時(shí)間：2020-10-28 11:45:10 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：林平

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入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)4個(gè)月后，滴滴“橙心優(yōu)選”開(kāi)出了全國(guó)首家線下店,。

日前,，據(jù)成都高新區(qū)官微消息，滴滴全國(guó)首家社區(qū)生鮮店--橙心優(yōu)選超市正式開(kāi)業(yè),，選址位于成都市武侯區(qū)的清鳳時(shí)代城,，這是滴滴社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目首次在線下開(kāi)店嘗試。

從選址上看,，清鳳時(shí)代城周邊擁有多個(gè)成熟小區(qū)，客群上有一定保障,。據(jù)了解,，這家門店主要供應(yīng)蔬菜水果,、肉禽蛋奶、米面糧油和日用百貨等商品,，以滿足社區(qū)居民即時(shí)性,、高頻率的消費(fèi)需求。

與普通生鮮菜店相比,，橙心優(yōu)選門店想要傳達(dá)的是數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用,。橙心優(yōu)選官方表示，基于前期線上服務(wù)大數(shù)據(jù),，合作實(shí)體店將線上線下流量進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,，能極大提升社區(qū)小店的交易效率。

雖然沒(méi)有對(duì)外公開(kāi)門店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù),，但橙心優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示：“自上線以來(lái),，橙心優(yōu)選業(yè)務(wù)發(fā)展速度不斷加碼，用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),。”

依托于線上服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶消費(fèi)習(xí)慣,，以及前期鋪設(shè)的供應(yīng)鏈能力，橙心優(yōu)選開(kāi)設(shè)門店試水如何用最少投入換取最高效率,，從而開(kāi)啟線下的規(guī)?；瘡?fù)制。

社區(qū)生鮮雖然門檻不高,，但重在考驗(yàn)供應(yīng)鏈,、品控和倉(cāng)儲(chǔ)配送能力，雖然線上模式投入較輕,，但線下也是不可或缺的一環(huán),，特別是服務(wù)和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，線下板塊補(bǔ)齊了才能形成閉環(huán),，這也是橙心優(yōu)選線下布局的原因之一,。

上線4個(gè)月 布局全國(guó)9省市

今年6月，滴滴橙心優(yōu)選開(kāi)始上線,，首站便落地成都,。

數(shù)據(jù)顯示，自6月份上線以來(lái),，橙心優(yōu)選已經(jīng)先后入駐成都,、重慶、綿陽(yáng),、內(nèi)江等多個(gè)城市,。9月11日，橙心優(yōu)選在川渝地區(qū)日單量突破50萬(wàn),。9月17日,，四川地區(qū)日單量突破55萬(wàn),。9月29日，橙心優(yōu)選宣布全國(guó)日訂單總量突破280萬(wàn)單,。10月26日,，橙心優(yōu)選進(jìn)入福州市場(chǎng)。

截至目前,，橙心優(yōu)選線上已覆蓋四川,、重慶、陜西,、山東,、貴州、廣西,、云南,、河南、福建等9個(gè)省市,。

據(jù)了解,，橙心優(yōu)選采用“今日下單+次日送達(dá)+門店自提”的模式，向社區(qū)消費(fèi)者提供低價(jià)水果蔬菜,、肉禽蛋奶,、米面糧油、日用百貨等商品,。

消費(fèi)者通過(guò)橙心優(yōu)選電商小程序,，點(diǎn)擊進(jìn)入選擇距離自己最近或最方便的自提點(diǎn)并登錄就可以開(kāi)始下單購(gòu)物。每日0點(diǎn)到23點(diǎn)之間,，鄰居們?cè)诔刃膬?yōu)選小程序下單,，次日即可在選定的自提點(diǎn)提貨。

目前,，橙心優(yōu)選正處于快速擴(kuò)張期,，滴滴方面表示，歡迎團(tuán)長(zhǎng)和供應(yīng)商支持與加盟,，平臺(tái)將為團(tuán)長(zhǎng)們提供銷售傭金,、下單獎(jiǎng)勵(lì)以及培訓(xùn)體系。

從成都市場(chǎng)來(lái)看,，今年7月起,，橙心優(yōu)選陸續(xù)在成都高新區(qū)建立社區(qū)自提點(diǎn)，消費(fèi)者在橙心優(yōu)選電商平臺(tái)上選購(gòu)后,，下單次日就可以在社區(qū)自提點(diǎn)取走商品,。平臺(tái)每日上架商品300余種，還將根據(jù)季節(jié)時(shí)令的不同，提供應(yīng)季特色商品,。

值得注意的是,，在開(kāi)啟擴(kuò)張的同時(shí)，橙心優(yōu)選開(kāi)始關(guān)注到了品控以及履約方面的建設(shè),。10月21日，滴滴總裁柳青在微博轉(zhuǎn)載的橙心優(yōu)選內(nèi)部信中提到,，橙心優(yōu)選產(chǎn)品及研發(fā)團(tuán)隊(duì)在國(guó)慶假期中“優(yōu)化了62個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題”,，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常加班至凌晨4點(diǎn)。

此外,，滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CTO賴春波將調(diào)任新孵化的社區(qū)電商品牌橙心優(yōu)選,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)，客服,，倉(cāng)配,，品控以及履約體系建設(shè)。

網(wǎng)經(jīng)社電商分析師陳禮騰在接受《第一財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)表示,，社區(qū)電商這塊一直以來(lái)是熱門領(lǐng)域,。阿里盒馬、京東7FRESH,、美團(tuán)買菜以及每日優(yōu)鮮,、叮咚買菜、同程生活,、十薈團(tuán)等都在布局,。滴滴選擇加碼社區(qū)電商，也是看到了社區(qū)電商發(fā)展前景,，加之此次疫情期間,，社區(qū)電商潛力再一次爆發(fā)。

陳禮騰認(rèn)為,，就目前來(lái)看,，社區(qū)電商并未迎來(lái)收獲碩果的時(shí)期，各玩家也是處于探索階段,。而滴滴入局社區(qū)電商,，應(yīng)該是和跑腿、貨運(yùn)等新項(xiàng)目類似,，是滴滴對(duì)用戶需求的嘗試探索之一,。

巨頭鏖戰(zhàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)

一場(chǎng)疫情讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)迎來(lái)“第二春”，多個(gè)巨頭瞄準(zhǔn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),，賽道爭(zhēng)奪戰(zhàn)打響,。

從實(shí)際情況來(lái)看，雖然社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)較寬廣，但市場(chǎng)十分分散,，仍有非常大的機(jī)會(huì),。而在一二線城市之外，廣大的低線市場(chǎng)仍是一片空白區(qū)域,。由于疫情的緣故,，用戶線上消費(fèi)習(xí)慣成本已經(jīng)大大降低，客觀上也有利于巨頭們加速下沉市場(chǎng)的滲透,。

日前,，阿里、美團(tuán),、拼多多等相繼入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),。阿里宣布擬控股高鑫零售，集結(jié)盒馬,、菜鳥,、餓了么、零售通等資源入場(chǎng),，美團(tuán)發(fā)力“美團(tuán)買菜”,，拼多多推出“多多買菜”，滴滴上線“橙心優(yōu)選”,，字節(jié)跳動(dòng)也被傳出入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),。社區(qū)團(tuán)購(gòu)所聚焦的生活類高頻消費(fèi)品，讓流量再次活躍起來(lái),。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),，此輪社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)與2018年已經(jīng)有所不同。雖然賽道上選手較多,，但以生鮮品類為特長(zhǎng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈,、倉(cāng)配等能力要求較高，品控方面也十分復(fù)雜,，而且也需要實(shí)體店（前置倉(cāng)）作為承載,，各家都需要投入精力去鋪設(shè)，目前也尚未出現(xiàn)已經(jīng)建立起行業(yè)壁壘的企業(yè),，有實(shí)力的企業(yè)皆可入場(chǎng),。

對(duì)于橙心優(yōu)選來(lái)說(shuō)，其他企業(yè)所面臨的行業(yè)難題,，它也難以避免,。這集中體現(xiàn)在品類的復(fù)雜度，品控的能力,，倉(cāng)促物流能力以及線下網(wǎng)點(diǎn)的布局上,，還需要有雄厚的資金支持,。

在巨頭們摩肩擦踵，紛紛下沉之下,，滴滴想必不會(huì)輕松,。除了線上巨頭們，傳統(tǒng)商超也在以線下網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ),，通過(guò)自身或者借助第三方平臺(tái)在增加的線上的服務(wù)能力,，從而擴(kuò)大服務(wù)半徑。

有業(yè)內(nèi)人士表示,，目前巨頭們?cè)谏鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),，主要還集中在搶占市場(chǎng)階段，隨之而來(lái)的是需要解決售前及售后問(wèn)題,。而線下網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)和冷鏈物流體系建設(shè)也在考驗(yàn)著新入廠的玩家們。

不過(guò),，生鮮標(biāo)準(zhǔn)化一直是一個(gè)老大難問(wèn)題,，巨頭們的入場(chǎng)，線上滲透率的提升,，也有利于激活消費(fèi)市場(chǎng)需求,，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)步。

而對(duì)于滴滴來(lái)說(shuō),，通過(guò)入局社區(qū)電商來(lái)推動(dòng)電商業(yè)務(wù),，是其業(yè)務(wù)多元化的重要嘗試。

不過(guò),，結(jié)果如何,，仍有待觀察。