時間：2022-05-31 13:18:40 點擊：次
來源：京東黑板報 作者：

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5月23日晚8點京東618預(yù)售全面開啟，截至29日的數(shù)據(jù)顯示：“95后”的預(yù)售訂單額同比增長達(dá)75%，參與預(yù)售的商品種類較去年提升超20%，小米、海爾、聯(lián)想、華為、美的等知名品牌預(yù)售訂單額更是突破億元。預(yù)售中六線市場表現(xiàn)尤為亮眼，預(yù)售訂單額增速超100%。

預(yù)售期間，電腦數(shù)碼開放平臺通過多項降本增效政策，幫扶1500余家商家實現(xiàn)預(yù)售訂單額同比增長超100%；來自浙江、福建、廣東、四川等產(chǎn)業(yè)帶的近3000個服飾中小商家參與京東618預(yù)售，其中福建莆田鞋靴產(chǎn)業(yè)帶預(yù)售訂單額同比增長超5倍；美妝共有來自上海、山東、廣東、福建等8大美妝產(chǎn)業(yè)帶的超千個中小商家參與本次京東618，其中廣東美妝產(chǎn)業(yè)帶預(yù)售訂單額同比增長超5倍；京東生活服務(wù)618預(yù)售期參與商家數(shù)增幅超30%，其中機(jī)油、輪胎品類參加預(yù)售的品牌商家數(shù)量是去年的4倍；京東超市超800個開放平臺商家預(yù)售訂單額同比增長超過100%，其中超137個開放平臺上海商家預(yù)售訂單額同比增長超200%。

京東618全面助力商家降本增效，也通過先進(jìn)的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗。京東智能客服言犀預(yù)售期間累計咨詢服務(wù)量近億次，京小智為京東超16.5萬商家提供智能客服服務(wù)。今年京東618期間，京東物流將持續(xù)做好預(yù)售前置，全國將有數(shù)百萬量級SKU的商品被前置在距離消費者最近的各級倉庫，同時將一部分預(yù)售商品前置到快遞站點，待消費者支付尾款后，京東快遞小哥可以直接上門配送，消費者最快可實現(xiàn)分鐘級收貨。同時，京東“織網(wǎng)計劃”已初見成效，以43座“亞洲一號”大型智能物流園區(qū)和全國范圍內(nèi)運營的約1400個倉庫為核心，搭建了高度協(xié)同的多層級物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉配網(wǎng)絡(luò)，助力約90%的京東自營線上訂單以及全國93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。

從京東618的預(yù)售趨勢來看，提升家庭生活品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)受到消費者青睞。家用電器整體預(yù)售訂單金額同比增長200%，其中，家電新品預(yù)售訂單量同比增長超3倍。游戲電視、新風(fēng)空調(diào)、洗烘套裝、洗地機(jī)、集成烹飪中心等趨勢家電，預(yù)售訂單金額平均同比增長超4倍，成為用戶不可或缺的“家庭成員”。京東京造基于C2M（反向定制）模式打造推出的爆品小白鯨智能馬桶總成交量環(huán)比增長104%，京東京造蒸烤一體集成灶總成交量環(huán)比增長259%，京東京造可折疊露營車總成交量環(huán)比增長超12倍。消費者的需求在不斷細(xì)分，預(yù)售期間電競手機(jī)品類銷量同比增長200%。

今年618期間，京東將為消費者提供185項全鏈路服務(wù)，在保障消費者順暢的購物體驗的同時，讓消費者買的更安心。從618預(yù)售趨勢來看，服務(wù)消費爆發(fā)增長。