時間：2021-01-13 10:10:22 點擊：次
來源：電商報 作者：程晨

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1月12日消息,，據(jù)財經(jīng)網(wǎng)報道,，近日,，天貓超市宣布,，與菜鳥聯(lián)合推出的“保證上門,，不上必賠”送貨服務擴大至浙江,、廣東,、江蘇,、湖北,、福建、四川,、安徽,、河南、湖南各省及下屬主要城市,，并計劃在春節(jié)期間覆蓋全國,。

去年10月28日，天貓超市宣布推出“送貨上門,，不上必賠”服務,，承諾非特殊原因，天貓超市的商品一律送貨上門,。若無法達成,，消費者可獲得賠償。服務推出后,，只要符合賠付標準的消費者,，都將收到平臺發(fā)放的天貓超市卡。

彼時,，該項服務落地的城市為北京,、上海、廣州、深圳,、杭州,、武漢。而目前,，該項服務的覆蓋范圍較之前擴大了300%,。

天貓超市體驗負責人樸正透露，通過客戶調研發(fā)現(xiàn),，消費者針對上門服務的滿意度提升了25%,。目前，天貓超市的重物,、大件,、冰鮮等特殊商品均支持送貨上門，實現(xiàn)消費者足不出戶的購物需求,。

同時,，為應對潛在的疫情風險，菜鳥直送對特殊區(qū)域配送人員實施持核酸檢測證明上崗,、無接觸配送,、個人防護等多重措施，保障各地春節(jié)購物配送有序進行,。