時(shí)間：2016-06-17 17:31:36 點(diǎn)擊：次
來源：燕趙晚報(bào) 作者：

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六月來臨,，驕陽似火,，“6·18”電商年中大促的號(hào)角已然吹響,，天貓、蘇寧,、京東、國美等各大電商早已摩拳擦掌,，做好了大干一場(chǎng)的準(zhǔn)備,，剁手族們又要開啟買買買的模式了，不過電商造節(jié)由來已久,，雖屢創(chuàng)銷售佳績(jī),，也不乏魚龍混雜，剁手族們一定要貨比三家,，看準(zhǔn)認(rèn)清再下單,，否則真的又要后悔得想剁手了。

大促趨理性

商業(yè)本質(zhì)回歸

6月是京東的“店慶月”,，6月18日則是其“店慶日”,，經(jīng)過幾年的打造，“6·18”已經(jīng)成了和雙十一遙相呼應(yīng)的購物狂歡節(jié),。早在一個(gè)月以前,，京東開始提前布局這場(chǎng)商戰(zhàn)，并拉來了董明珠,、余承東等多位品牌商大佬登臺(tái)助陣,，高調(diào)啟動(dòng)“6·18品質(zhì)狂歡節(jié)”,，與京東的高調(diào)相比，國美在線今年“6·18”的活動(dòng)主題是“不說話,，只比價(jià)”,。據(jù)國美在線CEO李俊濤透露：“今年‘6·18’，國美比京東提前一個(gè)星期開打,。除了時(shí)間外,，其活動(dòng)節(jié)奏與京東完全相同，3C,、大家電,、超市等全品類將與京東同一時(shí)間，完全對(duì)標(biāo)京東,。”蘇寧易購則在6·18期間試水“網(wǎng)紅+直播+電商”的新模式,，互動(dòng)效果明顯。天貓方面,，則定位為粉絲狂歡節(jié),，同時(shí)為了加強(qiáng)品質(zhì)上的把控，聚合了很多國際品牌,，也聯(lián)合了很多品牌旗艦店共同參與,。

6·18電商大戰(zhàn)的號(hào)角已經(jīng)吹響，京東強(qiáng)調(diào)“品質(zhì)”,，國美的主題定位比價(jià),，蘇寧試水體驗(yàn)式網(wǎng)購模式，天貓則是定位“粉絲”狂歡節(jié),，與以往不同,，今年各家電商的營銷中心開始放在目標(biāo)用戶的運(yùn)營和品牌定位的鞏固上，這既是大促過度的關(guān)注疲勞,，也是商業(yè)本質(zhì)的理性回歸,。也有分析師認(rèn)為，盡管各大電商之間的促銷戰(zhàn)火力十足,，卻已無法像幾年前一樣勾起消費(fèi)者的熱情,，“造節(jié)促銷”的手段已經(jīng)過時(shí)。

價(jià)格極具誘惑

售后物流是考驗(yàn)

圍繞6·18,，各家電商推出了各種優(yōu)惠活動(dòng)和紅包派送活動(dòng),，如京東長(zhǎng)達(dá)20天的大促中，海爾電器單件最高可以減2000元,，奶粉尿褲低至499元減120元,，同時(shí)，還有諸多紅包配送,。天貓方面也整合阿里資源推出粉絲優(yōu)惠禮包,、天貓國際推出500萬份免稅卡,、天貓超市發(fā)300萬份紅包。主打比價(jià)主題的國美后臺(tái)20萬員工每30分鐘為用戶比價(jià)一次,，確保實(shí)時(shí)價(jià)格低于京東,，并承諾買貴差價(jià)三倍返，最高300元,。無獨(dú)有偶,，蘇寧易購也推出了一款比價(jià)平臺(tái)，通過系統(tǒng)比價(jià)為消費(fèi)者推薦物美價(jià)廉的商品,。

不過歷年電商大促,，最受用戶詬病的往往不是價(jià)格，而是物流以及售后,，在去年的某個(gè)節(jié)點(diǎn)的電商大促中,，易先生給女朋友網(wǎng)購了生日禮物，卻因物流遲遲不能把貨送到導(dǎo)致沒能在女友生日當(dāng)天將禮物奉上,。同樣售后也是電商大促歷來痛點(diǎn),，為了解決這些痛點(diǎn)，電商平臺(tái)都有所動(dòng)作,，如推無人機(jī)送貨，依托于線下門店和倉儲(chǔ)中心作為支撐等,，售后方面,，承諾30天價(jià)格保護(hù)、180天質(zhì)量問題換貨等,。

支招： 理性購物 謹(jǐn)防詐騙

不管多低的折扣,，多大的紅包，買買買之前一定要先做好功課,，首先,，了解商品真實(shí)信息，提早關(guān)注自己準(zhǔn)備購買的商品,留意階段性的銷售價(jià)格,避免被賣家先提價(jià)再打折的虛假打折行為所蒙騙,。其次要慎重選擇購物平臺(tái),，在支付上，盡量使用安全的支付方式,；為了避免出現(xiàn)不必要的麻煩,，購買前要比較售后服務(wù)的優(yōu)劣；網(wǎng)購過程中,，保留網(wǎng)購證據(jù),，包括商品圖片、交易時(shí)間,、支付記錄,，以及聊天記錄,、有關(guān)票據(jù)等，一旦有需要可依法有據(jù)進(jìn)行維權(quán),。最后貨物送達(dá),，一定要當(dāng)著快遞員的面查驗(yàn)貨物。

此外網(wǎng)購過程中還要防范網(wǎng)購詐騙,，如電商釣魚詐騙,、優(yōu)惠活動(dòng)詐騙、異常訂單詐騙,、快遞查詢?cè)p騙,、針對(duì)電商的木馬、支付安全類木馬等,。專家建議：對(duì)于不明鏈接或不確定陌生網(wǎng)站安全性時(shí),，可先利用安全工具檢測(cè)陌生網(wǎng)站的安全性，杜絕虛假網(wǎng)址,、惡意鏈接的傳播,。一旦接收到陌生文件，不要輕易點(diǎn)開,。同時(shí),，要多留意登錄界面，不要急于輸入帳號(hào)密碼,，先確定網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)站,。