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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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【干貨】B2C模式發(fā)展趨勢(shì)詳解

時(shí)間:2015-11-06 09:10:33 點(diǎn)擊:
來(lái)源:搜狐 作者:

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B2C電商作為出現(xiàn)最早出現(xiàn)的電商模式,此類模式也是相對(duì)從業(yè)者較多發(fā)展至今已經(jīng)衍生出多種類型,現(xiàn)在除了品牌型垂直電商和平臺(tái)型綜合電商,還有個(gè)平臺(tái)型垂直電商。不同類型有不同的發(fā)展方向,把握趨勢(shì)才能順勢(shì)而生。

品牌型垂直電商:難在流量,入駐平臺(tái)、O2O是趨勢(shì)

拿手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō),品牌型垂直電商做起來(lái)的只有小米、華為。品牌型垂直電商需要有強(qiáng)大的品牌影響力、足夠多的產(chǎn)品種類,而且能夠吸引足夠的流量,后者對(duì)于電子類消費(fèi)品牌來(lái)說(shuō)比較困難。如手機(jī)的使用周期在一年半到兩年,那么一個(gè)用戶消費(fèi)之后,可能一兩年不會(huì)再登陸該網(wǎng)站。

引流成本居高不下,盡管手機(jī)廠商在電商平臺(tái)上增加社區(qū)功能、開(kāi)展預(yù)售活動(dòng)等,但引流效果依然不夠理想。所以,想要在網(wǎng)上規(guī)模銷售,入駐其他大流量的綜合性電商平臺(tái)是必然。華為選擇的是全渠道銷售,早已入駐。小米經(jīng)過(guò)三年發(fā)展,在小米商城之外,也入駐了天貓和京東商城。另外,線上購(gòu)買線下體驗(yàn)、線下購(gòu)買線上支付等O2O形式使得線上線下互相導(dǎo)流成為可能,打破時(shí)間、地域限制,可以加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù),提升用戶粘性,同樣是一種趨勢(shì)。

平臺(tái)型綜合電商:從自營(yíng)走向開(kāi)放,從標(biāo)品走向非標(biāo),從粗放到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

在一段時(shí)間內(nèi),平臺(tái)型綜合電商的格局變動(dòng)不會(huì)太大,有的就是深化發(fā)展的速度快慢問(wèn)題。

在經(jīng)營(yíng)模式上,將加大自營(yíng)向開(kāi)放的力度。京東自營(yíng)出身,遇到增長(zhǎng)速度方面的麻煩,逐步認(rèn)識(shí)到,發(fā)展開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)是提高收入和毛利率的有效途徑。在品類發(fā)展上,擴(kuò)大品類范圍是一個(gè)方面,隨著消費(fèi)者對(duì)情感價(jià)值和文化價(jià)值的需求增長(zhǎng),傳統(tǒng)電商的標(biāo)品已經(jīng)難以滿足一些消費(fèi)者的需求,提供非標(biāo)品成為趨勢(shì),如食品、美妝、生鮮、本地生活服務(wù)等。當(dāng)然,在這個(gè)方面垂直型電商的優(yōu)勢(shì)更大。

在運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)上,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析、O2O是大勢(shì)所趨,尤其是結(jié)合大數(shù)據(jù)的C2B定制。天貓、京東大數(shù)據(jù)都已經(jīng)在各類業(yè)務(wù)上發(fā)揮了重大價(jià)值,如基于消費(fèi)者多維度畫(huà)像分析對(duì)消費(fèi)行為深度挖掘以開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷、銷量預(yù)測(cè)、C2B定制、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、庫(kù)房自動(dòng)補(bǔ)貨、客服智能應(yīng)答等各領(lǐng)域。

平臺(tái)型垂直電商:差異化是生存與發(fā)展基礎(chǔ),優(yōu)勢(shì)在于非標(biāo)品、服務(wù)和全生態(tài)鏈

平臺(tái)型垂直電商集合了品牌型垂直電商和平臺(tái)型綜合電商的優(yōu)勢(shì),不僅提供了多個(gè)品牌供消費(fèi)者選擇,又針對(duì)單品類做了精細(xì)化細(xì)分。從消費(fèi)者體驗(yàn)角度出發(fā),平臺(tái)型垂直電商“小而精”的特點(diǎn)會(huì)強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn),滿足一些差異化需求,如對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化的、專業(yè)性較高的細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者需要有細(xì)分平臺(tái)為其提供有特色的和專業(yè)化的服務(wù)。

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