金光磊:在新零售時代 我們是提供槍支彈藥的“軍火商”
所以在此之前我們還有一種說法叫”U盤“,就是說易果的供應(yīng)鏈能力要像U盤一樣,即插即用。
過往我們攜手天貓超市將易果的供應(yīng)鏈培養(yǎng)大,未來把我們的供應(yīng)鏈體系變成一套解決方案。真正的做一個U盤,對任何一種業(yè)態(tài)都能提供一攬子服務(wù)。比如說如果一家在線旅游平臺也想來湊新零售的熱鬧,賣全世界各地的美食,但是他只有流量,也不可能去自建供應(yīng)鏈,怎么辦,找我們就能實現(xiàn)。
為了實現(xiàn)這個目標(biāo),易果將生鮮能力,通過標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化之后形成了生鮮云。具體模塊包括:商品采購、冷鏈倉儲、客服、物流配送、品類規(guī)劃、大數(shù)據(jù)、市場營銷、IT支持、包裝加工等。
這些模塊化的能力,是沒有辦法直接輸出的。所以我們形成了多套中臺系統(tǒng),分別對應(yīng)五個不同的業(yè)態(tài),以事業(yè)部的形式對接外部不同的渠道,應(yīng)對不同類型式場景。比如說,對接天貓這樣大流量平臺或者戰(zhàn)略合作伙伴,提供的是B2C一站式購齊的方案,一系列的商品套餐和一部分冷鏈物流。這是我們起家的業(yè)務(wù)。另如面向O2O場景化的渠道,比如釘釘、閃電購、餓了么等。我們也有相應(yīng)模塊化的生鮮能力,賦能到這些渠道。
易果通過不同的中臺把自己的優(yōu)勢賦能給合作伙伴,也可以把合作伙伴的能力拿過來賦予另外的合作伙伴,比如把釘釘?shù)牧髁繉?dǎo)給線下的零售商,把線下零售商的貨賦能給天貓。當(dāng)真正形成一個阿里系新零售生態(tài),我們在中間就是提供解決方案,串聯(lián)這些資源,大家的目標(biāo)都是消費者。
在這個體系里面,我們肯定有所為有所不為,核心就是把供應(yīng)鏈能力做扎實,然后在前端摸索出更多賦能的解決方案。上游我們不會去開果園種樹,也不會去養(yǎng)牛。
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