時間：2016-06-28 09:40:52 點(diǎn)擊：次
來源：36氪 作者：

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近日，幫助電商平臺用低成本提升售后體驗的第三方服務(wù)平臺Narvar獲得由Battery Ventures領(lǐng)投的2200萬美元B輪投資。Battery Ventures是一家物流領(lǐng)域投資基金Fung Capital的下屬機(jī)構(gòu)，Narvar的早期投資者Accel Partners和Freestyle Capital繼續(xù)跟投。當(dāng)用戶在電商平臺上完成支付環(huán)節(jié)，之后的物流跟蹤、到貨通知以及售后管理就由Narvar來包辦。

同時，Narvar也會對退貨率、投訴率等進(jìn)行智能化數(shù)據(jù)分析，為商家提供更全面的用戶反饋。Narvar能為中小網(wǎng)絡(luò)零售商提供Amazon、Apple級別的售后服務(wù)能力，認(rèn)為這將對這些企業(yè)增加回頭客有相當(dāng)?shù)膸椭?/p>