shí)代,，未來(lái)的進(jìn)化主線是什么？是需要每個(gè)企業(yè)思考的問(wèn)題,。

進(jìn)入到智慧的基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)代,，新基礎(chǔ)設(shè)施也將重構(gòu)和重新定義企業(yè)、產(chǎn)業(yè),、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)，其中智慧進(jìn)化將成為未來(lái)企業(yè),、產(chǎn)業(yè),、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)升級(jí)進(jìn)化的主要方向,，“軟件”將重新定義企業(yè),、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì),、社會(huì),。

智慧進(jìn)化為主，重新定義的物流,，就是軟件定義物流,。未來(lái)的物流系統(tǒng)將虛實(shí)結(jié)合，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),，軟件優(yōu)化與控制,，物流系統(tǒng)將運(yùn)行在智慧的大腦軟件系統(tǒng)之上。

智慧進(jìn)化為主,，重新定義零售,，將出現(xiàn)零售大腦驅(qū)動(dòng)零售供應(yīng)鏈，變革產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,，推動(dòng)供應(yīng)鏈高效協(xié)同的創(chuàng)新,，出現(xiàn)智慧零售變革。

4,、開(kāi)放共享思維

基礎(chǔ)設(shè)施提供的是基礎(chǔ)服務(wù)的支撐,，基礎(chǔ)服務(wù)是底層的服務(wù)，具有普遍性,?；ヂ?lián)互通的新基礎(chǔ)設(shè)施，天然具有共享的基因，共享思維是新基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)的重要思維,。

以物流服務(wù)為例,，拼多多的快速崛起就充分利用和共享了三通一達(dá)的快遞物流服務(wù)。沒(méi)有阿里系統(tǒng)多年整合和促進(jìn)的快遞基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力,，拼多多的崛起就會(huì)慢很多,。盡管目前拼多多、京東,、淘寶之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，但在物流基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面有很多是共享的。

新零售的快速發(fā)展,，也需要即時(shí)配送服務(wù),，很多新零售企業(yè)除了自己培育即時(shí)配送能力以外，也在共享美團(tuán),、餓了嗎等即時(shí)配送的服務(wù),；

過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)有邊界思維，制造業(yè)物流資源,、商貿(mào)連鎖企業(yè)物流資源與第三方物流配送資源難以共享，在新的基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上重新架構(gòu)服務(wù)業(yè)態(tài),，就可以打破傳統(tǒng)邊界,，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)、流通業(yè),、物流企業(yè)共享物流資源的創(chuàng)新與發(fā)展,；

目前阿里、騰訊已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)設(shè)施共享服務(wù)的特點(diǎn),，利用這一特點(diǎn)不斷的延伸他們智慧商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),，不斷整合線下零售企業(yè)，共享他們的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,。

5,、重構(gòu)生態(tài)思維

基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)的革命性變革的根本特征就是互聯(lián)互通，互聯(lián)互通打破傳統(tǒng)邊界,，連接會(huì)涌現(xiàn)出智能,，帶來(lái)全面聯(lián)通的智慧化基礎(chǔ)設(shè)施。

智慧化基礎(chǔ)設(shè)施提供的是基礎(chǔ)服務(wù),，是一切社會(huì)形態(tài)的基礎(chǔ)支撐,，企業(yè)、產(chǎn)業(yè),、社會(huì),、經(jīng)濟(jì)是建立在基礎(chǔ)設(shè)施之上的，現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)改變，也需要企業(yè),、產(chǎn)業(yè),、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)在新的基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu),。

在新的基礎(chǔ)設(shè)施之上重構(gòu)企業(yè)生態(tài),，一定要認(rèn)識(shí)到新基礎(chǔ)設(shè)施全面連接的互聯(lián)互通本質(zhì)，要有無(wú)界的思維,，不要受傳統(tǒng)企業(yè)邊界的影響,，要腦洞大開(kāi)，全面創(chuàng)新,；更要分析企業(yè)核心能力,，無(wú)邊界也不代表企業(yè)什么都能干，在新基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu)企業(yè)生態(tài)取決于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，企業(yè)的能力限制了企業(yè)在新基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu)生態(tài)系統(tǒng)的邊界,。

如：當(dāng)快遞業(yè)信息系統(tǒng)的電子面單標(biāo)準(zhǔn)化，一單到底可以連接各個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn),，在這一基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上建立的加盟制組織創(chuàng)新,，就是在新的基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu)的一種企業(yè)組織形態(tài)，這一組織創(chuàng)新極大地降低了快遞企業(yè)組織體系的管理成本,，為中國(guó)快遞業(yè)超高速發(fā)展與網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ),，具有世界意義。

如：菜鳥(niǎo)物流并不做具體的物流服務(wù),，但是通過(guò)提供物流大腦技術(shù)平臺(tái),，整合物流資源，提供物流信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)物流系統(tǒng),，建立智慧物流骨干網(wǎng)，也重構(gòu)了一種智慧物流服務(wù)體系,。

特別需要指出的是,，中國(guó)智能制造本質(zhì)上也是在新的基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上重構(gòu)制造業(yè)，其底層的操作系統(tǒng)是信息物理系統(tǒng),，在信息物理系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施上打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),，提供信息與物流的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支撐。

在新的基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu)智能制造業(yè)態(tài),，首先從企業(yè)內(nèi)部做起,，先實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的縱向集成、橫向集成,、端到端集成,，建設(shè)智慧工廠,，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)；再通過(guò)新基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通特點(diǎn),，連接物流與信息流,，連接供應(yīng)商與客戶，打造高效協(xié)同的智能供應(yīng)鏈,，全面延伸企業(yè)的智能服務(wù),，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)從售前、售中到售后的后市場(chǎng)服務(wù),，為客戶提供全壽命周期的智能制造服務(wù),，推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化，打造制造業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng),。在新的基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu)的制造業(yè)生態(tài),，也是無(wú)界的，服務(wù)化的,，互聯(lián)互通的,，雙向驅(qū)動(dòng)的，數(shù)據(jù)賦能的,。

智能制造從消費(fèi)端驅(qū)動(dòng)是C2M,，根據(jù)市場(chǎng)需求特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)按需制造，推動(dòng)個(gè)性化大規(guī)模定制服務(wù)是目前關(guān)注熱點(diǎn),；但老王認(rèn)為,，從設(shè)計(jì)與制造端驅(qū)動(dòng)的M2C，在新的基礎(chǔ)設(shè)施支撐下更大有可為,。根據(jù)企業(yè)最新技術(shù)可實(shí)現(xiàn)能力,，可以設(shè)計(jì)規(guī)劃出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越消費(fèi)者預(yù)期的概念產(chǎn)品,，借助新基礎(chǔ)設(shè)施直接連接消費(fèi)者,，與消費(fèi)者互動(dòng)，展示新產(chǎn)品,，創(chuàng)造新需求,，這就是蘋果公司喬布斯的運(yùn)作模式。滿足消費(fèi)者需求和創(chuàng)造消費(fèi)者新需求是智能制造的雙路徑戰(zhàn)略思維,。

總之,，新的時(shí)代基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)了重大變革，成為了虛實(shí)結(jié)合的智慧型基礎(chǔ)設(shè)施,，隨著基礎(chǔ)設(shè)施理念也不斷延伸,，這個(gè)時(shí)代的每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)甚至每個(gè)人都要有基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)新思維,，都需要考慮如何在新的基礎(chǔ)設(shè)施上重構(gòu)行業(yè)生態(tài),、企業(yè)業(yè)態(tài),，和個(gè)人位置，開(kāi)展顛覆式創(chuàng)新,，尋找自己的新天地,。