時(shí)間：2024-06-18 09:40:19 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：

條評(píng)論打印收藏

近日，東南亞跨境電商平臺(tái)Shopee推出了在途退貨退款功能。具體來(lái)看，從6月10日起，消費(fèi)者可以因改變心意申請(qǐng)?jiān)谕就素浲丝睢?/p>

所謂在途退貨退款功能，即是指在消費(fèi)者下單后、貨物尚未到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)，若消費(fèi)者因各種原因需要取消訂單或申請(qǐng)退款，可通過(guò)Shopee平臺(tái)直接進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)快速退款。該功能有效解決了傳統(tǒng)跨境電商中退貨退款流程繁瑣、周期長(zhǎng)的問(wèn)題，提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

在途退貨退款功能并不會(huì)對(duì)賣(mài)家造成任何損失。雖然賣(mài)家無(wú)法對(duì)在途退貨退款訂單提出異議，但賣(mài)家不會(huì)因此被收取任何費(fèi)用，也會(huì)將這些被取消的訂單包含在訂單未完成率的計(jì)算中。 

一方面，該功能的推出減少了消費(fèi)者因擔(dān)憂退貨退款問(wèn)題而產(chǎn)生的顧慮，提高了消費(fèi)者購(gòu)物信心。另一方面，該功能提高了售后處理效率，賣(mài)家無(wú)需等待商品退回后再進(jìn)行處理，可以直接在平臺(tái)上完成退貨退款操作，大幅縮短了處理時(shí)間。