時間：2015-08-07 14:20:50 點擊：次
來源：一財網(wǎng) 作者：閻彥

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在保證時效的同時，“溫度服務”也將是天貓超市增加客戶粘性的一大利器。據(jù)程少雄描述，“快遞員上門幫用戶扔垃圾”、“無論多重都要將貨物搬上樓”、“0秒退款”，以及布滿媒體內(nèi)容的“盒子報”包裹將成為菜鳥網(wǎng)絡的特色服務。

智能機器人應用包裹分揀

在菜鳥網(wǎng)絡的合作企業(yè)、心怡科技物流的分揀中心中，《第一財經(jīng)日報》記者目睹了將內(nèi)容印在紙箱包裹上的天貓“盒子報”。但作為國家級高科技企業(yè)的心怡物流，其創(chuàng)新之處并非止步于包裝。在分揀中心的演示場中，一個貼著“曹操”頭像的“白臉”智能機器人有條不紊地游走于各個貨架之間，實踐著“說曹操，曹操到”的分揀速度。

心怡科技物流總裁蒲恒宏表示，目前由于機器人的成本較高，尚不會大規(guī)模應用，但一旦成本下降，廣泛應用的機器人非但不會取代關節(jié)更為靈巧的工人，還可以通過人機合作提高分揀的效率。

在龐大的分揀中心內(nèi)，足足有400多名人員在揀貨、包裝的各個流程上忙碌著。蒲恒宏表示：“別看現(xiàn)在工人們操作得有條不紊，這揀貨流程的科技含量可是高呢。”目前，心怡科技物流自主研發(fā)的WMS系統(tǒng)能將每個包裹的揀貨時間縮減到3分鐘。該系統(tǒng)可以根據(jù)每張訂單內(nèi)容自動測量包裝箱的大小，經(jīng)過智能優(yōu)化計算，整個倉庫僅需6種包裝箱即可滿足所有需要。WMS還會自動挑選出類似的訂單，優(yōu)化組合成一張合并裝箱單。揀貨員的揀貨路徑也經(jīng)過系統(tǒng)的優(yōu)化，以保證揀貨路程最短，且不會撞車。

同時，倉庫內(nèi)貨物的擺放也經(jīng)過了智能算法的優(yōu)化，根據(jù)銷量的多少、頻率劃分為快流品、慢流品等不同的貨架，再將銷量好的產(chǎn)品放在靠近包裝區(qū)的位置，并制定不同的庫存補充時間。

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