雙11走過(guò)“七年之癢” 快遞企業(yè)如何迎戰(zhàn)
目前,“橙諾達(dá)”時(shí)效達(dá)成率平均在90%上下,大大優(yōu)于普通快遞服務(wù)。通過(guò)攬收、中轉(zhuǎn)、派送3個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化,增加攬收頻次,提高中轉(zhuǎn)效率,提高末端配送能力,讓快遞服務(wù)從不確定性向確定性轉(zhuǎn)變,提升快遞服務(wù)能力。
圓通:預(yù)計(jì)“雙十一”業(yè)務(wù)量為1.5億單
伴隨著以阿里巴巴為主的電商發(fā)展,快遞企業(yè)也獲得了高速成長(zhǎng)。而與阿里系“聯(lián)姻”的圓通,更是在2015年躍居市場(chǎng)份額第一位,并率先上市,摘得“中國(guó)快遞企業(yè)第一股”的稱號(hào)。
資料顯示,圓通2015年業(yè)務(wù)量達(dá)到30.32億件,同比增長(zhǎng)63.27%,市場(chǎng)份額高達(dá)14.67%,躍居行業(yè)第一。2015年,圓通速遞實(shí)現(xiàn)營(yíng)收120.9億元、凈利潤(rùn)7.17億元。
和所有快遞企業(yè)一樣,圓通也打了八年的“雙十一”會(huì)戰(zhàn),從剛開(kāi)始的忙亂無(wú)序,到現(xiàn)在的“準(zhǔn)備充分”。圓通速遞CEO相峰向騰訊財(cái)經(jīng)透露,圓通在8月底就開(kāi)始了今年的“雙十一”的備戰(zhàn)工作。
“‘雙十一’”是對(duì)快遞行業(yè)的一次大檢測(cè),對(duì)公司發(fā)展基本面,包括未來(lái)的發(fā)展前景都起到了承上啟下的作用。”相峰指出。
相峰表示,和往年一樣,今年“雙十一”在訂單上會(huì)有一個(gè)大的突破,預(yù)計(jì)圓通的總訂單量將達(dá)到1.5億單,單日攬件最高峰值將達(dá)到6000萬(wàn)單。而2015年“雙十一”期間,圓通的總訂單量才5000萬(wàn)單,意味著今年的訂單量將增長(zhǎng)2倍。
根據(jù)國(guó)家郵政局的預(yù)測(cè),今年“雙十一”全國(guó)的快遞業(yè)務(wù)總量約為10.5億單,那么圓通的1.5億單,占全國(guó)的14.29%。這個(gè)數(shù)字,與圓通去年全年業(yè)務(wù)量占全國(guó)總量的14.67%相當(dāng)。
相峰透露,為了應(yīng)對(duì)今年“雙十一”,圓通將調(diào)動(dòng)8000臺(tái)次干線和末端運(yùn)輸車輛,航空運(yùn)力也將全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)投入了10多個(gè)新轉(zhuǎn)運(yùn)中心,以及臨時(shí)租賃了5萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)。
在人員方面,圓通預(yù)計(jì)今年“雙十一”期間將調(diào)動(dòng)50余萬(wàn)人次;而目前圓通才30多萬(wàn)名員工,還需臨時(shí)調(diào)動(dòng)20余萬(wàn)人次。對(duì)此,圓通方面表示,派送壓力最大的是社區(qū)網(wǎng)點(diǎn),而社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)大多為加盟模式,人員彈性較大,“雙十一”期間將把社區(qū)保安、便利店員工等納入派件體系。
相峰介紹,為了提高效率,圓通今年“雙十一”的一個(gè)核心理念就是“錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰”,前段分流;同時(shí)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作,利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng),確保高峰能夠平穩(wěn)渡過(guò)。
韻達(dá):引入自動(dòng)分揀系統(tǒng),節(jié)省人力40%
“韻達(dá)已經(jīng)積累了七八年的‘雙十一’經(jīng)驗(yàn),不爆倉(cāng)是最基本的要求。”韻達(dá)常務(wù)副總裁周柏根向騰訊財(cái)經(jīng)表示,韻達(dá)今年也很早就開(kāi)始了“雙十一”備戰(zhàn),并且要求做到“保安全、保通暢、保服務(wù)、保質(zhì)量”。
數(shù)據(jù)顯示,2013年-2015年,韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)完成量復(fù)合增長(zhǎng)率為36.19%,保持了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2015年業(yè)務(wù)量為21.68億件,凈利潤(rùn)為6.96億元。
周柏根介紹,預(yù)計(jì)今年“雙十一”,韻達(dá)的業(yè)務(wù)總量是2015年的1.6倍左右。而去年11月11日當(dāng)天,韻達(dá)全網(wǎng)訂單量為4160萬(wàn)件。可以算出,韻達(dá)今年“雙十一”預(yù)計(jì)派送6656萬(wàn)件訂單。
韻達(dá)的一位高管向騰訊財(cái)經(jīng)透露,來(lái)自菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的訂單占韻達(dá)“雙十一”訂單總量的70%還要多。該高管進(jìn)一步表示,近兩年隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),商務(wù)快件的高端市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩,雖然現(xiàn)在“三通一達(dá)”提出轉(zhuǎn)型,但實(shí)際上對(duì)電商平臺(tái)的依賴有增無(wú)減。
周柏根表示,今年“雙十一”期間,韻達(dá)將協(xié)同菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等電商平臺(tái),通過(guò)大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),對(duì)全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)的雙十一預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)量進(jìn)行前置管理,對(duì)涉及快件攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、派送各環(huán)節(jié)的場(chǎng)地、人員、車輛、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化配置和升級(jí)。
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