各地郵政企業(yè)積極宣貫《郵政普遍服務(wù)》新標(biāo)準
為確保新修訂的《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(以下簡稱新《標(biāo)準》)實施落地,近期,各地郵政企業(yè)采取召開宣貫會、組織員工討論、舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場考試等一系列舉措,以更高的標(biāo)準和姿態(tài)提升普遍服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足人民群眾的用郵需求。
督導(dǎo)整改促落實
黑龍江郵政積極推進普通包裹按址投遞工作,從時間安排上提前3個月完成普通包裹投遞方式調(diào)整工作,該分公司網(wǎng)路運維部、市場經(jīng)營部等部門密切配合,研究制訂實施計劃,調(diào)整郵件處理中心分揀作業(yè)組織和市內(nèi)趟車運行計劃,完善營業(yè)、投遞部門處理流程,扎實推進普通包裹投遞方式調(diào)整工作。
從3月1日起,安徽省63個縣級郵政企業(yè)均有一處營業(yè)網(wǎng)點開辦國際及港澳臺各類函件、包裹、特快專遞的平常和保價等郵政業(yè)務(wù),這是安徽郵政貫徹落實新《標(biāo)準》的措施之一。根據(jù)新《標(biāo)準》的要求,安徽郵政嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,規(guī)范郵政營業(yè)場所服務(wù)設(shè)施,公示網(wǎng)點名稱、所在區(qū)域郵政編碼,服務(wù)種類、資費標(biāo)準、郵件和匯款的時限標(biāo)準的規(guī)定。將所有營業(yè)網(wǎng)點原上墻公示的《禁限寄物品規(guī)定》內(nèi)容修改為2016年底國家郵政局、公安部、國家安全部等3部門聯(lián)合發(fā)布的《禁止寄遞物品管理規(guī)定》內(nèi)容。所有營業(yè)網(wǎng)點門前設(shè)置郵筒(箱),并標(biāo)明開取次數(shù)和時間。安徽郵政還對普遍服務(wù)范圍內(nèi)普通包裹的投遞方式及投遞深度作了相應(yīng)調(diào)整。
浙江寧波郵政對營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和收寄服務(wù)進行自查自糾,特別是營業(yè)廳郵筒、郵箱使用和維護情況,對破、損、臟、差的郵箱(筒)進行及時維護和清潔。三門郵政開展新《標(biāo)準》達標(biāo)檢查專項行動,對9個營業(yè)網(wǎng)點的硬件、公示和操作等一一進行了督導(dǎo)整改。溫嶺郵政在全市開展了全面細致的檢查工作,逐條對照新《標(biāo)準》和無著郵件管理自查表,查找存在的問題,要求各單位對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,下階段將組織復(fù)查,將對仍未進行整改的單位進行處罰。
江蘇太倉郵政開展規(guī)范投遞服務(wù)專項整治活動,明確專項整治目標(biāo)、任務(wù)和活動時間安排,對前階段投遞管理、服務(wù)中的存在的問題進行分析;檢查和落實《投遞工種規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準》執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并進行規(guī)范投遞服務(wù)專項整治效果驗收。
江西南昌郵政根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點的硬件、公示和操作等具體要求,開展新《標(biāo)準》對照檢查,增加消防、監(jiān)控、報警等設(shè)備及設(shè)施的配置,對所有營業(yè)網(wǎng)點的局所名稱、營業(yè)時間牌、每周營業(yè)日的公示及門前的郵筒(箱)等設(shè)備進行逐一檢查。
培訓(xùn)宣傳利宣貫
3月1日,河北保定郵政在市人民廣場舉行了新《標(biāo)準》宣傳活動,向過往市民發(fā)放千余份宣傳單,對新《標(biāo)準》和保障人民群眾用郵權(quán)益進行了宣貫。
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