時間：2017-06-09 09:30:02 點擊：次
來源：秦朔朋友圈 作者：梁云風(fēng)

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近日，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的華爾街證券分析師瑪麗?米克爾(Mary Meeker)在《2017年互聯(lián)網(wǎng)女皇報告》提到，線下零售店倒閉數(shù)量打破了20年來的紀錄，但亞馬遜等電商巨頭卻“逆勢而為”開設(shè)線下實體店，且數(shù)量越來越多。

中國的情況也一樣，雖然目前中國電商在全球各大市場中滲透率增長最快，占全國社會商品零售總額15%，但包括阿里巴巴、京東、小米等電商巨頭在零售業(yè)電商化的熱潮中紛紛布局線下零售店。

玩轉(zhuǎn)線上的電商巨頭們將目光投向線下讓很多人看不懂，線下不是房租貴、服務(wù)差、利潤低嗎？它們看中的到底是什么呢？

干倒線下書店后，亞馬遜也干實體店

近日，華爾街見聞的一篇文章提到，經(jīng)過一段時間的試運營，亞馬遜在美國西雅圖的兩家實體食品雜貨店正式營業(yè)，同時亞馬遜還在紐約新開了一家實體書店。目前亞馬遜共有7家實體書店，未來還計劃再開6家。

盡管在中國不是很成功，但亞馬遜在全球，是當之無愧的電商鼻祖。去年亞馬遜銷售額達1,360億美元，據(jù)研究機構(gòu)Slice Intelligence統(tǒng)計，該銷售額占2016年美國線上銷售額的43%。得益于業(yè)績的持續(xù)向好，今年4月份，亞馬遜股價一度升破900美元大關(guān)，刷新歷史新高，這讓亞馬遜CEO Jeff Bezos成為了全球第二富有的人。

在零售業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的情況下，亞馬遜卻開始深耕線下，到底是什么原因呢？
一個重要的數(shù)據(jù)是，看似線下零售被線上步步緊逼，但從占比來看，卻是另一番情形，eMarketer數(shù)據(jù)顯示，去年全球零售額為22萬億美元，而電子商務(wù)零售僅占了1.9萬億美元，不到10%的比例。中國這樣的電商高度發(fā)展的國家，也才占15%。由此可見，線下零售仍蘊藏著巨大商機。

京東的“百萬便利店計劃”

在線上競爭白熱化，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸稀釋的情況下，京東也將目光放到線下，且連放大招。

4月10日，京東集團CEO劉強東宣布，“百萬京東便利店計劃”正式出爐，未來5年，京東要在全國開設(shè)超過100萬家便利店。其中，一半在農(nóng)村，每個村都有。這是繼1萬家京東家電專賣店、5000家“母嬰體驗店”后，京東計劃上線的第三個線下合作項目。

京東的線下布局從當前中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀來看也很好理解，美團CEO王興就說：“中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)占了總?cè)丝诘囊话胍陨希僖揽烤W(wǎng)民數(shù)量增加來拉動市場已經(jīng)不現(xiàn)實。”互聯(lián)網(wǎng)下半場的競爭已經(jīng)從人口紅利向用戶價值驅(qū)動轉(zhuǎn)移了，未來為用戶提供更加個性化、自助化的服務(wù)會更受青睞。這也是京東的邏輯，社區(qū)便利店顆粒度小，也是離用戶生活更近的服務(wù)終端，用社區(qū)便利店來經(jīng)營用戶關(guān)系，用服務(wù)黏住用戶，將成為提高企業(yè)競爭力和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，這將是大趨勢所在。
而且應(yīng)該看到的是，社區(qū)便利店、專賣店和體驗店還有線上線下聯(lián)動的功效，比如消費者在社區(qū)便利店購物，既能享受線上營銷活動的優(yōu)惠價格直接購物取貨，如滿足在便利店1公里輻射范圍內(nèi)，也能夠在平臺上下單，購買商品由便利店提供配送服務(wù)。

未來零售的競爭，不管是線上還是線下，都或?qū)⑹欠?wù)的競爭。

小米的“大躍進”：3年1000家實體店

小米是另一個例子。作為線上營銷最成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌，小米從線上向線下的拓展，可以從另一個維度來觀察電商大佬們的零售之道。

4月19日小米召開新品發(fā)布會，雷軍在發(fā)布會上宣布：原來定的5年內(nèi)開1,000家小米之家的目標作廢，改為：3年內(nèi)在線下開出1,000家實體店！做線上起家的小米，為什么這么自信？在實體倒閉潮下，為什么小米要狂開零售店？

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