雙11賣家拼殺慘烈:不賺錢也要求露面
“活動(dòng)是平臺(tái)給你的資源,只要你報(bào)名通過了,就有免費(fèi)的流量和免費(fèi)訪客,所以我們都是盡量參加活動(dòng)。”
上主會(huì)場(chǎng)“搶坑”
電商平臺(tái)的常規(guī)活動(dòng),對(duì)賣家的資質(zhì)要求不一,有些要求日成交額在2000元以上,有些要求店鋪是1鉆、2鉆或5鉆。
但對(duì)于賣家來說,能上電商平臺(tái)的主會(huì)場(chǎng)才是他們的夢(mèng)想,進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)可獲得電商平臺(tái)的商品展示位,這可是“黃金寶地”。
“像我們這樣的小賣家進(jìn)不了主會(huì)場(chǎng),只能在外圍‘打打醬油’。”王軍有些無奈。
徐明(化名)是一家茶葉店鋪的掌柜,有自己的電商品牌,今年雙十一他的店鋪進(jìn)入了主會(huì)場(chǎng),“進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)需要符合一定條件,流量、成交額、品牌等都是參考因素。”他說,能力越強(qiáng),越能上主會(huì)場(chǎng),獲得的“坑位”越好,“資源就那么多,能占到一個(gè)坑位不容易。”
有限的資源,搶奪自然激烈。并不是報(bào)名通過了就一定能在主會(huì)場(chǎng)展示商品,畢竟“坑位”有限,同類賣家報(bào)名的人可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過坑位,所以賣家要通過“賽馬”的形式搶坑位。“雙十一當(dāng)天的規(guī)則是按前1小時(shí)成交額的高低給你‘坑位’去展示(商品),‘坑位’一直在變化。”
不同的活動(dòng),“賽馬”形式不同,徐明說,有的活動(dòng)按照前1天加購物車的人數(shù)進(jìn)行排名,從而分配坑位。
“加購物車做假,這種情況是非常多的。”王軍從賣家的圈子中得知,以前“雙十一”,很多賣家是狂刷單,上千上萬筆地刷,因?yàn)檫`規(guī)不會(huì)馬上被查到,商品也就不會(huì)馬上下架,可能要到隔天再受處分,但只要“雙十一”當(dāng)天刷單多,商品獲得好排名,成交量夠大,當(dāng)天就賺取了很多利潤(rùn)。
紅包、滿減、優(yōu)惠券
無論是付費(fèi)提高搜索排名,還是參加各類活動(dòng)增加商品露臉機(jī)會(huì),這些都是導(dǎo)流量,把顧客吸引來了,如何讓他們掏腰包購買,這考驗(yàn)賣家們的功力。
“店鋪紅包”、“滿減優(yōu)惠”、“店鋪優(yōu)惠券”,是“雙十一”電商平臺(tái)的三大常規(guī)動(dòng)作。王軍說,參加“雙十一”的賣家對(duì)于收藏店鋪、進(jìn)入店鋪的買家常常會(huì)一律贈(zèng)送5元的紅包,只要購買的商品大于 5.01元就能使用,但這只能抵扣商品本身,不能抵扣運(yùn)費(fèi)。
另外“滿減”也是賣家常常設(shè)置的,“我們?cè)O(shè)置的優(yōu)惠力度是滿99元減5元,滿199減10元,滿299減25元。”王軍說,不要看這小小的滿減,這其中有其價(jià)格設(shè)置的原理。
徐明道出其中的玄機(jī),比如末尾都是99元,其實(shí)和整百只差1元,但就是這1元,消費(fèi)者的心理可能就截然不同,“299元和300元只差1元,但消費(fèi)者心理就會(huì)覺得300和200多就是差距很大。”另外,這個(gè)滿減活動(dòng)就看賣家拿出怎樣的優(yōu)惠力度,各家不同,但徐明有另一層考量:根據(jù)商品的價(jià)格設(shè)置滿減的門檻,例如一件商品150元,滿299減25元的話,這樣可以吸引原本只想買兩件商品的買家多買一件。
另外,商家還推出“定金膨脹”的營銷方案,甚至財(cái)大氣粗的賣家請(qǐng)了明星為品牌站臺(tái),錄制一段視頻大張旗鼓地宣傳。
眾多促銷手段之中,低價(jià)才是王道,這也是雙十一的最大賣點(diǎn)。徐明說,電商平臺(tái)規(guī)定,雙十一店鋪商品的價(jià)格最少是近兩三個(gè)月最低價(jià)格的九折,有些是近30天的最低價(jià),“有規(guī)則當(dāng)然就有人鉆空子。”一些賣家早于兩三個(gè)月前突擊抬價(jià),然后到了雙十一再推出優(yōu)惠打折,實(shí)際價(jià)格和往常相差不大,對(duì)于這樣的做法,徐明見怪不怪。同樣地,低價(jià)之下,也有賣家借雙十一走量清庫存。
徐明很早就鎖定了老顧客,活動(dòng)預(yù)熱期間,早早地給老顧客一一發(fā)去短信告知優(yōu)惠活動(dòng),另外,他把店鋪的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)重新布置,突出主打產(chǎn)品,頁面更加清新。王軍在商品的文案上也沒少花工夫,以此激發(fā)顧客的購買欲。針對(duì)陶瓷品,他特意在廣告文案上突出了服務(wù):主推商品全國順豐包郵、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。店家感悟
雙十一誰“考”得好流量就給誰
徐明和王軍早早地開始備戰(zhàn)雙十一,除了推廣,備貨是他們的重頭工作。徐明早就和供貨商訂好貨,近期加班加點(diǎn)在打包,他要的是雙十一當(dāng)天買家一下單,他這邊就貼單、發(fā)貨走人,他說:“現(xiàn)在買家對(duì)物流的要求很高,早發(fā)貨占優(yōu)勢(shì)。”
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