據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì),，2019年社交電商市場規(guī)模將達(dá)20605.8億元,，增長率63.2%。

 

這幾年,，社交電商既是資本的寵兒,，也是輿論風(fēng)口上的熱點(diǎn)。雖然社交電商已經(jīng)從早期的假貨橫行,、瘋狂拉新等負(fù)面漩渦中掙脫出來,，但是行業(yè)也不得不面對流量紅利消失以及阿里、京東等大廠對社交電商平臺(tái)的擠壓,。

 

社交電商競爭已經(jīng)進(jìn)入下半場,，這是行業(yè)共識(shí)。但是下半場,，在玩家眾多,、流量爭奪戰(zhàn)日益激烈的情況下，社交電商又該向哪個(gè)方向發(fā)力,，才能在這場耐力賽中脫穎而出呢？

 

 

互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長帶來了流量的攀升，社交電商借勢得到了爆發(fā)式增長,。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì),，截止2019年6月30日，中國網(wǎng)民總規(guī)模激增至8.54億人,，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到8.47億人,，網(wǎng)民手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)占比達(dá)99.1%。

 

然而,，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展越來越成熟,，普及率越來越高，人口紅利逐漸消耗殆盡,，流量獲取也越來越難,。

 

以社交電商巨頭拼多多為例，其財(cái)報(bào)顯示,，拼多多2019年Q2銷售費(fèi)用同比增長105.5%至61.0億元,，銷售費(fèi)用率達(dá)83.7%，將Q2季度銷售費(fèi)用除以當(dāng)季度環(huán)比用戶增量作為獲客成本的考量方式,，雖然其新增年化活躍買家環(huán)比從197回調(diào)至153元,，但獲客成本不斷走高已經(jīng)成型。

 

 

拼多多尚且如此,，其他平臺(tái)更不用說,。

 

一方面，流量越來越貴,，獲客成本高企,，另一方面，來自微信的掣肘也讓這些社交電商平臺(tái)處境愈加艱難,。

 

社交電商,，顧名思義，是基于社交發(fā)展起來的電商,。但今年10月,，國民級社交平臺(tái)微信卻對社交電商出手了。

 

10月18日晚上,，微信官方公眾平臺(tái)“微信派”發(fā)布了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》的最新修訂版本,。新增條例中，微信表示將對誘導(dǎo)下載,、好友助力加速,、砍價(jià)、任務(wù)收集等違規(guī)活動(dòng),，以及違規(guī)拼團(tuán)等方面內(nèi)容作出規(guī)范,。

 

微信表示,，官方支持合規(guī)的、尊重用戶體驗(yàn)的拼團(tuán)活動(dòng),，但帶有虛假,、欺詐、抽獎(jiǎng)性質(zhì)的,、活動(dòng)規(guī)則不明晰的拼團(tuán)活動(dòng)屬于違規(guī),，任何在微信朋友圈內(nèi)傳播的拼團(tuán)類外鏈內(nèi)容也都屬違規(guī)。該規(guī)范已于10月28日正式投入使用,。

 

規(guī)范正式執(zhí)行后,，官方公布了第一批封殺名單（被封鏈接從多到少依次排序）：拼多多、京東,、騰訊新聞,、美團(tuán)、云集,、萌推,、微視、粉象生活,、騰訊游戲等公司,。

 

拼多多、云集等社交電商首當(dāng)其沖,。不得不說,，在流量獲取成本抬升的情況下，《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》成了社交電商獲取流量的又一攔路虎,。

 

綜合來看,，整個(gè)社交電商行業(yè)競爭基本處于白熱化階段，對流量,、人的競爭基本已經(jīng)形成定局,。接下來，規(guī)范與信任才是社交電商經(jīng)營的重中之重,。

 

事實(shí)上,，自2015年以來，國家和地方先后出臺(tái)了多項(xiàng)法律法規(guī)來約束和引導(dǎo)社交電商朝著健康的方向發(fā)展,。在監(jiān)管下,，社交電商的規(guī)范化將是必然。而社交電商平臺(tái)需要思考的是,，如何才能在行業(yè)逐漸規(guī)范,、競爭日益激烈的環(huán)境中生存下來。

 

 

如今,，不止社交電商,，所有電商平臺(tái)都要面臨人口紅利見頂,、流量增長困難、獲客成本上升,、GMV增速放緩等難題,。

 

經(jīng)過這幾年的市場大戰(zhàn)，圍繞前端流量的競爭基本上大局已定,。為了更好地支持在流量端的競爭，社交電商平臺(tái)必然要在供給端進(jìn)行優(yōu)勢資源整合能力的比拼,，打造一個(gè)最優(yōu),、最強(qiáng)的超級供應(yīng)鏈，從而提升平臺(tái)競爭力,。

 

如果說社交電商上半場是爭奪流量,、“吸引”消費(fèi)者的時(shí)代，那么下半場就是以更優(yōu)質(zhì)的商品,、更強(qiáng)大的供應(yīng)鏈“留下”消費(fèi)者的時(shí)代,。

 

商品是供應(yīng)鏈上最重要的一環(huán)。要“留下”消費(fèi)者,，自然要迎合消費(fèi)者的喜好,，為其提供更需要、更適合的商品,。

 

三只松鼠品牌創(chuàng)始人章燎原表示,，商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是思考用怎樣的方式才能夠以高效率做出更好的產(chǎn)品，從而滿足服務(wù)于消費(fèi)者,。

 

所以說,，需求是社交電商選品的唯一導(dǎo)向。大數(shù)據(jù)時(shí)代,，所以東西都一目了然,。要為消費(fèi)者提供需要又合適的產(chǎn)品并不是難事，透過大數(shù)據(jù)分析一下當(dāng)時(shí)當(dāng)下的國情與消費(fèi)習(xí)慣便可迎刃而解,。

 

首先是營養(yǎng)保健食品,。

 

我國現(xiàn)在走的是大健康路線，全面實(shí)行健康中國策略,，國民對健康的需求極速上升,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國營養(yǎng)保健食品市場規(guī)模約在4000億元人民幣左右,，已成為全球第二大保健食品市場,。

 

另外，保健食品消費(fèi)群體已從老年群體轉(zhuǎn)向?yàn)榍嗄耆后w,。有調(diào)研數(shù)據(jù)表明,，80,、90后有養(yǎng)生意識(shí)的人超7成，其中80后占比38.7%,。“褪黑素”“抗糖丸”“輔酶Q10”等都成為年輕人消費(fèi)首選目標(biāo),。在保健食品購買者中，90后占比25.01%,，一直吃保健食品的90后達(dá)21.9%,。

 

可見，營養(yǎng)保健食品的市場潛力還很大,，而且隨著年輕消費(fèi)者逐漸增加,，他們對功能性保健產(chǎn)品的需求也越發(fā)明顯。

 

其次是護(hù)膚,、美妝類產(chǎn)品,。

 

一類產(chǎn)品是讓人變得更健康，那么另一類產(chǎn)品則是讓人變得更美麗的護(hù)膚,、彩妝類產(chǎn)品,。

 

據(jù)Coherent Market Insights報(bào)告顯示，2018年全球護(hù)膚品市場交易額已達(dá)到1200億美元,，預(yù)計(jì)未來十年內(nèi),，將會(huì)增長至1800億美元。

 

而且,，隨著時(shí)間推移,，男性也成為了護(hù)膚美妝領(lǐng)域的新角色。近年來男性對個(gè)人健康和外在形象的關(guān)注度正在增強(qiáng),，據(jù)報(bào)道,，男士護(hù)理市場 （包含護(hù)膚美發(fā)、胡須,、口腔護(hù)理,、香水除臭、護(hù)膚等） 全球交易額預(yù)計(jì)在2023年可達(dá)到786億美元,。

 

同時(shí),，定制化的美妝產(chǎn)品也逐漸擁有自己的一席之地?！秮喼廾缞y趨勢》指出,，定制化正在亞洲市場護(hù)膚品和化妝品領(lǐng)域迅速崛起。比如,，電腦輔助的皮膚診斷使護(hù)膚品牌能夠評估個(gè)人的皮膚狀況,，并提供專屬個(gè)人的產(chǎn)品配方。報(bào)告指出,，消費(fèi)者也越來越青睞那些提供定制化色號(hào),，材質(zhì)和妝效的彩妝產(chǎn)品,。

 

最后是爆品、網(wǎng)紅化產(chǎn)品,。

 

今年,，直播帶貨風(fēng)靡市場，成為了電商平臺(tái)銷售的一大通道,。在直播間,，賣的產(chǎn)品幾乎涵蓋了所有的日常生活用品，包括上述提到的營養(yǎng)保健食品與護(hù)膚美妝類產(chǎn)品,。而一款產(chǎn)品,，進(jìn)入李佳琦等主播的直播間后，往往能迅速成為爆品,。

 

綜合來看，直播帶貨平臺(tái)最突出的就是性價(jià)比與體驗(yàn)感,。不少主播都能拿到專屬于他們個(gè)人的“全網(wǎng)最低價(jià)”,，不少業(yè)內(nèi)人士分析，消費(fèi)者粉的其實(shí)是低溢價(jià),、高性價(jià)比的產(chǎn)品,，而非主播。

 

當(dāng)然,，隨著直播到來的還有網(wǎng)紅化品牌,，例如，今年雙十一當(dāng)天的1點(diǎn),，首個(gè)登頂天貓雙十一的國產(chǎn)美妝品牌的完美日記,。這個(gè)2016年才誕生，2017年才有了天貓旗艦店的美妝品牌,，在2018年第一次參加雙十一活動(dòng)時(shí),，僅用了90分鐘就突破了1億銷售額。

 

完美日記在2018年2月加入小紅書戰(zhàn)場,，以互相種草的模式推薦商品,，瞬間打開了知名度。隨后,，完美日記又將目光焦距在微淘和店鋪直播中,，口紅一哥李佳琦在直播間里喊著“Oh my god”，將其進(jìn)一步推廣,。

 

如今,，網(wǎng)紅品牌已經(jīng)成為市場上的一道風(fēng)景線，也逐漸被越來越多的消費(fèi)者接受與認(rèn)可,。

 

 

除了提供物美價(jià)廉的商品外,，平臺(tái)還要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得消費(fèi)者的好感,，這就需要社交電商的供應(yīng)鏈來發(fā)力了。

 

《高效協(xié)同：供應(yīng)鏈和商業(yè)模式創(chuàng)新》一書里提出：“如今的競爭,，不再是企業(yè)和企業(yè)的競爭,，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。”

 

供應(yīng)鏈的把控不僅關(guān)乎著電商平臺(tái)的成本,，更關(guān)乎著消費(fèi)者的購物體驗(yàn),。就社交電商來說，其發(fā)展初期需要快速發(fā)展眾多商家進(jìn)駐平臺(tái),，而較低的進(jìn)入門檻往往會(huì)使平臺(tái)上的商家及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,，從而使平臺(tái)對供應(yīng)鏈無法做到有效的把控。

 

當(dāng)然,，社交電商平臺(tái)經(jīng)過初期的野蠻發(fā)展,，也都在積極搭建、完善各自平臺(tái)的供應(yīng)鏈體系,。

 

另外,，在信息時(shí)代，要想提高供應(yīng)鏈的效率,，需要大量的信息技術(shù)來支撐,，大數(shù)據(jù)分析、5G,、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的應(yīng)用將會(huì)給供應(yīng)鏈帶來更多改變,。

 

近日，京東物流就在區(qū)塊鏈創(chuàng)新方面取得了重要進(jìn)展,，基于供應(yīng)鏈領(lǐng)域的信息孤島,，信息壁壘等難題，針對性的推出了能實(shí)現(xiàn)雙方所有交易數(shù)據(jù)上鏈的“鏈上簽”,、商品物流追蹤開放平臺(tái)“京源鏈”等創(chuàng)新應(yīng)用,，全力推進(jìn)物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域的數(shù)字化突破。

 

社交電商上半場以流量“開采”勝利而告一段落,，現(xiàn)如今,，流量紅利消失，社交電商也正式進(jìn)入了下半場,。

 

而隨著下半場的到來,，社交電商與消費(fèi)者的位置也將發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變，以前是通過低價(jià),、拼團(tuán)來吸引消費(fèi)者,，現(xiàn)在則要費(fèi)盡心思來“留下”消費(fèi)者。這樣來看，拼多多的“百億補(bǔ)貼”也算是一種“留存”的方式,，但這只是一時(shí)的,，社交電商平臺(tái)只有做好了最基礎(chǔ)的東西，從“買得到”向“買得好”,、“買得爽”轉(zhuǎn)變,，才能真正的留住消費(fèi)者。

 

經(jīng)歷了幾年的野蠻生長,，社交電商已經(jīng)越來越趨于成熟,。行業(yè)或許不會(huì)再出現(xiàn)一個(gè)“拼多多”，但中小玩家并非全然沒有機(jī)會(huì),。跳出流量思維,，深度挖掘消費(fèi)者的需求，以更低的價(jià)格,、更方便的渠道,，給消費(fèi)者提供更好的商品，搭建平臺(tái)的超級供應(yīng)鏈,，這已然是擺在他們面前的最優(yōu)解,。