時間：2017-05-26 11:23:08 點擊：次
來源：新浪科技 作者：肖鵬

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京東“618全民年中購物節(jié)”正式啟動。面對在“店慶日”同臺競爭的天貓，京東要打出一套完全不同的營銷牌來奪回市場。發(fā)布會上，京東集團CMO徐雷表示，京東在618的角色也由渠道商轉(zhuǎn)變成為了中國零售基礎設施的提供商；對于消費者端，京東則為618貼上了“品質(zhì)、品牌和個性化”的標簽，講述一個異于雙11的促銷故事。

一切還要從雙11說起。從2016年的雙11前夕，京東和阿里就采用了完全不同的營銷路數(shù)。阿里主打娛樂化和互動性，雙11晚會陣容空前豪華；京東則提倡理性購物，補貼商家物流。從結(jié)果上看，阿里的營銷手段再度升級，而京東也交出了一份盈利的財報。

兩者營銷手段的差異體現(xiàn)了電商模式的差別——阿里賺取廣告費用，京東賺取進銷差。為此，京東需要在兩端發(fā)力，既要討好消費者，又要服務好商家。

據(jù)京東集團副總裁韓瑞介紹，從6月1日-20日的618全民年中購物節(jié)中將從技術+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售五個方面提升消費體驗。，人工智能將圍繞“個性化”打造消費者的專屬商品推薦，結(jié)合大數(shù)據(jù)和千人千面，為用戶提供618各個時期的實用購物指南，同時結(jié)合AR、VR技術開展互動；與樂高、迪斯尼和變形金剛開展粉絲狂歡活動，借助IP吸引消費者；并推出手機價保、奶粉尿褲無憂險、碎屏險、手機意外險、金融賬戶安全險等眾多消費保險。

徐雷認為，消費者在618期間的對于“品質(zhì)、品牌、個性化”的選擇傾向其實更折射出了目前中國零售所存在的困境：不是商品短缺，而是選擇過剩；不是價格過高，而是品質(zhì)不齊；不是性能欠佳，而是缺乏個性。

京東在618玩法上的轉(zhuǎn)變，背后則是京東由渠道商向零售基礎設計服務商角色的轉(zhuǎn)變，這也是京東在未來零售中的新定位。“過去幾年的618，京東的角色更多是一種價值傳導，通過倉配合一的供應鏈體系將最好的商品以最優(yōu)的服務提供給消費者。但從今年開始，京東將更看重與不同合作伙伴之間的價值協(xié)同，無論是我們的物流、營銷、金融還是數(shù)據(jù)，我們都會全面的向合作伙伴開放。”徐雷說。

“開放”一詞被京東反復提及。徐雷稱，“618是一個符號，它代表的是京東的開放精神和與社會上所有企業(yè)實現(xiàn)包容性共同成長的愿景。所以京東決定將永遠、無償、絕不排他的授權包括競爭友商在內(nèi)的所有企業(yè)使用618的品牌標識和形象。”在三年前，阿里曾在雙11來臨之際將“雙11狂歡節(jié)”和“雙十一狂歡節(jié)”申請注冊為商標，禁止其他商家使用以上商標投放廣告。