物流網(wǎng)點未來的生存之道
四五級城市部分區(qū)域特許經(jīng)營
(1)特許經(jīng)營區(qū)域選擇
為什么安能和卡行能夠這兩年網(wǎng)點快速擴張(2015年安能預(yù)計開設(shè)2000家網(wǎng)點),,主要是因為加盟的網(wǎng)點成本都是由加盟商承擔(dān),并且由于讓利給加盟商,,加盟商的積極性較高,。但這里不是要求已經(jīng)直營的快運企業(yè)完全轉(zhuǎn)換成加盟模式,而是在網(wǎng)點開設(shè)成本高,,收入低的區(qū)域進行特許經(jīng)營;
(2)特許經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)制定
為了保持連鎖型企業(yè)形象,,維護公司利益,也為了實現(xiàn)加盟商的雙贏,,需要對特許經(jīng)營網(wǎng)點制定一些標(biāo)準(zhǔn),,以物料標(biāo)準(zhǔn)為例,特許經(jīng)營網(wǎng)點的包裝材料(紙箱,、包裝袋,、封箱膠)、貨物運輸標(biāo)簽,、財務(wù)票據(jù)必須要總公司統(tǒng)一進行采購,,好的標(biāo)準(zhǔn)可以降低公司風(fēng)險,吸引加盟商的參與,,促進特許經(jīng)營的快速發(fā)展,。
(3)特許經(jīng)營商的管理
參照目前國內(nèi)的快遞巨頭順豐速運和電商企業(yè)京東商城的做法(順豐的“伙伴計劃”只針對順豐員工開放,京東的加盟配送站優(yōu)先選擇京東的員工),,優(yōu)先從企業(yè)的員工中篩選加盟商,,在本企業(yè)的員工,相對比較了解公司的企業(yè)文化,、運作模式,、財務(wù)核算方式,上手較快,,員工可以回到原籍工作,,積極性也會比較強??偣拘枰闪I(yè)的特許經(jīng)營管理部門,,聘請有專業(yè)經(jīng)驗的管理人員進行管理。
特許經(jīng)營,,提高了物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,,降低了網(wǎng)絡(luò)覆蓋成本。但是,,如果管理不善,,出現(xiàn)加盟商跑路等情況,對物流企業(yè)的負(fù)面影響也是不可估量的,。
大客戶駐點
大客戶對于物流企業(yè)的要求是比較高的,,目前的大客戶基本上都同時使用3-5家物流企業(yè),分別選取各家物流企業(yè)優(yōu)勢的線路來使用,,引用德邦物流總裁崔維星的一句話:“將網(wǎng)點開到客戶的樓下”,,大客戶駐點是要將網(wǎng)點開到客戶的辦公室,,開到客戶的倉庫,開到客戶的工廠里,。
需要注意的是,,大客戶實現(xiàn)駐點之后,原有的大客戶歸屬網(wǎng)點可能受影響比較大,,對于這些網(wǎng)點的人員,、場地面積都可能需要進行實際調(diào)整。
綜上所述,,大客戶駐點對于物流大客戶和物流企業(yè)本身都是利大于弊,,對于需要駐點的大客戶篩選,按照公式:客戶發(fā)貨金額(歷史半年平均值)*毛利率>駐點成本(人員+設(shè)備等),,并且客戶再次開發(fā)潛力要求比較大;為了提高駐點人員維護客戶,,進一步開發(fā)客戶的積極性,需要制定一套相對應(yīng)的考核機制,,將駐點人員和大客戶發(fā)貨情況進行綁定;公司總部層面,,也應(yīng)該有對應(yīng)的組織,協(xié)調(diào)解決大客戶的個性化需求,。
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