阿里苗峰：電商與線下絕不沖突 阿里敬重線下購物
另外一個就是大家都在做很多的微信的粉絲，有一個偽命題就是大家認為粉絲就是會員，其實我領了一個紅包，我是你的粉絲了，你的營銷活動，你的其它東西跟我什么關系都沒有，我不是你的會員，真正的會員是能夠認可你的價值，能夠感受到你的整個體驗，能夠下一次通過你任何的營銷互動，他都能夠相應的，這才叫真正的會員。我們知道很多的購物中心都在建自己的會員體系，建立自己的積分體系，比如說我去印象城購物，印象城只知道我的姓名，最多知道我的身份證號碼，和我們合作完之后，印象城就可以馬上知道苗峰在阿里巴巴的所有的購物偏好、購物屬性，我上個月買了什么，這才是大數(shù)據(jù)，這樣的話，我們就會通過大數(shù)據(jù)，能夠幫助我們門店識別你的會員是誰，你真正的會員價值是什么。
還有很多購物中心說，我們快不行了，業(yè)績下滑得很厲害，快來救救我們吧，我說抱歉救不了你，你趕快死吧，因為所有的O2O一定是基于自身的實力，如果我們自身的基礎設施沒建到的話，你做O2O一定不能形成很大的分量。所以我們做移動互聯(lián)網(wǎng)，首先要把自己的基礎設施建好。另外，我們在合作過程中，我更看重的并不是我們喵街能夠給你這個門店帶來多少GMV的增加。我記得有一個故事，我們在和首商集團的合作發(fā)布會，當時我?guī)Я宋业膱F隊，大概六七個人，首商集團大概十來個人，當時我們坐在兩邊，對方全部是西裝革履，我們有很多人穿得很隨意，當時我跟首商的領導說，并不是我們不尊重首商，這是兩種文化，我是非常通過和阿里的合作，能夠帶來我們商家本身往互聯(lián)網(wǎng)轉變，往互聯(lián)網(wǎng)思維轉型的過程，哪怕是最終沒用喵街，但是你轉變過來了，這都是我想要的結果，這就是阿里巴巴想做的事情。
做移動互聯(lián)網(wǎng)的轉型，首先還是從我們體制上、思維上轉變，然后再去做自己的IT的基礎設施建設，再通過開放的方式，連接各大電商平臺，逐漸使自己變得更加強大。
大家看喵街是一個非常簡單的APP，我相信我們各位用一個星期的時間找一個工程師都能把這個功能寫出來，但是它不光是功能，背后是阿里巴巴整合了各大渠道的數(shù)據(jù)，它的每個功能點，每個文字的背后都是有強大數(shù)據(jù)支撐的，同時也有阿里的資源支撐，包括支付，包括高德地圖。我住在杭州的西部，假如說我去西溪印象城的二樓西貝吃飯，如果我不知道路的話，我可以開著我的車，從我家導航直接給我導到西貝門口，它會告訴我停在幾樓，停完之后我怎么走，把室內地圖和室外連接在一起，這就是高德的技術。支付這一塊我們和支付寶合作，很多消費者就有支付寶的帳號，他不需要再申請帳號，就可以做支付。
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