衛(wèi)哲:阿里為什么能培養(yǎng)出滴滴的程維,?
“夢(mèng)想跟理想的區(qū)別是什么?”
衛(wèi)哲說(shuō),,一個(gè)人的夢(mèng)想才是夢(mèng)想,,一群人的叫理想。
他認(rèn)為,,企業(yè)要想員工努力做事,,喊口號(hào),、打雞血是沒(méi)用的。企業(yè)要了解團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的夢(mèng)想是什么,,幫助他實(shí)現(xiàn),,讓他為了自己的夢(mèng)想,去自我驅(qū)動(dòng),,這樣才是有效的員工管理方式,。
嘉御基金合伙創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)、前阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副總裁
做投資五年來(lái),,我有一個(gè)很深的感觸就是,,很多創(chuàng)始人都不重視效率,他們覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)不需要追求效率,,傳統(tǒng)企業(yè)才追求效率,。其實(shí)恰恰相反,互聯(lián)網(wǎng)最大的作用就是提升效率,。
說(shuō)起阿里巴巴的成功,,很多人都會(huì)說(shuō)阿里的規(guī)模多大,發(fā)展多快,。但其實(shí)阿里能夠走到今天,,最重要的是它重視效率指標(biāo)。人效是中供鐵軍成功的關(guān)鍵
我們舉個(gè)例子來(lái)看下阿里巴巴的效率到底有多高,。
馬云數(shù)學(xué)挺差,,但他的數(shù)字感覺(jué)很好。阿里最早的幾個(gè)效率指標(biāo),,就是馬云親自確定的,。
阿里有一支赫赫有名的鐵軍叫中供鐵軍,意思就是中國(guó)供應(yīng)商,,是做地面推廣的一支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。從這個(gè)團(tuán)隊(duì)里邊走出了滴滴的程維、前美團(tuán)的COO干嘉偉,、前大眾點(diǎn)評(píng)的CEO Michael,、去哪兒的總裁張強(qiáng)等人。
馬云當(dāng)時(shí)給中供鐵軍定的第一個(gè)指標(biāo)是1個(gè)人1年銷(xiāo)售額要達(dá)到100萬(wàn),,沒(méi)有人數(shù)限制,,但是每增加一個(gè)人,每年就要增加100萬(wàn)的銷(xiāo)售額,。
這個(gè)產(chǎn)品給阿里集團(tuán)帶來(lái)的凈利潤(rùn)率大約在25%-30%,,也就意味著一個(gè)人一年為公司賺25萬(wàn)到30萬(wàn)。所以當(dāng)時(shí)地面推廣團(tuán)隊(duì)5000人,,就對(duì)應(yīng)著50億的營(yíng)業(yè)額,,12億5千萬(wàn)的利潤(rùn),。
這才像互聯(lián)網(wǎng)公司的人效,人效是中供鐵軍的關(guān)鍵,。
而中供鐵軍鍛煉出的這些CEO,、創(chuàng)始人,能夠成功的一個(gè)很重要原因,,就是死死地把握住效率指標(biāo),。滴滴和美團(tuán)為什么能存活?是因?yàn)樗麄儽韧心玫降腻X(qián)更多嗎,?是因?yàn)樗麄儽韧懈靻??都不是,是因?yàn)樗麄儽M管也燒錢(qián),,但燒錢(qián)獲得的效率更高,。
創(chuàng)建淘寶的時(shí)候,馬云給淘寶又定了個(gè)指標(biāo),,1個(gè)人1年平均要完成一億交易額,,人數(shù)再次不受限制。
那時(shí)候淘寶的轉(zhuǎn)化率是2%,,所以一個(gè)億的交易額,,大約人均收入是200萬(wàn),淘寶的人均利潤(rùn)比中供鐵軍還要高,。
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,,如果沒(méi)有人均十萬(wàn)美元的利潤(rùn)貢獻(xiàn),就不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司,。大和快的背后是效率,而效率最重要的一個(gè)指標(biāo)是人效,,即個(gè)人效率,。
那么如何提高人效呢?可以從這三步入手:縮小作戰(zhàn)單位,、建立信任,、樹(shù)立企業(yè)文化??s小作戰(zhàn)單位很重要的一點(diǎn),,我們要問(wèn)自己的企業(yè),有沒(méi)有做成一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)的公司,。
如何自我驅(qū)動(dòng)呢,?
你要把一個(gè)大的組織,想辦法變小,,為什么呢,?
因?yàn)樵?00人以上的公司里,,個(gè)人的成就感變小了。
但是如果你把大團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)個(gè)10人的組織,,每個(gè)人在中間的貢獻(xiàn)都看的到,。
舉個(gè)例子。
大家都知道蒙古軍很厲害,。
但是他們一沒(méi)兵書(shū),,二沒(méi)名將,為什么能橫掃歐亞大陸,?
阿里巴巴當(dāng)時(shí)請(qǐng)的第一位經(jīng)理人關(guān)明生說(shuō),,蒙古軍隊(duì)最厲害的是十夫長(zhǎng)和百夫長(zhǎng),就是帶領(lǐng)十個(gè)人的團(tuán)隊(duì),。
因此,,如果能驅(qū)動(dòng)最小作戰(zhàn)單位,一個(gè)公司就有活力,。
建立信任,,提倡自我約束
但是個(gè)人效率的提升,光是自我驅(qū)動(dòng)是不夠的,,還是要有約束,。但是員工不喜歡約束,怎么辦,?要提倡自我約束,。
舉個(gè)例子。
阿里是民營(yíng)企業(yè),,但是官僚這種病,,它不會(huì)繞開(kāi)民營(yíng)企業(yè)走。
阿里巴巴很多客服,、銷(xiāo)售都是女同學(xué),,2006-2007年,25歲,、26歲很多女孩子結(jié)婚了,,要生孩子了。園區(qū)6000人,,女生占60%,,也就是3600個(gè)女生,每年生700,、800個(gè)孩子,,差不多六年內(nèi)都得生孩子。
因?yàn)樵袐D要在電腦前工作,,當(dāng)時(shí)阿里聽(tīng)說(shuō)防輻射的孕服對(duì)孕婦好,,就給孕婦配防輻射的孕服,。
我們當(dāng)時(shí)買(mǎi)的是最好的牌子,一件300多元,。一人發(fā)兩件換洗,,那就是600多元,按照800元一人,,一年是48萬(wàn),。
48萬(wàn)對(duì)當(dāng)時(shí)的阿里巴巴說(shuō)大不大,但畢竟是個(gè)錢(qián),,總得定個(gè)規(guī)定,。行政部定了一個(gè)孕婦裝領(lǐng)用辦法,就是讓?xiě)言械膯T工自己寫(xiě)申請(qǐng),,主管批準(zhǔn),,拿著醫(yī)院的懷孕證明去行政部領(lǐng)取,這個(gè)流程按理說(shuō)不復(fù)雜,。
但后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這就是一個(gè)很愚蠢的政策,。因?yàn)榈谝唬@個(gè)孕婦服不好看,,女孩子愛(ài)美,,沒(méi)事不會(huì)套孕婦裝。第二,,沒(méi)人會(huì)假裝懷孕領(lǐng)孕婦服,,很多病能裝,懷孕裝不了,。
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