時(shí)間：2022-05-06 09:42:18 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)交通新聞網(wǎng) 作者：

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近期,，全國(guó)多地疫情呈現(xiàn)點(diǎn)多,、面廣、頻發(fā)的態(tài)勢(shì),，各地紛紛收緊疫情防控措施,，快遞物流運(yùn)輸暢通受到干擾,，也為地方防疫及民生物資的供應(yīng)帶來(lái)影響。

4月中旬以來(lái),，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制,、國(guó)務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組及國(guó)家郵政局先后發(fā)布通知、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，要求各地切實(shí)保障重點(diǎn)物資和郵政快遞通行,，郵政快遞業(yè)全力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行。

菜鳥(niǎo)落實(shí)部署要求,，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施,，積極參與地方防疫保供工作，充分發(fā)揮行業(yè)在“打通大動(dòng)脈,、暢通微循環(huán)”方面的“先行官”作用,。

克服困難保供 開(kāi)展應(yīng)急配送

本輪疫情傳播感染力較強(qiáng)，各地紛紛采取區(qū)域封控人員流動(dòng)限制和道路交通管制等措施,，極大地制約了快送物流行業(yè)的產(chǎn)能,。面對(duì)嚴(yán)重形勢(shì)，菜鳥(niǎo)貫徹國(guó)家郵政局關(guān)于統(tǒng)籌謀劃行業(yè)疫情防控與寄遞服務(wù)保障的要求,，壓緊壓實(shí)各層各崗責(zé)任,；遵從各地郵管部門(mén)的指揮，克服重重困難抗疫保供,。

為做好疫情防控，菜鳥(niǎo)專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《菜鳥(niǎo)疫情防控及應(yīng)急管理辦法》,，從制度層面明確防疫工作流程和要求,，并明確了內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制。各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù),、分拔站點(diǎn)等處理場(chǎng)所的逍殺和隔離要求,，堅(jiān)持定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流從業(yè)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，每日常態(tài)化督促末端站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)方等合作伙伴嚴(yán)格按照防疫要求上崗,。

在符合疫情防控要求的前提下,，自1月份以來(lái)，菜鳥(niǎo)努力復(fù)工復(fù)產(chǎn),，在西安,、鄭州、天津,、吉林,、香港等多個(gè)城市開(kāi)展了應(yīng)急配送，支持處理抗疫物資超過(guò) 1000 萬(wàn)件,；3月至今,，菜鳥(niǎo)獲得多省出具的民生保供企業(yè)認(rèn)可。

日前，針對(duì)北京市疫情形勢(shì),，菜鳥(niǎo)第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急響應(yīng)方案,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自有的倉(cāng)庫(kù)、丹鳥(niǎo)快遞,、菜鳥(niǎo)驛站,、小蠻驢無(wú)人車(chē)等，全力支持北京居民的生活物資配送,。據(jù)了解,，目前北京順義、天津武清園區(qū)連日來(lái)處理訂單量都保持在高位,，單日高峰發(fā)出包裹超過(guò)20萬(wàn)件,。

調(diào)動(dòng)運(yùn)力資源 共同守“滬”相助

4月以來(lái)，上海疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,。響應(yīng)上海市政府號(hào)召,，菜鳥(niǎo)積極投入保供穩(wěn)價(jià)工作，調(diào)動(dòng)上海及周邊一切資源,，包括電商倉(cāng)儲(chǔ),、跨省運(yùn)輸、丹鳥(niǎo)配送,、菜鳥(niǎo)驛站等在內(nèi)的各業(yè),，全力守“滬”相助。

“3月9日到現(xiàn)在,，我都沒(méi)回過(guò)家,。”41歲的楊春波是菜鳥(niǎo)“助老專(zhuān)車(chē)”物流車(chē)隊(duì)中的一員。隨著浦西地區(qū)開(kāi)始進(jìn)入封控狀態(tài),，他就過(guò)起了“以貨車(chē)為家”的生活,。

4月初以來(lái)，菜鳥(niǎo)調(diào)集在上海的運(yùn)力資源,，保障抗疫及民生物資的配送,，專(zhuān)門(mén)為老年群體開(kāi)辟了“助老專(zhuān)車(chē)”進(jìn)行特需配送,。菜鳥(niǎo)物流工作人員告訴記者,，“一開(kāi)始，我們是針對(duì)社區(qū)進(jìn)行物資的捐助和配送,，直到注意到大量老人需要外界的幫助,，便調(diào)整了工作重點(diǎn),。”

除“助老專(zhuān)車(chē)”外，菜鳥(niǎo)在上海嘉定區(qū)開(kāi)設(shè)了“助老專(zhuān)倉(cāng)”,，協(xié)助民政部門(mén)對(duì)老年人急需的生活物資進(jìn)行處理,。“助老車(chē)隊(duì)現(xiàn)在有10輛車(chē),，10名左右司機(jī)，助老倉(cāng)庫(kù)內(nèi)有30個(gè)左右的工作人員,，此外還有一些工作人員在菜鳥(niǎo)總部協(xié)調(diào)運(yùn)力和對(duì)接需求,。”上述工作人員透露，截至目前為14個(gè)區(qū)的153家養(yǎng)老院配送了物資,，覆蓋了2萬(wàn)多名老人的生活所需,。

除了貨車(chē)司機(jī)，菜鳥(niǎo)的自營(yíng)物流車(chē)隊(duì)頻繁出現(xiàn)在抗疫之中,。4月11日集結(jié)至今,，這支自營(yíng)卡車(chē)隊(duì)伍開(kāi)辟了南京——上海/嘉興——上海2條跨省應(yīng)急線路，進(jìn)行24小時(shí)不間斷的物資運(yùn)輸,。

隨著菜鳥(niǎo)運(yùn)力不斷恢復(fù),，不少市民已經(jīng)收到天貓超市的快遞。“在符合上海市相關(guān)防疫政策的基礎(chǔ)上,，菜鳥(niǎo)在滬配送正加快恢復(fù),。目前全市2/3配送站點(diǎn)在照常配送，服務(wù)范圍超過(guò)上海一半以上的街道,。”菜鳥(niǎo)負(fù)責(zé)天貓超市供應(yīng)鏈的工作人員說(shuō),，目前天貓超市在上海的物資儲(chǔ)備超過(guò)7000噸，總量充足,、品類(lèi)豐富,。

記者從菜鳥(niǎo)物流了解到，為將物資盡快送達(dá)社區(qū),，菜鳥(niǎo)緊急上線新模式,。倉(cāng)庫(kù)里運(yùn)出的包裹訂單會(huì)直接跳過(guò)配送站點(diǎn)，直接送到菜鳥(niǎo)驛站,。在符合疫情防控要求的前提下,，菜鳥(niǎo)驛站調(diào)配了無(wú)人車(chē)進(jìn)行社區(qū)“最后一公里”物資配送,。截至4月24日,，菜鳥(niǎo)為上海保供累計(jì)配送和調(diào)撥物資已達(dá)1.5萬(wàn)噸。

驛站成補(bǔ)給站 快遞小哥變“大白”

菜鳥(niǎo)驛站是菜鳥(niǎo)深入社區(qū)服務(wù)的末端設(shè)施,。為增強(qiáng)保供力量,，菜鳥(niǎo)直送陸續(xù)增派500名一線快遞員支援上海保供，還有150多名驛站站長(zhǎng)脫下工服穿上防護(hù)服,，在社區(qū)內(nèi)志愿服務(wù),。部分志愿者站長(zhǎng)還組建了各類(lèi)物資的團(tuán)購(gòu)群，力所能及為社區(qū)提供物資采買(mǎi)服務(wù),。

近期,，上海寶山區(qū)韶山路348弄的菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng)潘登多了一個(gè)“身份”——小區(qū)團(tuán)購(gòu)群的“團(tuán)長(zhǎng)”,。“家里的油壺見(jiàn)底了”“蔬菜快吃完了”“孩子說(shuō)想吃肉”……原本的菜鳥(niǎo)驛站快遞群搖身一變成了社區(qū)的買(mǎi)菜群。

在菊泉街39弄,，菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng)何建和站點(diǎn)的5名員工,，承擔(dān)社區(qū)發(fā)放物資的運(yùn)輸工作。何建早晨5點(diǎn)駕駛貨車(chē)往返10多公里接運(yùn)物資,?；氐叫^(qū)后，再依次進(jìn)行物資消殺,、分揀,、打包以及配送。每當(dāng)物資發(fā)放日,，他和站點(diǎn)的伙伴常常要忙到晚上9點(diǎn),。

住在閔行區(qū)愛(ài)博小區(qū)的趙順平、楊?lèi)偡驄D是社區(qū)菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng),，小區(qū)封控之后,，二人主動(dòng)組建4個(gè)援助群，幫助居民采買(mǎi),，一天30多趟,，工作接近20個(gè)小時(shí)，目前這對(duì)快遞站長(zhǎng)夫妻已經(jīng)連續(xù)做了32天志愿者,。

90后張江大學(xué)城菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng)劉凱宇急民生所急,，在驛站快遞業(yè)務(wù)暫停后化身社區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”，和同事為張江和北蔡16個(gè)小區(qū)的住戶(hù)采購(gòu),、運(yùn)輸物資,，為小區(qū)居民送了9萬(wàn)多個(gè)雞蛋、6000多斤果蔬,。

90后菜鳥(niǎo)直送快遞員李小雨被社區(qū)親切稱(chēng)為“大米姑娘”,。由于自家小區(qū)封控，李小雨把“家”安在了位于浦東新區(qū)的菜鳥(niǎo)物流上?；九渌驼?。這里原有14名菜鳥(niǎo)配送員，現(xiàn)在按照疫情管控的要求,，加上李小雨只剩6個(gè)人,，“相當(dāng)于6個(gè)人要干14人的活。”本輪上海疫情以來(lái),，她半個(gè)月共計(jì)送出3000斤大米,。

和李小雨一樣，還有很多菜鳥(niǎo)配送員每天奔波在上海的街頭,，為居民送去必需的生活物資,。在他們溫暖別人的時(shí)候,，也收到了居民們的溫暖反饋。物資送達(dá)到樓棟后,，陽(yáng)臺(tái)上傳來(lái)“告白”喊話,、老年鄰居專(zhuān)門(mén)打電話道謝、微信群里面突然刷屏“站長(zhǎng)辛苦了”……這些在上海封控時(shí)期變得非常“常見(jiàn)”,。