快遞公司提升自動化備戰(zhàn)物流大戰(zhàn)
進入11月份后，離一年一度的“雙11”越來越近了，為迎接這場物流大戰(zhàn)，各家快遞公司準備情況又如何呢？
《證券日報》記者近期實地調(diào)查走訪了圓通速遞以及韻達快遞位于上海青浦區(qū)的總部，了解二者備戰(zhàn)情況，總體來看，今年“雙11”各家快遞公司預計訂單量將直線上升，圓通速遞相關負責任告訴記者：“今年訂單量預計會將達到1.5億單，這個訂單量與去年相比增長了將近3倍。”為此，圓通速遞相應在人員、車輛、場地等方面進行調(diào)整。
韻達快遞相關負責人則表示，今年“雙11”期間，韻達協(xié)同菜鳥網(wǎng)絡等電商平臺，通過大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，按照“雙11”期間快件的流量、流向，對全國各網(wǎng)點的“雙11”預測業(yè)務量進行前置管理，對涉及快件攬收、中轉(zhuǎn)、運輸、派送各環(huán)節(jié)的場地、人員、車輛、設施設備進行優(yōu)化配置和升級。
據(jù)了解，往年“雙11”當天快遞并沒有太多壓力，11月12到11月13日才是攬收高峰，今年隨著電子面單、智能分單等技術普及，各快遞公司自動化程度提升，預計今年“雙11”當天首次成為攬收高峰期，這也將推動消費者簽收時效提前。
此外，值得注意的是，隨著“雙11”臨近，學生網(wǎng)購的快遞包裹面臨幾倍甚至十幾倍的增長，以往令校方頭疼的事情，菜鳥網(wǎng)絡旗下菜鳥驛站發(fā)布的預警方案將予以化解。
快遞公司智能化
備戰(zhàn)“雙11”
據(jù)預測，今年“雙11”期間(11月11日至16日)全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務量將超過10.5億件，將會再創(chuàng)全球新高。圓通速遞表示，“今年‘雙11’公司訂單量有會較大突破，整個訂單量預計將達到1.5億單，這是淘寶加非淘，這個訂單量比去年相比增長了將近3倍。去年大概是五千多萬單的訂單量。”圓通速遞總裁相峰表示，面對今年的情況，圓通已經(jīng)做好了相應的配置。在高峰期間，圓通全網(wǎng)服務人員，包括末端派件、中間處理人員等將達到50余萬人。
在車輛準備方面，圓通預計干線車輛，包括末端預計超過8000臺次；航空方面，將全負荷運轉(zhuǎn)，包括腹倉和全貨機利用度，調(diào)整到最大；場地方面，今年圓通投入了十余個新轉(zhuǎn)運中心以及改擴建了幾十個轉(zhuǎn)運中心，臨時租賃了五萬平方米的倉庫，為中間環(huán)節(jié)做一些功能上的分流跟優(yōu)化，以提升中間環(huán)節(jié)的操作能力等，通過這些措施，來保障圓通旺季高峰能夠平穩(wěn)順利的渡過。
此外，與往年不同，今年圓通主要重點做好錯時錯峰，前端分流措施，另外，還上線了智能化監(jiān)控系統(tǒng)。
另外一家總部同樣位于上海青浦區(qū)的韻達快遞表示，今年“雙11”期間，韻達將協(xié)同菜鳥網(wǎng)絡等電商平臺，通過大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，對全國各網(wǎng)點的“雙11”預測業(yè)務量進行前置管理。
對于記者關注的人員方面的問題，韻達快遞相關負責人表示，“雙11”業(yè)務量最高峰期間新增臨時人員30000人左右，包含臨時工，小時工等，從“雙11”當天到11月21日期間，預計共增加臨時人員110000人左右。此外，韻達全國網(wǎng)點也已做好人員儲備。
值得關注的是，韻達還率先在業(yè)內(nèi)上線了全自動化分揀設備。記者在位于韻達總部的上海分撥中心看到，一票票快件自動從全自動化分揀流水線上流向各自的分揀格口滑入袋中。據(jù)介紹，該自動分揀流水線環(huán)長約200米左右，托盤300余臺，運行速度2米/秒，每小時可以處理2萬余票快件，配備10余臺供件臺，近300個格口，具備薄件和非薄件的混合分揀能力，整個系統(tǒng)擁有高度信息化與自動化。
韻達相關負責人還表示，今年“雙11”期間，韻達全網(wǎng)分撥中心將配置300臺前臺自動收件系統(tǒng)(又稱“快手系統(tǒng)”)，將分撥/網(wǎng)點單個收件臺收件速度提升至每人2500票/小時，較傳統(tǒng)模式提升一倍有余。
快遞分撥中心
有望實現(xiàn)無人化操作
據(jù)了解，上述智能分單系統(tǒng)將在今年“雙11”期間全面應用，預計滲透率將達到70%以上，也就是絕大部分包裹將通過智能算法來分配線路，準確率和速度將大大提升，快遞人工分撥將逐漸退出歷史舞臺。
2015年，菜鳥網(wǎng)絡推出了大數(shù)據(jù)智能分單項目，通過大數(shù)據(jù)分單來替代人工分單，不但路線可以達到最優(yōu)化，還大大減少了錯誤操作。中通、圓通、申通、韻達等國內(nèi)主流企業(yè)陸續(xù)使用，使得包裹在分撥中心流轉(zhuǎn)的效率大大提升。該事件也標志著，中國快遞公司開始使用機器算法和人工智能來為消費者提供服務。
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