時間：2016-08-29 11:47:19 點擊：次
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B2B銷售流程通常都很復雜。

經(jīng)營電商網(wǎng)站可能是件非常具有挑戰(zhàn)的事。

下面，講述了大部分B2B網(wǎng)站必須具備的11大電商功能：

復合定價

一般情況下，B2B公司針對不同客戶提供不同的產(chǎn)品價格。網(wǎng)站可以通過很多方式做到這點，包括為特定客戶群提供折扣價、為某些產(chǎn)品和客戶提供特定價格、為所有客戶提供數(shù)量折扣——或者這些方式的組合。

為成千上萬客戶提供價格表和產(chǎn)品目錄是件不容易的事。計劃一下如何解決這個問題。可以通過系統(tǒng)或文檔，批量上傳價格。考慮將特定產(chǎn)品發(fā)給特定客戶或客戶群。

靈活的結(jié)算過程

結(jié)算過程需要結(jié)合公司在支付和配送方面的規(guī)定。例子如下：

•根據(jù)客戶信貸限額和審批流程，采購訂單僅向特定客戶開放。

•實現(xiàn)結(jié)算流程與客戶的購買和審批流程一體化。

•限制某些產(chǎn)品發(fā)往特定國家。

•確保客戶能夠通過UPS或聯(lián)邦賬號支付運費。

客戶注冊

零售電商網(wǎng)站通常允許沒有賬號的客戶下單。但是對于B2B網(wǎng)站，注冊賬號是強制性的。這可以讓客戶使用之前與賣家協(xié)商過的特定價格、產(chǎn)品和付款條件。客戶只需登錄賬號，就可以查看產(chǎn)品、價格、訂單跟蹤信息、甚至支付線下訂單。

搜索

站內(nèi)搜索是零售網(wǎng)站必不可少的功能，對B2B網(wǎng)站同樣非常重要。電商平臺基本都具有某些類型的搜索功能。但是，優(yōu)化搜索結(jié)果能夠大大提高轉(zhuǎn)化率。使用復雜的第三方搜索工具將會物有所值。

導航

設計網(wǎng)站導航，能幫助用戶迅速找到所需產(chǎn)品。這對于擁有很多產(chǎn)品的網(wǎng)站來說，非常必要。普通的導航工具包括簡約導航(通過一些條件縮小搜索范圍，比如價格、顏色或等級)，為客戶展示他們所需的產(chǎn)品，并根據(jù)客戶需要推薦相關(guān)產(chǎn)品。

移動響應功能

現(xiàn)在，每一個電商網(wǎng)站的設計都應該方便移動用戶瀏覽和購物。最簡單的方式就是讓網(wǎng)站具有移動響應功能。想想用戶一般會使用哪些設備，哪些移動功能對他們比較重要。

郵件營銷

郵件營銷對于推動B2B客戶重復下單非常有效。將電商網(wǎng)站與郵件服務供應商(比如，MailChimp、Bronto、ExactTarget、Silverpop等等)聯(lián)合起來——根據(jù)客戶的網(wǎng)站活動和訂購記錄，創(chuàng)建個性化營銷郵件。

快速下單

B2B客戶一般都很確切地知道自己想要什么產(chǎn)品，甚至是產(chǎn)品編號。提供一個表格，客戶可以直接輸入產(chǎn)品編號和數(shù)量，不需瀏覽和搜索就能快速將產(chǎn)品添加到購物車。比如，Gesswein.com網(wǎng)站的快速訂單格式，如下：

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