時間：2016-06-07 08:57:57 點擊：次
來源：i黑馬 作者：羅超

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直播+電商,，未來可期,。

如日中天的直播業(yè)務(wù)，正在與不同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)結(jié)合起來,，形成“直播+”經(jīng)濟(jì),。直播+娛樂已很成熟,，PC時代的9158做到上市，移動端的陌陌直播業(yè)務(wù)上線一年不到,，已成主要營收來源,，直播+娛樂吸金能力可見一斑。

直播+營銷被許多綜合類直播平臺所看重,，越來越多的品牌開始在美拍等平臺砸錢做營銷,，取得不錯效果。還有一個正在崛起的則是“直播+電商”,，通過直播賣東西被坊間熱議,，前幾天看到一篇文章說,，直播+電商是繞過BAT的另一個機(jī)會，有人對此不以為然,，認(rèn)為直播+電商是一個偽命題,，更別說要繞過BAT了。

不看好直播電商的大抵有兩種邏輯：

一是直播+電商效果不好,。直播+電商,，本質(zhì)就是電視+電商，即所謂的T2O模式(TV to Online)模式,，連電視這么強(qiáng)勢的媒體都玩不轉(zhuǎn),，更別說直播。眼下直播+電商帶來銷量很困難,，銷量是電商的終極目標(biāo),。

二是直播只是宣傳方式，跟文字,、圖片等沒有本質(zhì)區(qū)別,，而電商的商業(yè)本質(zhì)并沒有變化，過去并不存在著文字+電商,，圖片+電商的說法,，“直播+電商”只是一個偽概念。

對于上述兩種邏輯,，筆者均不以為然,。

電視媒體做電商不成功，與直播+電商能否成功并無必然聯(lián)系,，直播看上去確實就是“互聯(lián)網(wǎng)電視臺”,，但移動互聯(lián)網(wǎng)讓它又完全不同于傳統(tǒng)電視，還有關(guān)鍵要看誰來做這個事情,。認(rèn)為直播是宣傳方式的,，說的其實是直播+營銷。如果阿里巴巴等巨頭接受了直播+電商,，就完全不一樣了,，直播不是宣傳方式，而是電商的基礎(chǔ)設(shè)施,，如同購物車,、商品圖片一樣，不可或缺,。

直播+電商解決用戶的購物痛點

直播+電商是什么？通過直播來售賣產(chǎn)品或服務(wù),、支持交易,，就是直播+電商,。

先來看看傳統(tǒng)電商有什么痛點。

相對于傳統(tǒng)提袋購物而言,，電商對消費者來說最大的缺陷是,，通過互聯(lián)網(wǎng)得到的信息，對于購物決策總是不夠的,。比如買衣服,、買化妝品、買房買車,，用戶需要更全面地了解才能做出消費決策,，親臨現(xiàn)場再加上有人講解，體驗會好很多,，而傳統(tǒng)電商是做不到這兩點的,。

電商第二大痛點是缺乏社交行為，人們足不出戶可以買到許多東西,，但卻少了機(jī)會跟親朋好友聚會逛街的機(jī)會,，購物，是一種社交行為和生活方式,，在購物之后往往會消費聚餐,、電影等服務(wù)。

這些年,，人類一直在努力去攻克電商的痛點,。衣服不能試穿？有在線3D試衣間,、免費試穿服務(wù),。缺乏講解？蘑菇街等導(dǎo)購平臺的達(dá)人部分解決了這個問題,，還有什么值得買這類網(wǎng)站的崛起,，都表明導(dǎo)購的重要性。買房不想去現(xiàn)場看,？有基于VR的樣板房,，讓你身臨其境。買家具不知道家里是否合適,？尚品宅配提供上門量尺,，必要商城剛剛上線了AR版(增強(qiáng)現(xiàn)實)的App。

這么多解決方案,，有的確實解決了問題,，比如上門量尺，免費試穿,，然而成本很高,；還有的則是技術(shù)不夠成熟,，體驗沒做到位，比如在線3D試衣間,、AR購物,、VR樣板房，還有完善的空間,。

現(xiàn)在,，直播+電商來了。它完全或部分解決了電商用戶的一些痛點：

1,、基于視頻你能更全面地了解產(chǎn)品或服務(wù),，視頻信息維度比圖片文字豐富無需贅言，直播則確保你看到的視頻并未經(jīng)“修圖”,，它是真實的,，看房、看車,，視頻均是最好的信息承載方式,。

2、通過主播們的講解示范,、回答問題這類互動形式,，直播解決了“講解”這個導(dǎo)購問題。用戶購買大件,、重決策商品,，比如家電、家居,、美妝時,，往往有很多問題，商場都有導(dǎo)購員耐心地解答,，直播可實現(xiàn)類似的體驗,。

3、相對于傳統(tǒng)電視購物的“我說你聽”而言,，直播是即時互動的,，你可以問主播問題，你還可以跟看直播的人一起通過彈幕等方式交流,，所以直播電商,，有一些社交屬性。關(guān)注某個明星,、關(guān)注某個商品的一群人聚在一起購物,，已經(jīng)有一點“陪逛街”的感覺，大家一起買買買，而傳統(tǒng)電視購物,，以及所謂的T2O,，是做不到這一點的。

不可否認(rèn),，對于用戶而言，通過直播來了解商品,，時間成本更高,。然而，如果看直播能夠更有效地決策,，整體決策效率實際上是變高了,，況且對于長決策商品而言，時間本來就要花很多,。還有,，因為網(wǎng)紅、明星們參與到直播電商之中,，直播購物成為娛樂化的生活方式,，時間不是問題，我們?nèi)ス浣?，往往是毫無目的地閑逛,，節(jié)省時間不是首要考慮的。

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