【分析】不同模式的電商們面臨的問題
所以境內(nèi)電商模式走過的路,,犯過的錯,,遇到的問題,跨境電商一個都沒少,??缇畴娚逃娠L(fēng)頭正勁變成了燙手山芋,大有全員唱衰,、跌落神壇之勢,。
絕地反擊,這些或成救命之符
如今,,當(dāng)政策紅利逐漸關(guān)上大門,,跨境電商優(yōu)勢喪失時,還有些方式可能是“劇情反轉(zhuǎn)”的機(jī)會,。
首先,,如何打破信息不對等的障礙是每個平臺的頭號課題,而“直播+電商”的方式則很好解決了這個問題,。根據(jù)比達(dá)咨詢的數(shù)據(jù)顯示,,2015年大電商類的新客獲取成本已經(jīng)達(dá)到了400元,獲客成本正帶給跨境電商巨大的經(jīng)營壓力,。所以,,跨境電商平臺要變被動為主動獲取新用戶,不妨試水直播模式,。
事實(shí)上,,除了聚美外,其他跨境電商已在開始嘗試,,如蘑菇街宣布將投入3億元扶持旗下藝人,;網(wǎng)易考拉海購將直播化運(yùn)營奉為2016年三大戰(zhàn)略之一,;翁永飆除了“豌豆公主”外,也在日本市場推出了前端類Instagram的紅人電商“Wonderfull”,,菠蘿蜜主打視頻直播,,亞馬遜更是量身打造了《時尚密碼現(xiàn)場》直播類節(jié)目......
盡管他們可分為網(wǎng)紅類(含明星)直播和互動類直播兩種模式,但都是基于UGC或PGC,,利用直播的方式打造豐富新穎的內(nèi)容,,為平臺引流,提高打開率和購買量,,這和美拍,、花椒等純直播平臺不同,電商+直播就是為了商品售賣,。
其次,,目前多數(shù)跨境電商平臺依靠爆品、標(biāo)品,,通過“低價”“爆款”等活動打開市場,,尤其是母嬰類,以致奶粉,、紙尿褲等一度成為海外購物的代名詞,。然而時過境遷,爆品,、標(biāo)品將不再適用,。
畢竟依靠爆品、標(biāo)品獲取來的用戶幾乎完全毫無忠誠度,,一旦價格戰(zhàn)退卻用戶也將大批流失,,對平臺而言既沒有提升對品牌方供應(yīng)鏈的把控力,也沒有提升對終端消費(fèi)者的持續(xù)服務(wù)能力,。
并且境內(nèi)電商的爆品戰(zhàn)略并不適用跨境電商,因?yàn)楸頢KU拉量,、長尾SKU賺毛利的邏輯是建立在多數(shù)銷售品牌已在消費(fèi)者心智中有較好認(rèn)知的基礎(chǔ)上,。但如今多數(shù)海外品牌消費(fèi)者并無太多消費(fèi)認(rèn)知,一旦平臺方過度使用價格體系,,消費(fèi)者就無法形成正確的價格認(rèn)知和品牌認(rèn)知,,平臺方就只能一直打價格戰(zhàn)而培養(yǎng)不了其他產(chǎn)品的正常銷售,最后掉進(jìn)死胡同,。
另外有數(shù)據(jù)顯示,,和去年母嬰、保健品銷售占比達(dá)50%以上相比,,今年輕奢品,、服飾類占據(jù)了“黑五”國內(nèi)銷售的主流地位,營養(yǎng)品和高客單產(chǎn)品將成為新寵。并且隨著90后的崛起,,消費(fèi)者需求也發(fā)生了變化,,他們逐漸成為海外產(chǎn)品消費(fèi)主體,追求價值敏感而非價格敏感,,因此做國外的三四線品牌會更有機(jī)會,,因?yàn)槠放品綍J(rèn)可平臺并給予更多支持。
最后的重中之重,,還是“得供應(yīng)鏈者得天下”,。跨境產(chǎn)業(yè)上游最大的瓶頸還是供應(yīng)鏈,,比如幾款爆品的品牌商如花王等,,國內(nèi)無法與其直接簽約供貨,但即便平臺用復(fù)合供應(yīng)鏈來維持貨源供應(yīng),,也還是出現(xiàn)了上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定,,價格基本透明,無毛利等問題,。
所以我們看到各大平臺都在使出渾身解數(shù),,小紅書、蜜芽,、菠蘿蜜,、笨鳥海淘等都在積極布局國內(nèi)保稅倉和海外倉;天貓國際采取保稅和集貨兩種模式來提升供應(yīng)鏈的效力等等,。盡管方式不一,,但勝敗與否的標(biāo)準(zhǔn)還是用戶體驗(yàn)。
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