時(shí)間：2015-11-02 15:31:01 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：北京商報(bào) 作者：李鐸 王運(yùn)

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快遞業(yè)實(shí)名登記制度昨日起正式實(shí)施，記者多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞員大多不能執(zhí)行寄快件實(shí)名登記制度。“客戶(hù)不愿提供身份證，也降低攬收效率。”其實(shí)，包括實(shí)名制、快件X光機(jī)驗(yàn)視等新管理措施背后不僅在快遞員“前端”受阻，對(duì)企業(yè)而言，在成本投入方面也有巨大壓力。

記者根據(jù)公開(kāi)信息估算，僅硬件升級(jí)一項(xiàng)，快遞業(yè)整體投入就超過(guò)百億元。

實(shí)名制受阻

公安部等15部門(mén)日前聯(lián)合發(fā)文，要求在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。其中，快遞實(shí)名制昨日正式實(shí)施。不過(guò)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞業(yè)離實(shí)名制還有很遠(yuǎn)的路要走。

記者昨日隨機(jī)選擇兩家快遞企業(yè)寄遞快件。在寄件過(guò)程中，快遞員并未讓記者出示相關(guān)證件。在被問(wèn)及是否需要實(shí)名寄遞時(shí)，一名快遞員表示，“已經(jīng)收到了公司要求實(shí)名制的通知，但在要求消費(fèi)者提供身份證時(shí)消費(fèi)者并不配合，也還浪費(fèi)時(shí)間”。記者選擇了一家快遞代收點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，寄快件同樣不用登記個(gè)人信息。

此外，記者在朝陽(yáng)某小區(qū)門(mén)口快遞集中處觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，有快遞小哥要求消費(fèi)者提供身份證時(shí)，消費(fèi)者表示驚訝并直接表示沒(méi)帶，隨后快遞小哥經(jīng)過(guò)驗(yàn)視后收下快件。

消費(fèi)者不理

消費(fèi)者不配合成為快遞業(yè)實(shí)名制遇阻的主要原因。包括順豐、“三通一達(dá)”等多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人昨日向記者表示，均已收到郵政管理部門(mén)要求實(shí)名制的通知，并已向公司所屬各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)要求，但在他們看來(lái)，完全實(shí)施有不小困難，尤其是用戶(hù)的不理解難以克服。

雖然本次實(shí)名制要求以中央綜治辦、公安部、工信部等15個(gè)部門(mén)聯(lián)合決定，但最終仍是以國(guó)家郵政局發(fā)文的形式落地。原中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、永驛物聯(lián)智庫(kù)資深專(zhuān)家邵鐘林表示，此番實(shí)名制缺乏過(guò)渡期，“消費(fèi)者出于自我保護(hù)意識(shí)，很難將身份信息提供給快遞員”。

有消費(fèi)者此前將福建郵政速遞公司告上法庭，原因是EMS快遞員上門(mén)攬件時(shí)，要求該消費(fèi)者提供身份證號(hào)，并記錄在快件面單上。在韻達(dá)快遞北京區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，快遞員很難直接讓消費(fèi)者提供身份證。

記者查詢(xún)《中華人民共和國(guó)居民身份證法》發(fā)現(xiàn)，除了婚姻登記、辦理出境手續(xù)等個(gè)別情形和人民警察依法執(zhí)行職務(wù)情況下，其他個(gè)人或部門(mén)無(wú)權(quán)要求消費(fèi)者出示身份證。

目前快遞實(shí)名制也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。記者從多家快遞企業(yè)獲悉，目前并沒(méi)有規(guī)范的實(shí)名制標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，目前一些快遞員會(huì)通過(guò)小本記錄的方式進(jìn)行實(shí)名制登記，一些快遞員是通過(guò)對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證。在邵鐘林看來(lái)，這些手工記錄下來(lái)的個(gè)人信息存在極大的安全隱患，“小型快遞網(wǎng)點(diǎn)一天有數(shù)百單快件，大型網(wǎng)點(diǎn)有成千上萬(wàn)單”。個(gè)人信息如何保管成為疑問(wèn)。

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