時(shí)間：2020-11-26 08:29:27 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：王小孟

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順豐做零售這事,，只有零次和無(wú)數(shù)次。

突破零次之后，順豐在不斷的摸索中取得了一定的成績(jī),。據(jù)36氪11月25日消息，順豐旗下新零售品牌“豐e足食”本月無(wú)人零售終端已突破5萬(wàn)臺(tái),。未來(lái),，“豐e足食”還將在規(guī)模和密度上進(jìn)一步擴(kuò)張，計(jì)劃3年內(nèi)完成20萬(wàn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，達(dá)到2000多個(gè)連鎖便利店的銷(xiāo)售規(guī)模,。顯然，順豐這一回是要向無(wú)人零售發(fā)力,。

“豐e足食”于2017年10月上線,，簡(jiǎn)而言之是順豐的無(wú)人零售業(yè)務(wù)，主要面向辦公室群體搭建新零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。順豐“天網(wǎng)地網(wǎng)信息網(wǎng)” 的便捷及順豐標(biāo)準(zhǔn)配送的迅速則是該業(yè)務(wù)的有力后盾,。另有數(shù)據(jù)顯示，截至2020年10月31日,，已經(jīng)進(jìn)入28個(gè)城市,，累計(jì)注冊(cè)用戶超過(guò)1000萬(wàn)。

不過(guò),，不同于我們見(jiàn)到過(guò)的“無(wú)人便利店”,，“豐e足食”主打客戶自助購(gòu)物，并非是一種無(wú)人管理的方式,。它由該片區(qū)的順豐小哥擔(dān)任店主,，像是熟人店鋪。因此,，“無(wú)人便利店”中出現(xiàn)的“盜損”,，或是 “貨損”兩大主要損耗在“豐e足食”的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中被降到了非常低的一個(gè)水平。

實(shí)際上,，順豐從快遞業(yè)務(wù)延展到零售業(yè)務(wù),，是9年前就已開(kāi)始的事。并且從2011年起,，順豐在零售領(lǐng)域每年都會(huì)有新動(dòng)作,。

2011年年底，順豐便開(kāi)始嘗試自建社區(qū)便利店“順豐店”,。最初起步階段,，順豐店除了可以提供順豐快遞收發(fā)，其他方面和傳統(tǒng)的便利店并無(wú)二致，從2013年開(kāi)始才嘗試商品預(yù)購(gòu),，個(gè)別門(mén)店則開(kāi)辟了體驗(yàn)區(qū),。

2012年5月底，另一個(gè)零售業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選開(kāi)始上線,，并以生鮮起家,，目前經(jīng)營(yíng)品類(lèi)涵蓋多個(gè)品類(lèi)的中高端食品。

2014年5月中旬,，順豐又開(kāi)始推出新的零售業(yè)務(wù),，即品牌便利店“嘿客”，其在順豐內(nèi)部被稱為門(mén)店3.0,，僅5月18日一天,，同時(shí)開(kāi)業(yè)的嘿客店就達(dá)518家。2015年“嘿客”已布局全國(guó)近3000家門(mén)店,。同年,，“嘿客”更名為“順豐家”，再后來(lái)又歸為“順豐優(yōu)選”,。該零售業(yè)務(wù)前后燒掉了16億多,。

但過(guò)去兩年,，順豐優(yōu)選,、“順豐家”門(mén)店仍在通過(guò)關(guān)閉門(mén)店和裁員的方式來(lái)收縮戰(zhàn)線，減少虧損,。公開(kāi)信息顯示,，順豐上述零售業(yè)務(wù)從2013-2015年三年時(shí)間虧損總額超過(guò)16億元，目前已經(jīng)被剝離出上市公司,。從順豐2019年的年報(bào)看來(lái),，順豐優(yōu)選占順豐總營(yíng)收也不到5%，完全不像是一個(gè)當(dāng)初砸下16億元打造的項(xiàng)目,。

而“豐e足食”并不是無(wú)人零售賽道的搶跑者,， 2016年底，亞馬遜推出了全球最早的無(wú)人零售實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目Amazon Go,。三年之久,，順豐為何還執(zhí)著于此？

在“豐e足食”上線那一年,，順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)曾公開(kāi)表示,，順豐不會(huì)單純只做快遞，“我們的未來(lái),，是會(huì)走到很多行業(yè)里面去,，做深很多行業(yè)，而不是“最后一公里”的倉(cāng)庫(kù)配送。

但放到整個(gè)無(wú)人零售來(lái)看,，三個(gè)十分明顯的利好因素可能也是順豐前行的勇氣來(lái)源,。其一，無(wú)人零售市場(chǎng)尚未飽和,，尤其是二線及以下城市,，順豐也就還有很大機(jī)會(huì)；其二,，其他無(wú)人貨架企業(yè)已經(jīng)在這條路上走出一段距離,，可以說(shuō)已經(jīng)降低了整個(gè)行業(yè)的試錯(cuò)成本；其三,，國(guó)家政策大力支持企業(yè)無(wú)接觸配送,、無(wú)人零售、直播銷(xiāo)售等消費(fèi)新模式的發(fā)展,。

而在新零售行業(yè)里,，已經(jīng)有了阿里的盒馬鮮生等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，順豐在無(wú)人零售這條道路上是會(huì)激流勇進(jìn)還是知難而退呢,，我們拭目以待,？