時(shí)間：2015-08-19 10:08:07 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：京華時(shí)報(bào) 作者：

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劉：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，我們要做到盡可能快的配送速度，盡可能豐富的商品種類(lèi)，盡可能好的服務(wù)體驗(yàn)，這些都是缺一不可的。我們后臺(tái)還有更多問(wèn)題要解決，比如配送、揀貨采購(gòu)、技術(shù)支持等問(wèn)題。但我覺(jué)得最大的挑戰(zhàn)其實(shí)還是線(xiàn)下商家服務(wù)水平跟不上，一旦我們的規(guī)模擴(kuò)張，消費(fèi)者習(xí)慣形成，傳統(tǒng)商超的服務(wù)是跟不上變化的，所以我們也要帶動(dòng)著他們?nèi)ヌ岣呱唐菲焚|(zhì)、服務(wù)水平，降低價(jià)格。這種合作關(guān)系一開(kāi)始可能是他們利用資源帶著我們發(fā)展，但后面慢慢就是我們來(lái)帶著他們走。

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