宛新平:讓誠信成為網(wǎng)購的“第二個(gè)風(fēng)口”
3月15日上午,,國務(wù)院總理李克強(qiáng)會見中外記者并回答記者提出的問題,。李克強(qiáng)在回答網(wǎng)購等問題時(shí)說:這使我想起最近互聯(lián)網(wǎng)上流行的一個(gè)詞叫“風(fēng)口”,我想站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢而為,,會使中國經(jīng)濟(jì)飛起來,。不過我也想到今天是“3·15”,是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日,,不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實(shí)體店,,都要講究誠信,,保證質(zhì)量,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,。
網(wǎng)購是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個(gè)成功結(jié)合,,亦是商務(wù)飛起來的一個(gè)重要“風(fēng)口”。網(wǎng)購改變生活,,2014年網(wǎng)購數(shù)量達(dá)到了27898億,,達(dá)到了社會商品消費(fèi)比例總額的10%,而且還在快速增長,。因此,,網(wǎng)購是“互聯(lián)網(wǎng)+”的急先鋒,不僅把我們快速帶進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代,,而且可以成為其他傳統(tǒng)行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”蝶變過程中的典范——從中汲取經(jīng)驗(yàn),,同時(shí),也要汲取教訓(xùn),。前者是為了更好地站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口而順風(fēng)飄揚(yáng),,后者則是避免準(zhǔn)備不足而“嗆風(fēng)”。
站在“風(fēng)口”的網(wǎng)購,,也讓不少消費(fèi)者“嗆風(fēng)”,。今年3·15年度報(bào)告顯示:2014年網(wǎng)購?fù)对V增長超3倍。2014年,,全國工商和市場監(jiān)管部門受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴7.78萬件,,同比增長356.6%。涉及爭議金額3165萬元,,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1517萬元,。本來,網(wǎng)購具備暢享消費(fèi)的“資質(zhì)”,,可是,,由于相關(guān)法律法規(guī)沒有同時(shí)站在“風(fēng)口”上,誠信經(jīng)營與信用經(jīng)濟(jì)也遠(yuǎn)離“風(fēng)口”,,導(dǎo)致電商售假現(xiàn)象不絕,,既損害了消費(fèi)者權(quán)益,又影響到網(wǎng)購本身的健康發(fā)展,。
法治要給網(wǎng)購插上“翅膀”,。“網(wǎng)上不是法外之地”,工商總局局長張茅日前表示,,工商總局正在積極推動(dòng)電子商務(wù)法的設(shè)立,,并要求第三方交易平臺加強(qiáng)自律與監(jiān)管。確實(shí),涉及消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)建設(shè)與實(shí)踐必須按下“快進(jìn)鍵”,,針對電子商務(wù)的飛速發(fā)展,,電子商務(wù)法的立法進(jìn)程必須“飛起來”。這既是一種規(guī)范與管理,,更是一種保護(hù)與保駕,。插上法治翅膀的網(wǎng)購,才能更好地借助“風(fēng)力”,,才會飛得更高,、飛得更遠(yuǎn)。
讓誠信成為網(wǎng)購的“第二個(gè)風(fēng)口”,。誠信缺失是網(wǎng)購的“致命傷”,,而帶“傷”起飛潛伏著巨大風(fēng)險(xiǎn)與危險(xiǎn)。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)與契約經(jīng)濟(jì),,加快建設(shè)社會信用體系,、構(gòu)筑誠實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境,讓誠信成為網(wǎng)絡(luò)交易的內(nèi)生品質(zhì),。尤其是,,當(dāng)網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)的“量”已站在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口,,網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)及其消費(fèi)的“質(zhì)”必須站在“誠信+”風(fēng)口,。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代邁進(jìn)時(shí),“+”后面就少不了法治與誠信,。如果說,,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺,提供了“風(fēng)口”,,那么,,必須讓法治“翅膀”展翅,而誠信守法是永久的動(dòng)力,、永恒的動(dòng)力,。這將是今后經(jīng)濟(jì)騰飛的軌跡。
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