時(shí)間：2024-08-23 17:26:43 點(diǎn)擊：次
來源：國(guó)家郵政局 作者：

條評(píng)論打印收藏

8月22日,，國(guó)家郵政局在上海召開規(guī)范市場(chǎng)秩序,、提升服務(wù)質(zhì)量專題會(huì)議。會(huì)議要求深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)和中央政治局會(huì)議精神,，聚焦規(guī)范市場(chǎng)秩序,，提升快遞服務(wù)質(zhì)量，著力打造良性競(jìng)爭(zhēng)生態(tài),，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展,。

會(huì)議要求，快遞企業(yè)要強(qiáng)化大局意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，努力構(gòu)建快遞市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)生態(tài),。一是堅(jiān)決防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng),。良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)追求技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量提升,、效益提高,，而非單純價(jià)格和業(yè)務(wù)量的競(jìng)爭(zhēng)?？爝f企業(yè)要認(rèn)真自查自省,，強(qiáng)化行業(yè)自律，發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì),，不斷豐富服務(wù)產(chǎn)品,，推動(dòng)開展差異化競(jìng)爭(zhēng),，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)良性發(fā)展，共同把“蛋糕”做大做好,，形成多贏局面,。二是著力提升快遞服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)必須把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來,，推動(dòng)快遞服務(wù)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變,，以高品質(zhì)服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展?？爝f企業(yè)要不斷增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量第一意識(shí),，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，全方位多層次提升快遞服務(wù)品質(zhì),。三是持續(xù)提高創(chuàng)新發(fā)展能力,。創(chuàng)新是提升快遞服務(wù)質(zhì)量的核心要素，也是擺脫“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)的根本出路,?？爝f企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)勞動(dòng),、知識(shí),、技術(shù)、管理,、數(shù)據(jù)和資本等生產(chǎn)要素活力,，凝聚高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),，要深化快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題整治,。按照會(huì)議部署，國(guó)家郵政局將在今年9月至12月期間,，在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng),，重點(diǎn)聚焦加強(qiáng)快遞末端服務(wù)規(guī)范管理、規(guī)范快遞服務(wù)作業(yè)流程,、提升快遞服務(wù)客服質(zhì)量,、強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定等五個(gè)方面,?？爝f企業(yè)總部要健全完善對(duì)所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保障、服務(wù)質(zhì)量,、業(yè)務(wù)流程的管理責(zé)任機(jī)制，提升對(duì)所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的控盤能力,，強(qiáng)化快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè),，及時(shí)整改違規(guī)問題,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，為促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，為譜寫交通強(qiáng)國(guó)郵政篇作出新的更大貢獻(xiàn)。

會(huì)上,，郵政速遞,、順豐速運(yùn)、中通快遞,、圓通速遞,、申通快遞、韻達(dá)速遞,、京東物流,、極兔速遞、德邦快遞等企業(yè)代表發(fā)言,，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序,、防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行表態(tài)，并介紹提升服務(wù)質(zhì)量工作的推進(jìn)情況,。