金光磊:在新零售時代 我們是提供槍支彈藥的“軍火商”
近日新零售智庫采訪了金光磊,他表示,易果希望成為生鮮新零售“軍火商”,將從兩個方面著手:
一是供應(yīng)鏈
●對于國產(chǎn)供應(yīng)鏈,通過整合前端對品質(zhì)、大小、產(chǎn)期、產(chǎn)地的需求,建立“馬克標(biāo)準(zhǔn)”,再輸出給上游,指導(dǎo)他們進(jìn)行生產(chǎn)和種植,倒逼國內(nèi)供應(yīng)鏈改進(jìn)。同時建立供應(yīng)鏈扶持部門,提供資本、技術(shù)、市場等全方位的扶持。
●進(jìn)口供應(yīng)鏈,在全球范圍內(nèi),選取優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品,彌補(bǔ)薄弱的國產(chǎn)供應(yīng)鏈,以滿足用戶的消費(fèi)升級需求。
二是“賦能”
金光磊表示易果的供應(yīng)鏈能力要像U盤一樣,即插即用。
●首先是將生鮮能力,通過標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化之后形成生鮮云。具體模塊包括:商品采購、冷鏈倉儲、客服、物流配送、品類規(guī)劃、大數(shù)據(jù)、市場營銷、IT支持、包裝加工等。
●其次建立多套中臺系統(tǒng),分別對應(yīng)五個不同的業(yè)態(tài),以事業(yè)部的形式對接外部不同的渠道,應(yīng)對不同類型式場景。
●最后,易果不僅是把自己的優(yōu)勢賦能給合作伙伴,也可以把合作伙伴的能力拿過來賦予另外的合作伙伴,形成一個真正的生態(tài)。
以下內(nèi)容根據(jù)采訪整理:
口述/易果生鮮聯(lián)合創(chuàng)始人金光磊
線上和線下,以前是競爭關(guān)系,現(xiàn)在基本走向是融合。在易果看來這種融合狀態(tài)就是新零售。
前兩年風(fēng)生水起的O2O其實(shí)是一次不太標(biāo)準(zhǔn)化的新零售,只是把線上線下關(guān)聯(lián)起來而已。現(xiàn)在的新零售,從阿里發(fā)出的信號來看,不單單是幫人跑腿的O2O,是真正意義的新零售。
在整個阿里的新零售體系里面,易果的作用是在生鮮品類切入,借助供應(yīng)鏈優(yōu)勢,提供商品采購、品類規(guī)劃、物流體系對接等多種服務(wù)為一體的一攬子工程。前端我們跟阿里系的合作,包括閃電購、釘釘、天貓等。阿里之外有蘇鮮生、海爾、小紅書、唯品會等。都是通過生鮮供應(yīng)鏈去對接各個渠道。我們認(rèn)為生鮮新零售完成線上線下融合之后,背后的軍火商,也就是提供彈藥的角色會很重要。
供應(yīng)鏈?zhǔn)且坠膬?yōu)勢。生鮮電商在中國的12年發(fā)展,依然沒有得到爆發(fā)式增長。消費(fèi)者日益增長、升級的生鮮需求,從商品和服務(wù)角度并沒有得到有效的匹配。根源在于“生鮮”而非“電商”。傳統(tǒng)生鮮鏈條上非標(biāo)準(zhǔn)化、非品牌化等問題,嚴(yán)重制約了行業(yè)的健康有序發(fā)展。
所以從今天開始我們要慢慢地把易果的“電商”標(biāo)簽弱化,易果就是一家生鮮公司,我們會聚焦于供應(yīng)鏈體系的搭建,用這個體系服務(wù)好我們的合作伙伴,從而服務(wù)好我們的客戶。
制定標(biāo)準(zhǔn)倒逼上游改革
現(xiàn)在易果有兩套供應(yīng)鏈,一套是國產(chǎn),一套是進(jìn)口。
進(jìn)口,就是接入全球資源。我們之前有一個觀點(diǎn)——在吃的問題上,中國的問題是人民日益增長的物質(zhì)需求和落后生產(chǎn)力之間的矛盾。我們的做法是扶持國內(nèi),引進(jìn)國外,不僅僅是商品,還有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等。
在中國整個農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈還不是很發(fā)達(dá)的前提下,進(jìn)口是一種補(bǔ)充,因?yàn)橹袊南M(fèi)升級趨勢還是很明顯的。
另一方面,我們會投入更大的資源和精力來做中國農(nóng)業(yè)及國產(chǎn)供應(yīng)鏈。
目前來看,中國的農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈比較薄弱,我們的做法是通過前端的需求量向后端輸出一些標(biāo)準(zhǔn)和要求,然后將上游農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)和量都拉動起來。
國內(nèi)生鮮供應(yīng)鏈條上存在非標(biāo)準(zhǔn)化、非品牌化的問題。過去,易果在自己的倉庫里做了大量的SKU標(biāo)準(zhǔn)化工作,所以今天,這項(xiàng)工作對我們來說已經(jīng)不難了,但真正健康的流程是,SKU標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該在原產(chǎn)地或者貿(mào)易公司就已經(jīng)完成,顯然上游在這方面還比較薄弱。
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