跨境電商十年之變,電商如何才能玩轉(zhuǎn)“海淘”?
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,技術(shù)對購物方式的改變尤為明顯。智能化的電商購物平臺,在大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)支付體系、智能物流體系的高效運行之下,實現(xiàn)高效、便捷、智能的購物體驗。中國作為全球第二大經(jīng)濟體,消費正成為中國經(jīng)濟騰飛的強大動力,電商平臺正在消費者+生產(chǎn)要素的所有者之中,進行邊界融合,發(fā)揮出商業(yè)經(jīng)濟的最大化社會價值。事實上,電商作為最為主流消費方式之一,已經(jīng)開始全面引領(lǐng)國內(nèi)的購物浪潮。
近兩年來,基于政策和人口紅利,跨境電商進入了井噴式發(fā)展,國內(nèi)主要電商巨頭也在積極布局全球購業(yè)務(wù)。根據(jù)易觀國際發(fā)布的《中國跨境電商研究報告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2015年中國跨境進口零售電商交易規(guī)模合計2064億元人民幣,相較2014年保持了近60%的高增長率。而2015年中國消費者出境游消費支出達2290元,與2014年相比增長了38.87%。跨境電商正在成為中國財政收入的一個重要來源。
2016年作為跨境電商集中爆發(fā)元年,經(jīng)過10年發(fā)展歷程,在政策紅利和稅改新政的雙行刺激下,跨境電商行業(yè)洗牌開始,競爭格局化加速,未來的市場將回歸商業(yè)本質(zhì),趨向越來越規(guī)范化的競爭。
跨境電商十年發(fā)展歷程,三甲品牌各表一枝
通過對《中國跨境電商研究報告》的解讀,可以發(fā)現(xiàn)中國跨境電商滲透率逐年加快,其中原因在于一方面消費模式由最初的代購、海淘向規(guī)模化、規(guī)范化的B2C領(lǐng)域傾斜;另一方面消費群體分布持續(xù)下沉,2015年低線城市網(wǎng)絡(luò)零售總額首次超過一二線城市,并呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長趨勢。值得注意的是,京東全球購、亞馬遜海外購、唯品國際三大平臺以超過50%的總份額,占據(jù)跨境進口B2C電商市場的前三甲。可以預(yù)見,跨境進口電商競爭兩極化趨勢將進一步加劇,小微平臺生存空間將進一步壓縮,B2C將成巨頭追逐的主戰(zhàn)場。
京東全球購、亞馬遜海外購、唯品國際位居跨境進口B2C電商前三甲
前三甲不同的運營模式在一定程度上反映了行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展和消費者需求的變化需要跨境網(wǎng)購在商品品類和配送速度一決高下,其中尤為值得一提的是,憑借強大會員基礎(chǔ)、以特賣場景式消費見長的唯品會,其旗下的唯品國際成三甲中增長最快電商,其創(chuàng)新”產(chǎn)地直采自營 正品免郵包稅“策略,透過在全球11個國家和地區(qū)設(shè)立買手團隊建立的選品優(yōu)勢,規(guī)模采購建立的價格優(yōu)勢,相較以往海淘的反復(fù)跟單、繳稅等困擾,唯品國際的跨境電商模式讓產(chǎn)品與服務(wù)更加陽光化、透明化。
作為全球最大的特賣電商,唯品會從2014年進軍跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展至今,將原有的“跨境商品特賣平臺”升級為用戶“遇見全球美好生活”的“生活方式平臺”,從正品、精選、價格、服務(wù)、規(guī)模等5大版塊入手進行全面升級,針對海淘痛點,攜手專業(yè)買手、跨境網(wǎng)購熱門國家相關(guān)部門、平臺、品牌方,以期打造集優(yōu)惠、極速、貼心、放心于一身的跨境購物平臺,踐行值得信賴的跨境電商。
洞察跨境電商消費真相,國際品質(zhì)中國速度
《中國跨境電商研究報告》報告同時對消費者購物習(xí)慣、喜愛品牌等進行了進一步的洞察,高收入高學(xué)歷年輕人仍是跨境消費主力軍,伴隨主流消費觀念轉(zhuǎn)變,越來越多消費者對海外品牌認(rèn)知提升,他們開始追求全球優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)生活,高標(biāo)準(zhǔn)體驗訴求和族群化購物特點成為跨境電商的兩大趨勢現(xiàn)象。
觀察發(fā)現(xiàn),跨境電商購物人群由模仿性消費逐漸趨于理性,越來越多的消費者傾向于購買生活所需商品,從唯品國際最受歡迎品類TOP5來看,美護、孕嬰童、營養(yǎng)保健、孕嬰童食品、女裝五個品類仍保持強勁需求,與網(wǎng)購主流品類保持一致。同時,伴隨消費者對跨境網(wǎng)購與海外產(chǎn)品的認(rèn)知水平不斷提高,在產(chǎn)品品類和貨源地之間也開始出現(xiàn)越來越強的關(guān)聯(lián)性。就國家而言,消費者青睞的貨源地主要集中在日韓、歐美、澳洲等國家。其中意向購買日本產(chǎn)品的人更傾向于購買紙尿片褲;韓國美護最能俘獲女性芳心;意向購買歐美商品的人更傾向于購買奶粉、保健品;澳洲則以保健品為主要意向品類。
不同族群對進口商品的需求分化進一步集中,本質(zhì)上是跨境網(wǎng)購消費者的消費觀念正在不斷升級,消費者對于產(chǎn)品品類的需求進一步細分,促使跨境網(wǎng)購涉及的品類更加豐富和多元化。比方說90后、80后、70后、60后對跨境商品的需求就有所區(qū)別,就唯品國際數(shù)據(jù)顯示,80后是孕嬰消費主力;60后最關(guān)注健康養(yǎng)生;70后和90后主要消費美護產(chǎn)品。而且,趨于理性的消費者不再單純追求價格的優(yōu)惠,而是更看重品質(zhì),追求高性價比,愿意支付品質(zhì)的溢價,這一特點從唯品國際跨境購數(shù)據(jù)中也可以看出,其中,伴隨著生活水平的提升,品質(zhì)家居成跨境消費新貴,廚具、床品等需求持續(xù)升溫,而且在服裝品類中,一些國際時尚品牌服飾依然頗受消費者歡迎。
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