時間：2019-08-20 16:20:55 點(diǎn)擊：次
來源：北京商報 作者：趙述評

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違背承諾的賣家將要為其行為付出更大的代價,。8月19日,，淘寶網(wǎng)針對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾——違背發(fā)貨時間等承諾規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。變更后,，賣家違背發(fā)貨時間,、交易價格、運(yùn)送方式等承諾時向買家支付的違約金從比例從5%上升到10%,，賠付金額最高從30元提升到100元,。此舉意味著，淘寶網(wǎng)提高了違約成本,，不但翻番還擴(kuò)大了更高違約金覆蓋的商家數(shù)量,。新規(guī)將于2019年8月26日正式生效,。

淘寶網(wǎng)提高了違約金。規(guī)則變更后,，賣家違背發(fā)貨時間,、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的,，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元,，特殊商品除外,。

在此之前，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為買家支付改商品實(shí)際成交金額的5%,，且賠付金額的上限是30元,。

根據(jù)上述規(guī)則計算，賣家違約金介于30-100元時,，將無法被“赦免”,。舉例來講，規(guī)則變更前,，交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易,，當(dāng)買家投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是700元×5%=35元(不包括郵費(fèi)/紅包的金額),，因賠付金最高不超過30元,，所以這筆交易賣家需要賠付給買家30元。新規(guī)實(shí)施后,，賣家需要賠付給買家的金額為700元×10%=70元,，比此前多了40元，漲幅高達(dá)134%,。

一位不愿具名的淘寶網(wǎng)賣家對北京商報記者表示,，從新規(guī)來看，淘寶確實(shí)調(diào)高了違約金,，支付最高違約金上限的訂單總額從600元提高到了1000元,。“至少在以前，訂單總額超過600元時,，賣家均只要按照最高標(biāo)準(zhǔn)支付30元違約金,；如今千元以上的訂單才能違約金‘封頂’。”這意味著淘寶網(wǎng)的新規(guī)將交納更多違約金的商家范圍進(jìn)行了擴(kuò)大,。

“訂單總額低于600元時，賣家交納的違約金直接翻一番,。淘寶網(wǎng)上大部分訂單,、特別是高頻商品的金額多在千元以下,。”上述人士還強(qiáng)調(diào)。保險分銷 ,、保險,、消費(fèi)卡、服務(wù)商品等特定類目商品的違約金也從實(shí)際成交金額的5%變?yōu)?0%,，賠付金額最高限度也同樣上調(diào)到100元,。

違約金上漲的同時，賣家或許還要因一件事交納雙份違約金,。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金,。此前,，相同情況下，賣家只需要向買家支付違約金即可,。

此外,，淘寶網(wǎng)還將對情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為實(shí)行更嚴(yán)厲的措施，例如扣A類6分,、下架商品,、刪除商品等措施。

與此同時,，同一訂單中多筆交易的規(guī)則也發(fā)生了更改,。若同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計算,，同一訂單最高不超過100元,，最低不少于5元。

例如,，淘寶網(wǎng)同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易,，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600元,、800元,、20元（不包括郵費(fèi)/紅包的金額），賣家需要賠付給買家的金額算法是600元×10%+800元×10%+20元×10%=142元,，因同一訂單賠付金最高不超過100元,，所以這3筆交易賣家需要賠付買家100元。