小區(qū)門口小店成免費(fèi)快遞中轉(zhuǎn)站 快遞丟了居然被“問責(zé)”
蔣女士告訴記者,,她再度打電話給快遞公司,詢問快遞公司該怎么處理這個包裹時,,得到的回復(fù)居然是,,“你丟掉吧!”蔣女士說,,不是她的東西,她不會擅自丟掉,,但怎么合理解決掉這個東西,,這讓蔣女士犯難了。于是,,她想到給晚報打電話,,尋求解決方法。
記者隨后按照收件人留下的信息,,與買家小齊取得聯(lián)系,。小齊說,早在八月中旬就從網(wǎng)店買了一臺豆?jié){機(jī),,從物流信息獲悉包裹寄丟后,,就跟快遞公司取得了聯(lián)系??爝f公司很快就按照網(wǎng)上訂單的原價,,將賠款打到了小齊的支付寶賬戶上。記者告訴小齊,,包裹其實一直在蔣女士的店里,,蔣女士一直在被動承擔(dān)一個快遞中轉(zhuǎn)的責(zé)任。小齊問,“那這次蔣阿姨怎么就不給我打電話了呢,?”
我做好事沒落好,,有點寒心
對小齊電話里對自己的疑問,蔣女士明顯感到很不開心:我做了好事,,也落不到好,,真的有點寒心。
蔣女士坦言,,如果不是上次包裹丟失,,被快遞公司找上門,她這個“好事”還是愿意做的,。但,,誰料到做好事也會惹上麻煩。再加上她每收到一個包裹,,都要給包裹主人打電話,,這“電話費(fèi)也是‘費(fèi)’”啊,不能讓花錢做好事的人,,還要背責(zé)任,,落埋怨吧。
正在記者采訪時,,快遞公司再度打來電話,,承諾下午會有快遞員前來收件。接線員告訴記者,,感謝蔣女士的熱心,,但對于快遞員這樣不負(fù)責(zé)任的行為,也只能一再通報給常州站的負(fù)責(zé)人,,讓他們加強(qiáng)管理,。
發(fā)稿前,記者獲悉,,在蔣女士店里“住了”一個月的快遞,,終于被快遞員領(lǐng)走了。
如果配上這種智能快遞箱,,姜女士的煩惱就沒有了,。
律師建議:做這樣的好事,要考慮規(guī)避風(fēng)險
“燙手山芋”終于被收走,,蔣女士也算了了一樁心事,,卻仍陷在好事做與不做的兩難中。天生的熱心腸,,讓她很想繼續(xù)為小區(qū)的居民做這個“二傳手”,,但攬下攤子,也就意味著隨時會有麻煩惹上身。她擔(dān)心再次遇到這樣“主人不要,,快遞公司不收”的包裹,,就會讓自己束手無策。
為此,,記者替蔣女士咨詢了兩位律師,,他們都對蔣女士的熱心表示贊賞,同時,,提醒做類似快遞“二傳手”這樣的好事,,還是要考慮規(guī)避風(fēng)險。
江蘇樂天律師事務(wù)所俞伯俊認(rèn)為,,首先,,蔣女士沒有任何義務(wù)保管他人的郵件。而快遞沒有準(zhǔn)確投遞到買家手中,,而遺留在蔣女士家門口,,無論是出于什么原因,快遞都負(fù)有責(zé)任,。但當(dāng)蔣女士默認(rèn)自己的小店是“中轉(zhuǎn)站”,,也意味著承擔(dān)了一部分對快件的保管責(zé)任,一旦丟失,,也要被人索賠的風(fēng)險,。蔣女士如果想避免再有人丟下快遞就走,可以在門前貼一張醒目的告示,,注明“不代收快遞”“丟失概不負(fù)責(zé)”等字樣,。
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