內(nèi)衣品牌如何O2O?都市麗人推線上返利線下模式
在傳統(tǒng)企業(yè)探索線上線下融合的大潮下,內(nèi)衣品牌都市麗人也在探索O2O模式——線上不賺錢,利潤全歸線下店。
都市麗人目前擁有6000多家門店,其中20%為自營店,80%為加盟店。通過上述方式,都市麗人解決了線上、線下利益分配問題。
實體企業(yè)在發(fā)展O2O模式過程中,面臨的最大難題是線上部分和已有線下渠道之間資源上的矛盾,不同企業(yè)采取不同的解決方案。例如,蘇寧實行線上線下貨品打通、同價,一些服裝品牌也在探索將線上線下信息流、商品流打通。
都市麗人方面認為,內(nèi)衣行業(yè)的電商必須有別于現(xiàn)行的電子商務(wù)平臺。內(nèi)衣的購買除了要滿足視覺上感受享受外,消費者更注重穿著舒適度,內(nèi)衣的消費訴求無法簡單通過電子商務(wù)手段得到有效滿足。
因此,在對線上、線下渠道的定位中,都市麗人將線下門店定位于生存和發(fā)展的根基,將電商定位于實體銷售終端的必要補充。
都市麗人副總裁沙爽接受媒體采訪時介紹了具體運作方式:用戶在線上注冊會員時,會讓用戶選擇一家線下門店;線上售賣商品后,扣除運營成本后的所有的收益都會給這家門店。配送過程是由母公司來完成,線下店無需對倉儲、商品、管理分精力。
這意味著,電商平臺只是維持運營,但不賺取利潤,利潤全部返還下單會員所屬實體店。
根據(jù)都市麗人計算,平均每賣出100元的正價商品,扣除商品成本以及電商平臺運營費用后,可以分配給門店的利潤約15-20元。
對于都市麗人來說,線下店渠道是生存之本,拉用戶、試穿、展示等皆離不開線下店。線上則為成為補充方式,為用戶線上購買提供了渠道。未來,都市麗人還會推出APP。
都市麗人去年線下門店銷售額60億元,從2012年起開始籌劃電商平臺。官方披露,截至目前已為電商平臺投資超過2000萬元。
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