背靠大數(shù)據(jù)+菜鳥網(wǎng)絡(luò) 看天貓超市如何出奇制勝
“有一次我上午10點半在天貓超市上下單試了一次,居然下午2點就到貨了。”天貓超市華北區(qū)負(fù)責(zé)人程少雄表示。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈體系天貓超市的物流配送速度已經(jīng)從曾經(jīng)的“次日達(dá)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;當(dāng)日達(dá)”。
8月6日,當(dāng)《第一財經(jīng)日報》記者走進(jìn)天貓超市位于天津武清的華北配送中心,以中國地圖為背景的電子屏跳動著東密西疏的綠色熒光點,不斷刷新的數(shù)據(jù)顯示著菜鳥網(wǎng)絡(luò)的大物流律動。菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流總監(jiān)段志國表示,隨著阿里全面進(jìn)軍商超領(lǐng)域,承擔(dān)天貓超市物流解決方案的華北配送中心進(jìn)行了擴(kuò)容,倉儲場地和工作人員迅速增長,都使得倉庫的吞吐量大大增加。從6月開始天貓超市對北京、上海等地消費者推出的“當(dāng)日達(dá)”服務(wù),使得消費者可以在上午11點之前下單,當(dāng)天即可收貨,并可自動選擇配送時間,最晚可至當(dāng)晚22點。
優(yōu)化菜鳥物流實現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”
為了優(yōu)化天貓超市的供應(yīng)鏈,菜鳥網(wǎng)絡(luò)將原本的“園區(qū)分撥+分撥中心”環(huán)節(jié)縮減至“園區(qū)分撥”的單一環(huán)節(jié),并將以往的大型廂式車轉(zhuǎn)變?yōu)楦m合城市配送的小型箱式貨車,從而將“一日一配”的配送頻率提高至“一日二配”,從而實現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”的目標(biāo)。段志國對《第一財經(jīng)日報》記者表示,盡管物流優(yōu)化帶來了一定的成本提升,但更快的物流配送速度可以為消費者帶來更好的用戶體驗。在供應(yīng)鏈較為特殊的進(jìn)口食品和生鮮產(chǎn)品領(lǐng)域,菜鳥網(wǎng)絡(luò)也制定了相應(yīng)的解決方案。天貓超市華北區(qū)負(fù)責(zé)人程少雄也表示,通過“倉+落地配”的模式,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在核心城市設(shè)立倉儲配送中心,同時整合各地服務(wù)能力較強(qiáng)的落地配企業(yè),輻射周邊城市配送,從而實現(xiàn)了最短的路徑來達(dá)到最快的配送時效。
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