時(shí)間：2016-05-23 09:32:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：三秦都市報(bào) 作者：張維

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近年來(lái),，跑遍大街小巷的“快遞小哥”為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人帶來(lái)極大的便利,，農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展也給快遞企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。目前,，陜西省快遞企業(yè)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)布局初見(jiàn)成效,，快遞網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋全省82%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),，但仍存在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,、業(yè)務(wù)量小,、中轉(zhuǎn)費(fèi)用高、盈利能力差,、服務(wù)質(zhì)量低等問(wèn)題。

快遞物品止步于鎮(zhèn)

5月20日,，來(lái)自陜西省統(tǒng)計(jì)局的一份2016年“快遞下鄉(xiāng)”調(diào)查報(bào)告披露了發(fā)展現(xiàn)狀,、所存在的問(wèn)題等。

經(jīng)過(guò)對(duì)快遞知名品牌以及極個(gè)別本土快遞企業(yè)調(diào)查,，有93.9%的快遞網(wǎng)點(diǎn)屬于民營(yíng)快遞企業(yè),，其中,，接近八成的快遞網(wǎng)點(diǎn)成立的時(shí)間是2014年后。

女性是網(wǎng)購(gòu)的主力,，以中青年為主,，有六成多。網(wǎng)購(gòu)的主要商品依次是服裝鞋帽,、日用百貨,、數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器,、母嬰用品,。

快遞物品止步于鎮(zhèn)，“最后一公里”成難題,，調(diào)查顯示,，68.3%的受訪(fǎng)者認(rèn)為快遞物品能在5天內(nèi)到達(dá)，但對(duì)于鎮(zhèn)以外的村組,，快遞網(wǎng)點(diǎn)一般不提供送貨上門(mén)服務(wù),，需要客戶(hù)自提。

因此,，快遞到達(dá)后的派送時(shí)間不能得到保證,，12個(gè)小時(shí)內(nèi)簽收的客戶(hù)比例不到五成，更多的快遞在網(wǎng)點(diǎn)積壓一兩天是常有的事情,。

五大問(wèn)題絆住下鄉(xiāng)腳步

今年中央一號(hào)文件明確提出實(shí)施“快遞下鄉(xiāng)”工程,。在大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的當(dāng)下，“快遞下鄉(xiāng)”與農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展,，能夠不斷釋放農(nóng)村市場(chǎng)活力,，有利于農(nóng)村需求結(jié)構(gòu)提升。

但是,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)“快遞下鄉(xiāng)”尚存在業(yè)務(wù)量少,、成本支出高、派送所得低,、網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,、企業(yè)證照不全經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的問(wèn)題。

從調(diào)查來(lái)看,，快遞網(wǎng)點(diǎn)日派發(fā)件數(shù)不足50件的有近六成,，由于成本支出高，過(guò)半快遞網(wǎng)點(diǎn)月收入不到1500元,，收入在1500-3000元之間的快遞網(wǎng)點(diǎn)是兩成多,。派送所得低，中間費(fèi)用支出高,。

調(diào)查顯示,，67.4%的快遞網(wǎng)點(diǎn)每派發(fā)一件快遞所得收入低于1元,。快遞網(wǎng)點(diǎn)寄送一件快遞的成本支出最高的三項(xiàng)是單據(jù)費(fèi),、中轉(zhuǎn)費(fèi)以及包裝費(fèi),；過(guò)高的中間費(fèi)用壓縮了快遞網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)空間。

隨著快遞企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍地開(kāi)花,，快遞網(wǎng)點(diǎn)在鎮(zhèn)上“扎堆”設(shè)點(diǎn),，往往能在一個(gè)街道上發(fā)現(xiàn)兩家以上的快遞網(wǎng)點(diǎn)，造成網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)同質(zhì)化,、競(jìng)爭(zhēng)激烈,。部分網(wǎng)點(diǎn)為節(jié)約運(yùn)輸成本，人為拉長(zhǎng)收發(fā)貨間隔,，不提供送貨服務(wù),，收件后不能保證第一時(shí)間通知客戶(hù)，降低了快遞服務(wù)質(zhì)量,。

超五成快遞網(wǎng)點(diǎn)未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照或快遞經(jīng)營(yíng)許可,，其中部分網(wǎng)點(diǎn)為商店或小型超市代辦，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地,，均在經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)同時(shí)把快遞業(yè)務(wù)作為副業(yè)經(jīng)營(yíng),，沒(méi)有專(zhuān)職工作人員。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)上存在著不認(rèn)真核實(shí)收（?。┘松矸菪畔⒌葐?wèn)題,。

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