時間：2015-07-14 11:27:50 點擊：次
來源：第一物流網(wǎng) 作者：

條評論打印收藏

我國電商的蓬勃發(fā)展帶動了快遞行業(yè)的崛起,，快遞網(wǎng)絡(luò)的迅速成長支持了電商貿(mào)易的落地,，自誕生起就休戚相關(guān)的電商與快遞，總有“剪不斷理還亂”的糾葛,。

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模12.3萬億元,，增長21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%,，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%,，成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2014全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成139.6億件,，同比增長51.9%；業(yè)務(wù)收入累計完成2045.4億元,，同比增長41.9%,。

在電商與快遞協(xié)同發(fā)展的同時，許多上規(guī)模的電商開始進軍快遞業(yè),。2007年7月,，京東建成北京、上海,、廣州三大物流體系,；2007年5月，當當占地面積達4萬平方米的新物流中心在北京投入運營,；2010年2月1號店北京倉儲中心投入使用,，4月廣州倉儲中心投入使用，2011年7月 在武漢,、成都兩地分別開設(shè)倉儲物流中心,；2011年8月唯品會華東、西南,、華北物流中心成立,；2015年4月,，蘇寧第三方物流企業(yè)服務(wù)平臺項目正式發(fā)布上線。此外,，國美在線擁有覆蓋全國的自有物流配送體系,；亞馬遜中國擁有自己的配送隊伍和客服中心。

一,、進軍起因

1,、影響滿意度　國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國家郵政局2013年共受理快遞業(yè)務(wù)有效申訴19.6萬件,；2014年共受理快遞業(yè)務(wù)有效申訴23.5萬件,。

郵政服務(wù)有效申訴問題2014年與2013年比較表

 1/6    1 2 3 4 5 6 下一頁 尾頁