蘇寧國美加速擺脫實體店 電商物流打速度戰(zhàn)
“有蘇寧的地方就要有蘇寧易購”,這是張近東對蘇寧實體門店提出的新要求。這使對于之前對蘇寧易購還持懷疑態(tài)度,甚至由于線上線下的沖突而對易購持有敵意的實體門店,也必須服從于總部對于易購的重視。
陶京海表示,“在這次調(diào)整后,蘇寧線上線下交叉的大家電配送部分,完全由系統(tǒng)進行派單和配送,不受人工干預,不再存在物流資源向?qū)嶓w店的傾斜。而針對小件商品,蘇寧易購自建快遞隊伍將迅速擴大規(guī)模,除覆蓋目前蘇寧電器所在城市外,對于周邊區(qū)域也將迅速覆蓋。”
而為了降低蘇寧易購的物流成本,張近東還提出要充分利用好現(xiàn)有的近1800家實體店,這些門店可以為蘇寧易購提供自提支持、售后支撐及門店就近配送。
不過,對于實體店作為物流中轉(zhuǎn)站和自提點,其他電商似乎并不看好。庫巴網(wǎng)副總裁彭亮就指出,“國美目前沒有這樣的打算,因為電商的消費人群更習慣于送貨上門,而選擇到門店自提的很少。”
顯然,蘇寧易購正在針對電商戰(zhàn)爭進行著自我調(diào)整,而6月中旬,其與IBM合作開發(fā)的新的易購平臺將上線,這將改變原有網(wǎng)站容量有限的短板。
國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)面臨的困難則更大。2011年,庫巴和新銳美分別出現(xiàn)1.94億元和1.97億的凈虧損。2012年第一季度,其虧損同比又有大幅上升,并導致國美電器的凈利潤同比下降87%。
對國美電器來說,將庫巴剩余的20%股權(quán)收購是其整合兩大獨立的電商平臺的開始。國美電器網(wǎng)上商城有關(guān)人士表示,“這時收購是為了避免庫巴更大的虧損,而今年4月開始庫巴的供應鏈、物流和IT系統(tǒng)正在加緊與國美實體門店,以及國美網(wǎng)上商城對接,最遲9月將完成對接。兩大平臺完全合并按計劃則會在2012年內(nèi)完成。”
彭亮表示,“電商行業(yè)2012年以來快速的格局變化讓庫巴管理層意識到必須要改變,與國美實現(xiàn)供應鏈的對接,也就是庫巴從國美獲取的商品比例要從之前的60%上升到90%,庫巴各地分公司可以與國美、大中和永樂在各地的倉庫直接對接,對接后庫巴的采購成本至少將降低3%至5%。”
具體來說,國美與庫巴在倉庫物流方面則用兩種方法:實倉對接和虛倉對接。前者是庫巴分公司所在地倉庫與國美當?shù)貍}庫對接,后者是指在庫巴沒有分公司的地域,庫巴在網(wǎng)站頁面上顯示的貨源狀態(tài)、物流配送等指令都會對接到國美當?shù)貍}庫。
帕勒咨詢資深董事羅清啟則指出,與蘇寧擁有眾多的自有物流基地和配送點相比,國美電器自有物流建設顯然落后,目前僅僅在上海等個別區(qū)域擁有大型物流基地,其他地區(qū)大部分依然是租賃倉庫的方式來維持。
這也是新銳美在一開始即完成對實體門店供應鏈和物流的對接卻出現(xiàn)近2億元虧損的重要原因,如果不解決自有物流和規(guī)模短板的問題,即便庫巴和新銳美完成合并,其依然面臨著物流的瓶頸。
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