社交電商能拯救國美嗎,？
“在實體行業(yè)零售化的時代,，國美走在了前面,，而在電商化的時代，讓另外兩家領先了”,。國美零售總裁王俊洲承認國美錯過了電商紅利，不過國美無論如何也不想再次錯過新零售,。他說，“實體行業(yè)互聯網化的今天,，是一個新戰(zhàn)場,，更是未來新零售的主戰(zhàn)場。”
2月27日,，國美發(fā)布了社交電商App——國美美店,，向新零售再次發(fā)起沖鋒。
國美能玩轉社交電商嗎,？
國美美店App已上架蘋果應用商店,，它的定位是一款社交電商購物平臺，以“共享零售模式+社交分享”為核心,，主要有“組團”“超級返”“立減”三種核心營銷玩法,。
國美的優(yōu)勢是家電數碼產品，這也成為國美美店的主營業(yè)務,，App首頁有“家電甄選”“生活家電”“特惠彩電”“電腦數碼”“廚房衛(wèi)浴”“家居日用”“食品酒水”“美妝個護”“服飾鞋帽”和“地方特產”10個欄目,。其中，數碼家電幾乎占了半壁江山,。
下拉頁面,，有“組團”“立減”和“超級返”3個清單，也即三種運營的玩法,。
“組團”是最能體現社交電商屬性的一種方式,，國美美店App在售產品主要是紙巾、兒童保濕霜和口紅,，消費者按商品原價預支付,、邀請好友成團、組團成功即可獲得返利,。
“立減”一欄主要是凈水器,、空氣凈化器等，還有果汁和煎餅,，可領取商品專屬優(yōu)惠券直接下單,。這屬于直接的讓利促銷，其目的自然是為了留存住“組團”而來的新用戶,。
“超級返”的商品主要以小家電為主,，比如包括剃須刀、破壁機,、電熱水壺和除濕機等等,，下單會返還一定現金,，但返利提現只能在國美App上完成，由此在國美美店App與國美App之間形成了一個流量閉環(huán),，后者的用戶通過返現的玩法,，被導流入國美App。
按國美的說法,，國美App承擔會員經營功能,，是流量匯集和分發(fā)的總平臺；國美美店承擔社交,、商務,、分享功能；實體店專注于場景,，并和美店一同肩負低成本獲取流量的使命,。
國美美店App有兩種落地方式，一是原有的國美線下門店,，二是合作性質的線下國美美店,。
目前，國美美店App的體驗也并不好,，幾次出現卡屏等Bug,，單個商品頁面也略顯單調，除靜態(tài)圖文介紹外,，未設用戶評論區(qū),，商品也只能分享到微信、朋友圈和微信收藏,。
王俊洲并不避諱國美零售轉型的遲緩,，但表示，接下來要打造一條有國美特色的零售之路,。
只不過國美美店還有很大的提升空間,，而國美的新零售轉型看上去更像是一個多點撒網、集合了諸多時興概念的超級大禮包,，未來會給它帶來什么,，也還是個未知數。
國美是如何掉隊的,？
黃光裕時代,，國美零售還叫國美電器，家電領域很多模式都是國美開創(chuàng)的,，甚至國美在2006年前后就成立了電商部門,。
不過，黃光裕2008年被捕、國美董事局相互傾軋,，加之對電商策略失當,，讓國美失去了方向。
同一時期,，國美兩個最大的競爭都獲得了快速發(fā)展,，京東通過自建物流在電子商務領域站穩(wěn)了腳跟，蘇寧電器也在往二三線城市大規(guī)模布局,，為日后的互聯網轉型提供了戰(zhàn)略根據地,。
多年后，國美控股集團CEO杜鵑對外承認,，國美的速度慢了,。
杜鵑一度稱自己志不在企業(yè)經營,，在丈夫黃光裕入獄后,，她在外面的世界盡職地充當代理人。據說,，杜鵑每個月有一次見到黃光裕的機會,，可以得到他在戰(zhàn)略上的提點，但對于國美面臨的一系列棘手問題,，半個小時的探訪時間恐怕杯水車薪,。
困境當中，國美的策略變得保守,，對于蘇寧開始燒錢布局互聯網的舉動,，國美也觀望不前。王俊洲當時表態(tài),，國美主業(yè)仍是線下店,，擴店和提高單店利潤并舉，不走大虧損路線,。
反觀蘇寧,，在線下門店不僅引入SAP的IT系統(tǒng)來提高效率，還提出“去電器化”,，通過擴充品類來增加利潤,；國美起初升級線下門店的主要做法之一，卻是布設Wi-Fi,。
結果是,，兩者的市場地位今非昔比?！?018年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示,，2018年上半年，蘇寧以21.1%的全渠道家電銷售份額居市場第一，國美僅居第三,，占7.5%,。
追風新概念
2014年，國美提出要做“O2M全渠道零售商”,。第二年又把“O2M全渠道”升級為“全零售體驗”——顧客在實體門店,、PC端網站或微店下單，然后可以選擇在家等待配送或在門店自提,。
同年,，蘇寧牽手阿里、京東押注永輝,，國美與老對手的差距,，也從此被遠遠甩開。
2017年6月,，國美電器更名國美零售,，由“電器零售商”向以“家”為主導的方案服務商、提供商轉型,。
沒過不久,，國美又提出“6+1”戰(zhàn)略。杜鵑闡述稱：“6”是指用戶為王,、產品為王,、平臺為王、服務為王,、分享為王,、體驗為王；“1”是指“線上線下融合為用戶提供首屈一指的服務”,。
拋開華麗的話術,，國美做了3件事。第一,，進行集團內整合,，新成立了一家公司，名字叫國美互聯網生態(tài)（分享）科技公司,；第二,，推出“國美Plus”，類似初級的美店,，用戶可以在這個App上開店,，還能使用圈子、群聊等社交功能,；第三,，推出國美手機。
或許是看到2015年小米、魅族,、華為打得火熱,，360和樂視也宣布要做手機，國美就也想湊個熱鬧,，只不過花了一年多時間才收購了一家ODM公司,，而這讓它又慢了一步。
2017年,，國內智能手機市場已趨飽和,，國美手機上市的時間不那么湊巧，且它的功能和市面上的產品比起來,，也并沒什么特別,，所以上市以后，也沒有引起多大的關注,。
就在2017年,，國美提出“共享零售”的概念，核心是“去中心化”“人人皆流量”,。如今,，國美又提“社交電商”,，讓人不禁有種錯覺,，國美可能在一年年地蹭互聯網熱詞。
幾年前就有批評者說,，國美的這一系列戰(zhàn)略是“空中樓閣”,，看不到它足夠的成績。
國美很清楚它和對手之間差著一頁紙的商業(yè)理念,；不過,，把這些構想落地為現實好像真有點難。
去年11月,，國美零售公開了2018年第三季度財報,，其前三季度收入509.92億元，同比減少11.21％,，虧損8.96億元,，截至當日股市收盤，其市值僅為蘇寧易購的七分之一,。
陷入如此狼狽的境地,，不清楚國美是否醞釀著干脆再來一個新概念。
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