時間：2017-04-21 09:08:11 點擊：次
來源：礪石商業(yè)評論 作者：林六言

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貝佐斯說理想商業(yè)模式的四個特點：顧客喜歡、可以成長到非常大的規(guī)模、擁有強大的資本回報、經(jīng)久不衰的生命力。云端服務(wù)就是貝索斯最推崇的代表生態(tài)系統(tǒng)核心價值的產(chǎn)品形態(tài)。

它將觸角不斷伸向未知的商業(yè)領(lǐng)域，它讓全球最大的零售企業(yè)沃爾瑪感到不安，它被媒體稱為“吞噬世界的怪物”，它被評選為最具創(chuàng)新力公司。它叫亞馬遜，一個被效仿，卻又無法超越的傳奇。

成立22年的亞馬遜市值已經(jīng)超過4000億美元，比中國在美上市的所有電商企業(yè)，包括阿里巴巴(2486億美元)、京東(445億美元)、唯品會(75億美元)、聚美優(yōu)品(5.5億美元)等的市值之和還要多。成為僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

令外界稱奇的是，1995年靠網(wǎng)上賣書起家的貝佐斯，如何一步步將亞馬遜打造成千億級別的企業(yè)?

傳奇貝佐斯

“成功沒有神奇妙方，關(guān)鍵是要搶在別人前面，”杰夫·貝佐斯說，“如果我們現(xiàn)在要比對手超前兩年，一年以后，我們希望跟它的距離是2.1年;再過一年，能擴大到2.2年。在電子商務(wù)的領(lǐng)域里，對于10年后的情形我們現(xiàn)在只能了解2%。一切還剛剛起步。”

追溯貝佐斯的事業(yè)歷程，“快速反應(yīng)”、“搶先一步”始終伴隨。1986年從普林斯頓大學(xué)畢業(yè)后，他僅用了4年時間，便成為紐約銀行家信托公司史上最年輕的副總裁，華爾街的風(fēng)云人物。1994年，貝佐斯瀏覽網(wǎng)頁時看到“美國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)以每年大約2300%的速度增長”。他意識到：一個以互聯(lián)網(wǎng)為中心構(gòu)建的信息時代，其中蘊藏著巨大的商業(yè)機會。
隨后，貝佐斯用了大約兩個月的時間研究了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)的前景，計劃在網(wǎng)絡(luò)上開一個“萬貨商店”，并辭去了在華爾街看起來風(fēng)光無限的職業(yè)經(jīng)理人工作，從紐約搬到相對偏僻的西雅圖開始創(chuàng)業(yè)，并立志成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者。

他以自家車庫為基地，搭建了全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站——亞馬遜，開啟他的電商傳奇之旅。在選擇以什么商品品類作為切入點時，貝佐斯也不是以自己最喜歡為標準。他詳細分析了12個品類，最終從用戶熟悉度、市場規(guī)模、競爭格局、標準化等維度出發(fā)，選擇了圖書作為切入點。

1995年7月16日，亞馬遜的電子商務(wù)網(wǎng)站Amazon.com正式開張營業(yè)。僅用了三周時間，其營業(yè)額就攀升至1萬美元。到了同年10月，亞馬遜的訂單數(shù)達到每天100份，不到一年后，亞馬遜的訂單數(shù)量達到每小時100份。上線三年后，亞馬遜就被《福布斯》雜志稱為世界上最大的網(wǎng)上書店。他從此改變了人們購書的方式。

1998年10月5日，《福布斯》排出全球100大科技富翁，其中前10名最為風(fēng)光的不是比爾·蓋茨，而是火箭般竄升至第9名的貝佐斯，亞馬遜儼然已成為電子商務(wù)的第一代表。

而到了2000年年底，顧客已遍布全球160多個國家和地區(qū)，銷售額達80億美元，成為世界上銷售量最大的網(wǎng)絡(luò)銷售商。

生死劫

成績與風(fēng)險總是相伴相隨。

隨著業(yè)務(wù)的快速擴張，貝佐斯堅持投資興建運營中心。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，亞馬遜陷入困境。數(shù)據(jù)顯示，2000年第四季度，亞馬遜虧損超過5億美元，公司負債高達21億美元。

這是亞馬遜的黑暗日子。當(dāng)時，華爾街分析師紛紛指責(zé)亞馬遜冒險進行品類擴張，警告投資者不要購入其股票，并暗示該公司即將面臨破產(chǎn)或被收購。當(dāng)時，華爾街投資銀行雷曼兄弟(現(xiàn)已破產(chǎn))的債券分析師蘇里亞認為，“亞馬遜由于資金短缺，很可能撐不到年底，該公司債務(wù)和成本增加的速度，大大超過了資產(chǎn)累積的速度。”

受華爾街負面評估的影響，亞馬遜的股價猶如過山車，瞬間從頂峰跌落低谷，由一年前的75美元跌至10美元。

為安撫股東，貝佐斯在給股東的信中寫道：“哎喲，這是資本市場殘酷的一年。”為證明自己在做正確的事，他引用了華爾街金融大師本杰明·格雷厄姆的一句名言：“從短期看，股市是投票機器，但從長遠看，股市是稱重機。”

盡管貝佐斯堅信投資倉儲不會錯，但殘酷的現(xiàn)實還是讓他暫停向歐洲與亞洲的擴張計劃。據(jù)了解，亞馬遜當(dāng)時已經(jīng)在日本、德國、英國及法國建立了網(wǎng)上商品倉庫與配送中心。貝索斯的這一決定讓亞馬遜獲得了喘息，也得以躲過這次生死劫。

而在這股互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的浪潮中，有很多公司都沒有亞馬遜這般幸運。據(jù)統(tǒng)計，2001年1月至9月，僅在美國就已有32家大公司因負債額超過10億美元而破產(chǎn)，比1989年至1991年整個經(jīng)濟衰退期間的數(shù)字還要高。寶利來、理光照相器材以及伯利恒鋼鐵等全球頂級公司相繼申請破產(chǎn)。

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