阿里MMC事業(yè)群高管變動 想進社區(qū)團購行業(yè)前三
阿里巴巴在社區(qū)團購業(yè)務的投入還在不斷加大。自今年3月成立MMC新事業(yè)群,，聚焦社區(qū)團購業(yè)務后,，當前MMC事業(yè)群內部仍在調整人員架構。
近日,，連線Insight獲悉,，原MMC事業(yè)群渠道負責人鄒志俊已被調離，不再擔任MMC事業(yè)群渠道部負責人，今后以阿里巴巴集團合伙人戴珊助理職務身份留任集團,，其職務由原B2B事業(yè)群運營財務總監(jiān)李博接任,。
同時，在MMC事業(yè)群負責運營的汪庭祥,，今后還會承擔類似美團商業(yè)分析部門負責人的角色,。
一名阿里員工透露，MMC事業(yè)群計劃組建專門針對社區(qū)團購業(yè)務的商業(yè)分析團隊,，不少獵頭公司已經開始招人,，預計籌備百人以上的規(guī)模體系，完善決策機制,。
此前,，阿里沒有商業(yè)分析師這一角色，財務部門雖然承擔分析決策的作用,，但主要聚焦于投資評估,，并不擅長業(yè)務方面的專業(yè)分析。
MMC事業(yè)群成立后,，盒馬集市全國日單量已從4月份的約200萬單,，上升至目前約600萬單。連線Insight獨家獲悉,，截止到6月23日,，MMC事業(yè)群定下的2021年沖擊目標為：開通20個省以上，日均件數(shù)達4000萬單,，日均GMV為3.5億元,。
可供對比的一組數(shù)據(jù)是，據(jù)36氪報道,，截至2021年4月,，美團優(yōu)選的日均GMV在1.8億，多多買菜則在1.6億上下,。同時,，今年美團優(yōu)選將年GMV鎖定在2000億，并將沖擊5000-6000萬/天的單量,；多多買菜2021年的GMV目標則是1500億,。
這意味著，下半年社區(qū)團購的競爭將更為激烈,，而阿里想要趕超美團,、拼多多的市場體量，壓力也不小,。
01
MMC事業(yè)群高管變動,，內部仍在探索模式
自2021年3月,，阿里成立MMC事業(yè)群，表示對此投入“不設上限”后,，社區(qū)團購市場迎來了新的變動。
連線Insight從公開渠道獲悉,，MMC事業(yè)群核心管理層多是P9,、P10職級的行業(yè)資深人士。該事業(yè)群由零售通和盒馬集市兩大部門人員合并組建而成,，包括渠道部,、商品部、技術部,、運營部和供應鏈部五大部門,，對應的五位部門負責人均屬于阿里少壯派，且運營部和供應鏈部員工均出自盒馬集市,，零售通事業(yè)部雖分出來一部分人專門負責MMC社區(qū)團購業(yè)務,，但仍繼續(xù)做ToB業(yè)務。
目前,，原B2B事業(yè)群運營財務總監(jiān)李博為MMC事業(yè)群渠道部新負責人,，主要負責BD運營等方面。一位阿里員工透露,，李博是財務出身,，曾是安永（四大會計師事務所之一）合伙人，四年前便以P10級別入職阿里,。
陳彤彤（花名驚石）負責商品部,，屬于重新回歸社區(qū)團購商品業(yè)務。陳彤彤曾是零售通事業(yè)部的原商品負責人,，但2020年6月阿里高層人員大變動,，零售巨頭大潤發(fā)交給零售通事業(yè)部總裁林小海后，陳彤彤便轉崗到了淘系,，成立MMC事業(yè)群后,，他再次回歸。
而技術部,、運營部和供應鏈部的負責人暫未變動,，依然是郭威、汪庭祥,、陳明,。
一位接近鄒志俊的知情人士評價：鄒志俊的專業(yè)能力和行業(yè)資歷很強。
事實確實如此,，加入阿里之前,，鄒志俊已是行業(yè)公認的資深老將,，其曾是騰訊電商高管，2014年京東并購了騰訊電商業(yè)務后,，便從騰訊離開,。直到2015年創(chuàng)辦“妙生活”電商O2O平臺，擔任CEO,。
不過,，2019年因為公司面臨經營成本高、融資難等問題,，妙生活停業(yè),，此后鄒志俊以P10級別入職阿里零售通事業(yè)部，擔任零售通社區(qū)團購業(yè)務負責人,。
如今社區(qū)團購局面激烈競爭,，人才的培養(yǎng)跟不上模式的高速迭代。除不斷調整內部管理層外,，阿里也愿意學習其他家亮點,，比如為MMC事業(yè)群搭建與美團商業(yè)分析師角色一樣的團隊，甚至開高薪挖角其他平臺的員工,。
而且,，在組織架構方面，集團會派人在各個開通城市設置“戰(zhàn)區(qū)總”,，其可以做前線的最終決策,，但負責省區(qū)不得超過三個。
據(jù)一位社區(qū)團購平臺前管理層人員向連線Insight透露,，美團優(yōu)選屬于功能型組織,，總部把商品采銷、銷售拓展,、倉配等各個功能控制好,，負責輸出策略、打法,、制定KPI,，區(qū)域各業(yè)務線負責執(zhí)行；多多買菜屬于任務型組織,，給區(qū)域充分授權,，各區(qū)域負責人擁有較多自主權和決策權，以達成任務為導向,。
可直觀感受的是,，對于社區(qū)團購業(yè)務的進展，阿里一改高調作風,，MMC事業(yè)群對外公開的信息并不多,。
“現(xiàn)在內部還在動態(tài)調整分工,，組織架構體系還不是特別確定。目標其實也在不斷調整,。”一名阿里MMC事業(yè)群的員工告訴連線Insight,。
據(jù)連線Insight獲悉，截止6月23日,，盒馬集市已在全國開通了十多個中心倉,，全國日訂單量約600多萬。
相比于GMV目標,，日訂單更考驗平臺的履約能力。社區(qū)團購通過“中心倉-網格倉-團長”的三點兩段模式完成履約,。其中,，中心倉是倉儲物流配送的起點，其面積大小和數(shù)量直接決定出貨量,，進而影響日訂單量的高低,。
一位湖北的區(qū)域性社區(qū)團購平臺創(chuàng)始人向連線Insight解釋，“從各大成熟社區(qū)團購平臺的數(shù)據(jù)來看,，中心倉的穩(wěn)定出貨量約為15件每平米每天,，1萬平米大倉需至少配備百余名員工。照MMC目前體量,，完成日訂單量目標的難度比較大,。中心倉和網格站的面積，以及團長的銷售能力均需全面提高,。”
02
阿里做社區(qū)團購：起了個大早,，趕了個晚集
在社區(qū)團購業(yè)務上，阿里屬于較早入局的玩家,。
2019年初,，阿里旗下類似社區(qū)團購模式的“驛站團購”悄悄上線。彼時的用戶有兩種下單方式,，在手機淘寶上的搜索框里輸入“驛站團購”,，選定周邊的菜鳥驛站地址后購買產品，次日下午便可在選定的菜鳥驛站提貨,?；蚴峭ㄟ^關注菜鳥驛站消息號進行下單。
但由于淘寶缺乏小程序,、微信群等社區(qū)團購的下單氛圍,，幾經測試之后，該項目不了了之,。幾乎同期,，阿里巴巴投資社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)平臺“十薈團”,。
此后，阿里便開始了多條線試水社區(qū)團購業(yè)務,。
2020年4月份,，阿里旗下菜鳥網絡收購即時物流企業(yè)“點我達”后，以菜鳥驛站門店為自提點,，商品由高鑫零售旗下的大潤發(fā),、歐尚等全國連鎖商超全程冷鏈提供，以支付寶小程序形式運營,，發(fā)展“大店+自提店”形式的社區(qū)團購業(yè)務“驛發(fā)購”,。
當橙心優(yōu)選、美團優(yōu)選和多多買菜,，在2020年7月均完成各自“第一城”開城任務,，探索業(yè)務模式時，阿里零售通事業(yè)部也進入籌備階段,，成立了“零小哇優(yōu)選”,。
“餓了么社區(qū)購”，也在武漢和開封上線業(yè)務,，切入社區(qū)團購賽道,。
2020年夏季剛過，其他社區(qū)團購平臺開始大力招兵買馬,，進入資金,、人力預備戰(zhàn)階段時，盒馬也開始入場,。
一位早期盒馬集市的供應商透露,，盒馬去年8月份決定下場社區(qū)團購，很快進行了內部立項,，選定武漢作為“第一城”,。同年，在阿里9月集團總裁會上,，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO張勇宣布,，盒馬事業(yè)群組建盒馬優(yōu)選事業(yè)部（2020年12月改名為“盒馬集市”），進入社區(qū)團購賽道,，由盒馬總裁侯毅帶隊,，向阿里B2B事業(yè)群業(yè)務總裁戴珊匯報。
這一舉動,，當時也被外界認為“阿里巴巴正式入場”,。據(jù)創(chuàng)業(yè)邦報道，去年11月份初,，盒馬優(yōu)選在武漢正式上線,，宣稱首戰(zhàn)開10000個團點（社區(qū)團購提貨點）,。
盒馬優(yōu)選正式入局社區(qū)團購并非從零起步。據(jù)盒馬集市的一位武漢市團長回憶,，“2020年春節(jié)武漢封城期間,，盒馬便試水在當?shù)厥褂梦⑿沤育埿〕绦蜻M行團購，當時盒馬成團要求高,、貨量大,、品種復雜，更重要是傭金非常低,，許多團長對盒馬不滿,。”
另外，阿里當時一邊進行多條線內部賽馬,，尤其重點宣傳盒馬集市,，另一邊又與十薈團簽訂合作，在手淘APP開設“淘寶買菜”端口,。
多位阿里內部人士對此向連線Insight解釋，十薈團和淘寶相關部門簽訂了相關協(xié)議,，因此當時被重點推薦,。
盒馬集市的壓力不小。據(jù)晚點Latepost報道,，侯毅在今年3月盒馬集市內部會議上直言,，“我覺得盒馬集市已經做得很好，但集團沒給我們足夠的資源和時間,。”
盒馬集市的表現(xiàn),，讓阿里打算2021年春節(jié)過后，讓“零小哇優(yōu)選”和“盒馬集市”兩大團隊內部賽馬三個月,，決一勝負,。
不過很快這一賽馬被取消，2021年3月,，阿里直接將兩團隊合并,，成立MMC事業(yè)群，主要承接盒馬集市,，由戴珊帶隊負責,。
依靠阿里體系的流量，可以短期實現(xiàn)高增長,。一位MMC事業(yè)群人士向連線Insight表示,，淘寶APP首頁的“淘寶買菜”端口并不承接業(yè)務，MMC事業(yè)群近期另外申請新端口“巴巴集”,，而且流量需要付費購買,，事業(yè)群要考慮內部預算等多方面,。至于這一新端口如何運用，阿里內部尚未有明確規(guī)劃,。
連線Insight發(fā)現(xiàn),，目前，有些省份的“淘寶買菜”點開后,，展示盒馬集市和十薈團兩個業(yè)務入口,，并可自由切換，而有些省份只推薦盒馬集市或十薈團,。
值得注意的是,，此前晚點LatePost曾報道，MMC事業(yè)群很可能是阿里B系新增的一個事業(yè)群,，B系是阿里的內部稱呼,，其業(yè)務主要包含ICBU（國際貿易平臺）、CBU（國內貿易平臺）,、零售通,、農村淘寶、Ali Express（速賣通）等,。
目前戴珊除了作為MMC事業(yè)群負責人外,，還是阿里B2B事業(yè)群總裁，分管阿里集團B系業(yè)務和盒馬事業(yè)群,，同時統(tǒng)籌阿里集團的涉農業(yè)務,。此前曾向她匯報工作的淘寶特價版負責人汪海，如今也成為阿里合伙人之一,。
戴珊的過往履歷,，讓MMC事業(yè)群相比其他試水團隊更有優(yōu)勢和后發(fā)力。
03
阿里或投入至少200億元,，沖刺行業(yè)前三
多位接近阿里的資本市場人士與阿里相關員工均向連線Insight透露,，社區(qū)團購是阿里巴巴今年新零售板塊投資的重點項目，或投入至少200億元,，爭取進入市場前三行列,。
通過重金補貼，讓用戶形成消費心智,，是各大玩家快速擴張的常用策略,。
據(jù)多家媒體公開報道，去年美團在社區(qū)團購業(yè)務上投入約100億元,，拼多多投入約60億元,。今年，美團的投入力度或將達到200億，拼多多也會繼續(xù)加大投入力度,。如今阿里入場,，各家在社區(qū)團購新業(yè)務上的燒錢數(shù)額不斷攀升。
補貼金額的增加,，直接影響訂單量和市占率,。據(jù)社區(qū)團購資深行業(yè)專家開曼六哥透露，目前,，盒馬集市在湖南,、湖北兩省的市占率較高，僅武漢市日單量已超50萬件,。甚至在橙心優(yōu)選大本營成都市,，盒馬集市依靠香蕉等爆品迅速起量，成為當?shù)厝沼唵瘟康谝弧?/font>
他向連線Insight分析,，在采銷模式方面,，不同于其他社區(qū)團購平臺，盒馬集市的采購多出身KA大賣場,，對供應鏈品質要求高,，主要用中高端產品打社區(qū)團購低價市場。
在他看來,，盒馬集市的采購模式,，可讓采購與供應商長期綁定合作關系。雖然賬期7天到15天不等,，相對較長，但盒馬集市供應商要比多多買菜,、美團優(yōu)選的供應商更容易賺錢,。在供應商入駐方面，盒馬集市對供應商要求門檻高,，入駐盒馬體系較難,。
據(jù)悉，生鮮品類由盒馬集市負責,，品類標準沿用盒馬鮮生,，全程冷鏈，要求供應商冷鏈倉入庫,，中心倉內設置恒溫倉,；標品由零售通負責。其質檢標準嚴苛,，品控屬于社區(qū)團購行業(yè)第一,。
但盒馬集市并非在所有開通城市中都有大單量。鄭州作為MMC事業(yè)群第一城，一位河南區(qū)域社區(qū)團購平臺負責人坦言,，“盒馬集市在鄭州的單量很低”,。
其實自3月開始，阿里便在鄭州等河南各城市頻繁活動,。零售通把河南作為首站后,，開展了“大鄭州零小哇優(yōu)選開團啟動會”，盒馬集市在大力邀請團長入駐,。供應鏈,、物流等環(huán)節(jié)也早已開始招標。目前,，鄭州社區(qū)團購市場仍尚未形成巨頭一家獨大的局面,。
每年夏天5月底到7月初是投訴率最高的時間段，生鮮貨品的損耗率會高于其他時期,，對供應鏈要求會更加嚴格,。一位入駐6個社區(qū)團購平臺的長沙團長的直觀感受是，盒馬集市對冷鏈要求較高,，對提貨點設備（有無冰柜）提出明確要求,，其他平臺要求較低。
因此,，盒馬集市在今年夏天有彎道超車的潛力,。
同時，MMC事業(yè)群主要通過較高薪酬的地推模式發(fā)展市場,，有些地方直接復用零售通的BD,，并把零售小店作為自提點。多名團長向連線Insight反映,，顧客對盒馬集市的商品質量好評度較高,，而且團長傭金也較高。
一位長期跟進社區(qū)團購的投資人認為,，社區(qū)團購需要5年-10年才能明晰定局,，現(xiàn)在戰(zhàn)爭剛到中局，遠沒有到尾聲,。這場持久戰(zhàn)也在考驗著各大巨頭的耐心和實力,。
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