電商物流的痛點(diǎn)與趨勢
蘇寧9月首次公布蘇寧零售CPU開放路線圖,,將圍繞供應(yīng)鏈、物流和O2O服務(wù)等零售核心能力,,向上游供應(yīng)商和平臺商戶開放入口,,向平臺合作伙伴開放接口,向零售末端的中小微企業(yè)開放出口,,打造一條通向“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速公路,。而作為蘇寧零售CPU中的核心一環(huán),蘇寧物流自年初正式面向三方開放物流能力以來,目前已經(jīng)為美的,、志高,、創(chuàng)維,、永輝等千余家知名企業(yè)及70%的平臺商戶提供一對一的物流解決方案,。
探索O2O新模式
O2O的興起給電商物流帶來了機(jī)遇,也帶來了巨大挑戰(zhàn),。電商物流進(jìn)行O2O探索將成為今后趨勢,。
自2013年開啟實(shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程后,蘇寧推動(dòng)線上線下融合的O2O模式在2014年初顯成效,,遍布全國的1600家蘇寧實(shí)體門店都成為物流配送網(wǎng)點(diǎn),,為線上銷售平臺提供落地化的本地服務(wù),成為最新推出“急速達(dá)”服務(wù)強(qiáng)有力的支撐基礎(chǔ),。
此外,,物流企業(yè)也在積極探索線上業(yè)務(wù)。去年5月,,順豐速運(yùn)推動(dòng)“嘿客”業(yè)務(wù),,試水O2O,并于今年升級為“順豐家”,。
物流是電商與客戶直接連接的環(huán)節(jié),,也是O2O模式實(shí)現(xiàn)的重要因素。電商企業(yè)現(xiàn)在從線上競爭的“紅海”轉(zhuǎn)向線下“藍(lán)海”,,而線上線下渠道全面打通所形成的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)將成為競爭勝出的關(guān)鍵,。隨著O2O的真正發(fā)力,電商物流企業(yè)為適應(yīng)新的服務(wù)要求,,模式將出現(xiàn)創(chuàng)新性變革,,具有較大發(fā)展空間。
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