時間：2015-12-07 11:05:52 點擊：次
來源：創(chuàng)事記 作者：蟲二

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再如上門廚師，目標客群肯定不是懶到不想做飯的年輕白領，后者有的是比上門廚師更easy填飽肚子的方式，而只能是那些三世同堂喜歡宅在家中享受從做飯到吃飯所有樂趣的大家庭，即或在這種為數(shù)不多的家庭中，掌控廚房的大媽們是否愿意把自己的陣地轉(zhuǎn)讓給一位陌生人？就算愿意，無法標準化的中餐又如何打造出令人期待的體驗呢？

這種靠補貼創(chuàng)造出來的偽需求，用戶留存很難維系，也無法創(chuàng)造現(xiàn)金流，有干爹也未必活得下去，如雷軍投過三次的燒飯飯即是一例。

如何低成本的創(chuàng)造現(xiàn)金流

這對盈利至關重要，在對需求的洞察上，互聯(lián)網(wǎng)巴士要領先于各類上門服務，至少它發(fā)現(xiàn)了城市通勤這個剛需場景，而且認識到傳統(tǒng)公交服務的缺憾不可能完全由專車、拼車等個性化出行方式填補，只要能撼動定制公交和商務班車就有機會。

拼的核心當然不是濫開線路，而是拼上座率，否則空駛的大巴光是租金就能搞死一家創(chuàng)業(yè)公司，除非你像滴滴那樣有集客優(yōu)勢，還有其他產(chǎn)品平衡虧損。上座率的維系也不是靠補貼，而是靠月票，后者穩(wěn)定了客群，保持了現(xiàn)金流，當然用戶愿意為月票埋單，首先是你要提供更多如早餐、WIFI之類的增值服務，說到底考的還是運營能力和成本控制。

至于外賣已經(jīng)是巨頭的禁臠，新美大的員工規(guī)模突破3萬，背后還站著騰訊和阿里，百度外賣有錢包支撐，到家美食會掌握了高端用戶，先不提運營，單是新美大或百度在支付環(huán)節(jié)的減免就足以玩死那些不得不承擔著微信支付或支付寶6‰費率(有些甚至更高)的創(chuàng)業(yè)公司了。

服務品質(zhì)難以掌控

在所有O2O業(yè)務中，在線教育對服務品質(zhì)的要求最高，而死亡率也居高不下，在經(jīng)歷2013年平均每天就有2.6家公司誕生的火爆之后，死亡也接踵而至，2014年殉葬的就超過30家，究其原因無非吹牛太多、深耕太少，表現(xiàn)出來則是三個趨勢：

1、做外教和K12的高度同質(zhì)化，只能加速并購重組；

2、巨頭介入，百度收購傳課網(wǎng)，騰訊、網(wǎng)易、淘寶、小米、金山、YY等也都虎視眈眈；

3、強勢的傳統(tǒng)教育機構紛紛開出線上平臺，整合垂直資源。

在線教育并沒有變革教育本身，它只改變了教育的載體，所以廉價創(chuàng)新很多，如余佳文那樣的攪局者，他和他的超級課程表走馬佳佳產(chǎn)品未紅人先紅的老路，然后再將好不容易凝聚起來的眼球引向產(chǎn)品本身，它頂多解決了傳統(tǒng)教育獲取用戶的方式，但在服務上并沒有任何優(yōu)勢。在服務搭建中，在線教育不僅要為學生服務，還要服務于機構和老師，前期投入甚巨，儲備足夠數(shù)量的課程體系又特別漫長，整個過程艱苦而繁瑣，真正能靠網(wǎng)絡速成的其實是更開放的公開課，但那又是巨頭的自留地，網(wǎng)易公開課僅目前就有3000余門課程、2萬集視頻資源，剛剛亮相的微信公開課致力于打通線上線下，后起之秀還有電商平臺京東商城，它的“教育培訓”頻道，主攻早教幼教、藝術培訓、語言培訓、網(wǎng)絡課程、學習培訓五大類。

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