【盤點】不同模式的電商們面臨的問題
再加上海外貨源供應(yīng)鏈長,,環(huán)節(jié)復(fù)雜,,各地區(qū)文化和商業(yè)環(huán)境也有差異,,以及關(guān)于產(chǎn)品商標在國家適用性的問題可能引發(fā)的法律風(fēng)險等都在加劇貨源問題。
所以境內(nèi)電商模式走過的路,,犯過的錯,遇到的問題,,跨境電商一個都沒少,。跨境電商由風(fēng)頭正勁變成了燙手山芋,,大有全員唱衰,、跌落神壇之勢。
絕地反擊,,這些或成救命之符
如今,,當政策紅利逐漸關(guān)上大門,跨境電商優(yōu)勢喪失時,,還有些方式可能是“劇情反轉(zhuǎn)”的機會,。
首先,如何打破信息不對等的障礙是每個平臺的頭號課題,,而“直播+電商”的方式則很好解決了這個問題,。根據(jù)比達咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2015年大電商類的新客獲取成本已經(jīng)達到了400元,,獲客成本正帶給跨境電商巨大的經(jīng)營壓力,。所以,跨境電商平臺要變被動為主動獲取新用戶,,不妨試水直播模式,。
事實上,除了聚美外,,其他跨境電商已在開始嘗試,,如蘑菇街宣布將投入3億元扶持旗下藝人;網(wǎng)易考拉海購將直播化運營奉為2016年三大戰(zhàn)略之一;翁永飆除了“豌豆公主”外,,也在日本市場推出了前端類Instagram的紅人電商“Wonderfull”,,菠蘿蜜主打視頻直播,亞馬遜更是量身打造了《時尚密碼現(xiàn)場》直播類節(jié)目......
盡管他們可分為網(wǎng)紅類(含明星)直播和互動類直播兩種模式,,但都是基于UGC或PGC,,利用直播的方式打造豐富新穎的內(nèi)容,為平臺引流,,提高打開率和購買量,,這和美拍、花椒等純直播平臺不同,,電商+直播就是為了商品售賣,。
其次,目前多數(shù)跨境電商平臺依靠爆品,、標品,,通過“低價”“爆款”等活動打開市場,尤其是母嬰類,,以致奶粉,、紙尿褲等一度成為海外購物的代名詞。然而時過境遷,,爆品,、標品將不再適用。
畢竟依靠爆品,、標品獲取來的用戶幾乎完全毫無忠誠度,,一旦價格戰(zhàn)退卻用戶也將大批流失,對平臺而言既沒有提升對品牌方供應(yīng)鏈的把控力,,也沒有提升對終端消費者的持續(xù)服務(wù)能力,。
并且境內(nèi)電商的爆品戰(zhàn)略并不適用跨境電商,因為爆款SKU拉量,、長尾SKU賺毛利的邏輯是建立在多數(shù)銷售品牌已在消費者心智中有較好認知的基礎(chǔ)上,。但如今多數(shù)海外品牌消費者并無太多消費認知,一旦平臺方過度使用價格體系,,消費者就無法形成正確的價格認知和品牌認知,,平臺方就只能一直打價格戰(zhàn)而培養(yǎng)不了其他產(chǎn)品的正常銷售,最后掉進死胡同,。
另外有數(shù)據(jù)顯示,,和去年母嬰、保健品銷售占比達50%以上相比,,今年輕奢品,、服飾類占據(jù)了“黑五”國內(nèi)銷售的主流地位,營養(yǎng)品和高客單產(chǎn)品將成為新寵。并且隨著90后的崛起,,消費者需求也發(fā)生了變化,,他們逐漸成為海外產(chǎn)品消費主體,追求價值敏感而非價格敏感,,因此做國外的三四線品牌會更有機會,,因為品牌方會認可平臺并給予更多支持。
最后的重中之重,,還是“得供應(yīng)鏈者得天下”,??缇钞a(chǎn)業(yè)上游最大的瓶頸還是供應(yīng)鏈,,比如幾款爆品的品牌商如花王等,國內(nèi)無法與其直接簽約供貨,,但即便平臺用復(fù)合供應(yīng)鏈來維持貨源供應(yīng),,也還是出現(xiàn)了上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定,價格基本透明,,無毛利等問題,。
所以我們看到各大平臺都在使出渾身解數(shù),小紅書,、蜜芽,、菠蘿蜜、笨鳥海淘等都在積極布局國內(nèi)保稅倉和海外倉,;天貓國際采取保稅和集貨兩種模式來提升供應(yīng)鏈的效力等等,。盡管方式不一,但勝敗與否的標準還是用戶體驗,。
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