農(nóng)村對(duì)電商的接受度超乎想象,,90%訂單在線上完成
對(duì)比村淘和京東,,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),沒(méi)有店面,,便沒(méi)有了沒(méi)有支點(diǎn),,即使用戶(hù)想在線上下單也一般會(huì)先先選擇實(shí)體店看看商品,。加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宗族人情社會(huì),沒(méi)有一個(gè)支撐點(diǎn),,就別想著做農(nóng)村電商,。在這一點(diǎn)上,傳統(tǒng)電商是一個(gè)巨大的軟肋,。
趁著在綿陽(yáng)調(diào)研門(mén)店之際,,周末花了兩天時(shí)間到綿陽(yáng)的安縣和三臺(tái)縣蘆溪鎮(zhèn)調(diào)研了農(nóng)村電商的發(fā)展情況,發(fā)現(xiàn)農(nóng)村對(duì)電商的接受程度超乎想象,,其中安縣一個(gè)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站的銷(xiāo)售是90%在線上下單完成的,。
130平方米的800萬(wàn)銷(xiāo)售
1月8日下午5點(diǎn)飛機(jī)降落綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng),隨后綿陽(yáng)公司派人送我去安縣,,因?yàn)槟沁呌幸患姨K寧易購(gòu)服務(wù)站,,雖然在縣里面,但按照市場(chǎng)級(jí)別劃分已經(jīng)屬于農(nóng)村電商,。到達(dá)安縣的時(shí)間已經(jīng)過(guò)了晚上6點(diǎn),,大家都沒(méi)有吃晚飯,,于是抓緊時(shí)間進(jìn)行了2個(gè)半小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)訪談。
安縣店的面積有130平方米,,一個(gè)店長(zhǎng)加兩名營(yíng)業(yè)員,,店長(zhǎng)是1989年出生,進(jìn)入蘇寧的時(shí)間為兩年,,此前在綿陽(yáng)市區(qū)蘇寧門(mén)店工作,。這個(gè)店2015年2月中旬開(kāi)業(yè),到目前已經(jīng)超過(guò)11個(gè)月,,也是蘇寧首批開(kāi)設(shè)的服務(wù)站,。
不管是從人效還是坪效,蘇寧安縣店的成績(jī)超乎想象,。去年11個(gè)月累計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)800萬(wàn)元,,如果按照全年銷(xiāo)售來(lái)算,肯定超過(guò)900萬(wàn),,即是單人產(chǎn)出超過(guò)300萬(wàn)元,,而坪效也是非常高,因?yàn)榈昝嬷挥?30個(gè)平方,。
90%的訂單在線上完成
詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了該店每個(gè)品類(lèi)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,每個(gè)品類(lèi)出樣的商品型號(hào),以及每個(gè)商品的線上線下銷(xiāo)售情況,,因涉及到商業(yè)機(jī)密,,這部分?jǐn)?shù)據(jù)不能對(duì)外傳播,此處略過(guò),。
尤為值得注意的是,,安縣店800多萬(wàn)的銷(xiāo)售,有90%的訂單是在線上完成的,,這其中絕大部分是代客下單,,而當(dāng)?shù)鼐用褡匀痪€上下單不算在此列。如果算上當(dāng)?shù)鼐用竦淖匀幌聠?,該店輻射區(qū)域的銷(xiāo)售額肯定超過(guò)1000萬(wàn)元,。
解釋一下代客下單,即是用戶(hù)到店里選購(gòu)商品,,體驗(yàn)商品的各種性能,,同時(shí)營(yíng)業(yè)員會(huì)打開(kāi)線上平臺(tái)比較各電商之間的價(jià)格差異,幫助他在蘇寧易購(gòu)的線上進(jìn)行下單,,物流快遞送到該店后,,由營(yíng)業(yè)員送貨到用戶(hù)手中,這部分的訂單即是占到90%,。
這是一個(gè)極其典型的購(gòu)物流程,,尤其是在農(nóng)村市場(chǎng)中,,用戶(hù)先是有購(gòu)物需求,到蘇寧易購(gòu)服務(wù)站進(jìn)行線下選擇和體驗(yàn),,同時(shí)開(kāi)放線上平臺(tái)價(jià)格和機(jī)型,使用戶(hù)有更大的選擇范圍和空間,,用戶(hù)絕大多數(shù)會(huì)選擇線上機(jī)型,,然后由營(yíng)業(yè)員進(jìn)行下單,并進(jìn)行物流配送和售后安裝服務(wù),。
摘要對(duì)比村淘和京東,,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),沒(méi)有店面,,便沒(méi)有了沒(méi)有支點(diǎn),,即使用戶(hù)想在線上下單也一般會(huì)先先選擇實(shí)體店看看商品。加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宗族人情社會(huì),,沒(méi)有一個(gè)支撐點(diǎn),,就別想著做農(nóng)村電商。在這一點(diǎn)上,,傳統(tǒng)電商是一個(gè)巨大的軟肋,。
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