生鮮電商的最后一公里商機
生鮮類電商,包括我們在內(nèi),大家都在摸索階段,沒有誰能說真正取得了成功。多點的商業(yè)模式也是根據(jù)實際情況在不斷調(diào)整,我不能說一定比別人有優(yōu)勢,但我看好它的前景。
京華時報:多點的商業(yè)模式中很重要的部分是和傳統(tǒng)商超的合作,對于這種合作,傳統(tǒng)的商超是否會有顧慮?
劉:的確,我們接觸到的傳統(tǒng)商超企業(yè),有的認(rèn)可我們的模式,有的難免有一些擔(dān)心,比如擔(dān)心我們會不會搶他們的顧客,會不會在用戶多了以后甩開他們。但是實際上我們真正做的事情是幫助傳統(tǒng)的商超改造升級。傳統(tǒng)零售行業(yè)開始蕭條,表面上是電商帶來的沖擊,實際上是因為傳統(tǒng)的銷售模式帶給用戶的體驗已經(jīng)跟不上消費者的需求了。在這種情況下,傳統(tǒng)商超都面臨改造升級的問題。我們最大的機會就是真正幫線下的零售企業(yè)去改造升級,除了給他們提供電商的能力、最后一公里的配送以外,還幫助他們從流程、市場、設(shè)備各個方面實現(xiàn)線上線下結(jié)合模式的轉(zhuǎn)變。
京華時報:多點的用戶發(fā)展情況如何?今后的用戶發(fā)展目標(biāo)是什么?
劉:從4月上線到現(xiàn)在,我們的用戶數(shù)已經(jīng)有了幾百萬,還是發(fā)展比較快的。基本上用戶的結(jié)構(gòu)符合自然分布的規(guī)律,年齡多數(shù)在25歲到45歲之間,多是超市原本的購物人群。現(xiàn)在我們發(fā)展時間還很短,但也能看出給超市帶來了一些新的消費者群體,主要是之前習(xí)慣線上購物的消費者,基本上這一比例能到10%。
做電商是一定要有規(guī)模的,我們希望能夠在兩三年內(nèi)讓用戶規(guī)模達(dá)到五千萬到一個億的水平,每個用戶年均消費在2000元左右,那么一年我們的銷售額就能到一千億到兩千億的規(guī)模上。
京華時報:多點在發(fā)展當(dāng)中面臨的最大問題是什么?
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