時間：2015-11-09 09:29:32 點擊：次
來源：新華社 作者：

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隨著“雙11”臨近,，京東和阿里多次交鋒，電商戰(zhàn)場硝煙四起,。國家工商總局局長張茅5日表示,，電商平臺企業(yè)作為構建誠信守法的網(wǎng)絡交易環(huán)境的第一責任人，要依法依規(guī)開展經(jīng)營,，充分,、公平、有序競爭,，不得限制電商經(jīng)營者參與公平競爭,。

張茅指出，近年來網(wǎng)絡交易企業(yè)積極開展自我管理和自我規(guī)范,，在凈化營商環(huán)境,、加強企業(yè)自律、維護消費者權益等方面做出了積極努力,。但當前網(wǎng)絡交易市場還存在一些損害消費者權益等問題,，需要認真研究加以解決。

張茅強調(diào),，“雙11”臨近,，電商平臺企業(yè)應該做到：

——依法依規(guī)開展經(jīng)營?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地。要自覺維護公平競爭的市場秩序,，充分,、公平、有序競爭,，不得限制電商經(jīng)營者參與公平競爭,；不以惡意營銷手段參與競爭，自覺樹立起電商平臺的良好信譽和形象,。

——規(guī)范商戶的經(jīng)營行為,，強化主體責任,，把好主體準入關，審查平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì),，加強日常線上巡查和抽檢,，檢查監(jiān)控經(jīng)營者發(fā)布的商品和服務信息，制定完善有關管理制度,，借助大數(shù)據(jù)平臺,，使惡意商鋪、失信者和侵權者得到應有的懲戒,。

——鼓勵和支持成立網(wǎng)絡經(jīng)營者自律組織,，加強對網(wǎng)絡經(jīng)營者的教育、服務,、管理和監(jiān)督,，引導經(jīng)營者自覺規(guī)范經(jīng)營行為，促進行業(yè)健康發(fā)展,。

——加強網(wǎng)絡消費維權工作,。制定和完善交易規(guī)則、交易安全保障,、消費者權益保護等制度,，配合工商和市場監(jiān)管等部門以及消費者權益保護機構廣泛開辟網(wǎng)絡消費維權渠道；完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和先行賠付制度,，維護消費者合法權益,。

——主動參與社會共治。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，主動參與到監(jiān)管和消費維權的各個領域,、各個環(huán)節(jié)，與網(wǎng)絡經(jīng)營者,、政府和全社會共同努力,，建立起“企業(yè)自治、行業(yè)自律,、社會監(jiān)督和政府監(jiān)管”的社會共治格局,。