亞馬遜如何吃掉一家公司
一所法文學校的兩個小伙伴馬克·羅(Marc Lore)和維尼特·巴哈拉拉(Vinit Bharara)創(chuàng)辦了一家名為 Diapers.com 母嬰網(wǎng)站,他們希望讓睡眠不足的嬰兒看護人能夠輕松地購買重要物品,該公司的業(yè)務已經(jīng)擴大到銷售所有新父母需要的必備裝備,包括嬰兒濕巾、嬰兒配方奶粉、衣服和嬰兒車。
羅和巴哈拉拉通過個性化嬰兒用品的分配系統(tǒng)來讓這一切成為現(xiàn)實。Diapers.com 的訂單交付中心系統(tǒng)由前波音公司的運營主管斯科特·希爾頓(Scott Hilton)設計,通過該軟件來保證每個訂單的運輸箱都盡量最小(運輸箱有 23 種尺寸可供選擇),從而最大限度地減少多余的重量并降低每個訂單的運輸成本。并在人口集中的大城市外圍建造倉庫,利用廉價的地面運輸,而且還能在全國三分之二范圍保證免費兩日送達。
媽媽們迷上了這種便利的購物方式,尿布可以很神速地送到家門口,他們熱情地把 Diapers.com 網(wǎng)站推薦朋友,曾為 Facebook 加速投資的風頭 Accel Partners 隨即為該公司注入 5000 萬美元。
Diapers.com 在短短的幾年時間,從無到有,發(fā)展成為一家年銷售額高達 3 億美元的公司。
但自從很榮幸地被亞馬遜關注后其收入增長開始放緩。在一次介紹性午餐會上兩位創(chuàng)始人獲得了亞馬遜「不經(jīng)意透露」的消息:亞馬遜這個電子巨頭正準備投資該類商品,他們應該認真考慮把公司出售給亞馬遜。
不久之后,Diapers.com 就注意到亞馬遜將紙尿布和其他嬰兒用品的價格降低了 30%,Diapers.com 的高管們做了一個實驗,他們操作修改了價格,然后看到亞馬遜網(wǎng)站也隨之更改了價格,顯然亞馬遜著名的定價機器人程序已經(jīng)盯上了 Diapers.com。
羅和巴哈拉拉來到亞馬遜總部西雅圖,希望能游說亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos),當天,亞馬遜卻發(fā)布了一條新聞:他們要引入一個新服務——亞馬遜媽媽(Amazon Mom)。新手父母們有機會獲得長達一年的免費兩日送達的 Prime 服務,此外只要他們通過注冊,同意每月定期發(fā)送紙尿布的服務,已經(jīng)打折的紙尿布可以再打 7 折。
為此在未來 3 個月,光是在紙尿布類產(chǎn)品方面亞馬遜將損失 1 億美元,顯然貝索斯考慮的不是這些,此時傳統(tǒng)的零售商沃爾瑪向 Diapers.com 伸出了橄欖枝,給出了 6 億美元的收購價格。貝索斯向負責競爭的高管下令,拿下 Diapers.com 而且價格要低于沃爾瑪。
原本沃爾瑪有天然的優(yōu)勢,投資 Diapers.com 的風投 Accel Partners 的一位執(zhí)行合伙人也是沃爾瑪?shù)亩聲隆?/p>
而亞馬遜只給出了 5.4 億美元的收購價,并要求 Diapers.com 在 48 小時內(nèi)答復,這份初步的投資意向書規(guī)定 Diapers.com 必須上交所有與后續(xù)出價有關的信息。
在得知沃爾瑪?shù)某鰞r后,亞馬遜進一步「威脅」Diapers.com,如果不同意收購,亞馬遜很有可能會把紙尿布的價格降到零。此時由于亞馬遜的參與,投資者們已經(jīng)不愿意提供更多資金彈藥。
貝索斯把電子商務當做核戰(zhàn)爭一樣看待,這種赫魯曉夫式的紙尿布價格肉搏戰(zhàn)把 Diapers.com 逼得無路可走。
在宣布收購 Diapers.com 一個月后,亞馬遜不再對新會員提供紙尿布的打折服務,Diapers.com 成為了亞馬遜的強力推銷工具。
讓亞馬遜成為電商領域的霸主與其堅定的「低價萬有商店」策略有關,AWS 和 Kindle 的出現(xiàn)也逐漸讓其擺脫了外界「零售商」思維困局,重現(xiàn)了其互聯(lián)網(wǎng) DNA。
但即便如此,其也有殘酷和流氓的一面,這就是商業(yè),F(xiàn)ly high or Go home。
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